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    GRDF Lens (62300)

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    Comment joindre GRDF à Lens ?

    Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Lens au 09 69 36 35 34. Pour Lens et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

    Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Lens :

    Les services GRDF particuliers dans la région Nord-Pas-De-Calais pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité de Lens :

    FAQ à Lens

    GRDF et GDF, quelles attributions à Lens ?

    GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Lensois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Lensois.

    Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Lens ?

    À Lens comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Lens.

    Comment appeler GRDF Lens ?

    Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Lens, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Lens, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Lens (Pas-de-Calais) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    La production d'énergie à Lens

    Les capacités de production d'énergie renouvelable à Lens

    La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.07 W .

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Lens ou sur le site de l'ADEME.

    Services et contacts de GRDF à Lens

    Les numéros de GRDF à Lens selon vos besoins

    Dans le 62 (Pas-de-Calais), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Lens ?

    Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

    1- Aérez votre habitation Lensoise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

    2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Lens ;

    3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 62 (Pas-de-Calais) ;

    4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Nord-Pas-De-Calais ;

    5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Lensois vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

    6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Nord-Pas-De-Calais et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

    Différencier ERDF de GRDF

    ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Lens. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Lensois, ...

    Ces deux entreprises disponibles dans le 62 (Pas-de-Calais) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Lens.

    ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Nord-Pas-De-Calais : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

    Le raccordement au gaz GRDF à Lens : contact et tarifs

    GRDF Lens vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 62 (Pas-de-Calais), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Lens.

    Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Lens au 09 69 36 35 34.

    Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Lens

    Ouvrez votre compteur de gaz à Lens sur le réseau GrDF avec papernest

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    L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Lens coute entre 18,58 et 143,01 euros en fonction de la prestation.

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Lens comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

    Ce qu'il faut savoir sur Lens

    Informations sur la mairie des Lensois

    Contact Information
    Adresse Mairie de Lens, 17 bis, place Jean-Jaurès, 62300 Lens
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
    Télécopie / Numéro de fax 03 21 08 03 66
    Adresse mail avotreecoute@mairie-lens.fr
    Maire Sylvain Robert (Mandat : 2014-2020)
    Nom des habitants de Lens Lensois et les Lensoises.

    Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Lens ?

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    L'utilisation de l'énergie à Lens

    Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Lens

    Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Nord-Pas-De-Calais. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Lens sont donc des logements peu énergivores.

    Quel est le but du label BBC ?

    Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Lens et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Nord-Pas-De-Calais et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

    Ainsi, dans la ville de Lens, 16 920 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Lens. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 3 %.

    Toutes les villes en Nord-Pas-De-Calais n'ont pas le même pourcentage : Cambligneul est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

    Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Lens ?

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Lensoise.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Quel est le combustible préféré des Lensois ?

    Le combustible le plus utilisé par les Lensois est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Lensois et des Lensoises sont listées ci-dessous :

    Type de Combustible Proportion de Lensois
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 9.5 %
    Gaz de ville ou de réseau 68.0 %
    Fioul (mazout) 3.8 %
    Electricité 17.8 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 1.0 %

    Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Lens pour avoir plus d'informations.

    Les types de logement favorisés par les Lensois

    Le type de logement favorisé à Lens influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Lens ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Lens, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 10 464 maisons et 6 357 appartements ont été construits à Lens cette année.

    Type de logement (%)


    Énergie consommée à Lens

    Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Lens ?

    Usagers Consommation par an
    Lensois 6.4 MWh
    Alentours de Lens 5.6 MWh
    France 11,2 MWh

    Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines (GRDF Avion (62210), GRDF Hazebrouck (59190), GRDF Tourcoing (59200)), le reste des citoyens et le Lensois moyen.

    Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Lensois est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.7 MWh / résidant de moins.

    Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

    Quelle est la consommation énergétique globale de Lens ?

    Les fournisseurs d'énergie de Lens déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Lensois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Lens, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Lensois ont eu besoin de 4.8 % d'énergie en plus, soit une consommation de 19 695 MWh.

    Moyenne de la facture en énergie payée par les Lensois

    Foyers Facture énergétique
    Lensois 2411 €
    Proches de Lens 1 941 €
    France 1403€

    Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Lens, dans les villes proches (GRDF Avion (62210), GRDF Hazebrouck (59190), GRDF Tourcoing (59200)) et dans la France entière.

    Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Lens ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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    Les démarches de raccordement à Lens

    Raccorder un logement neuf à Lens avec GRDF

    Si vous construisez une maison en Nord-Pas-De-Calais, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Lens.

    Les Lensois pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur.

    Les travaux de raccordement dans votre logement à Lens (62 pourront alors débuter, travaux dont les Lensois pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF.

    Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Lens de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

    Raccorder sa maison au réseau GrDF à Lens

    GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Lens reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Lens - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

    Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

    Commentaires

    2 avis 4.5/5

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    Durand
    5/5
    le 18 mars 2016

    Myriam
    4/5
    le 24 mars 2016

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