Engie à Salles (ex-GDF) (33770)
Services d'Engie Salles (33770)
Pour contacter Engie à Salles afin connaitre leurs différentes offres d'électricité et de gaz, vous pouvez consulter les coordonnées suivantes :
📞 Par téléphone
09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00
💻 En ligne
via l’espace client Engie
📮 Par voie postale
Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France
Coupure de courant
Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.
Courrier de réclamation
Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France.
Informations sur Engie à Salles
Gestion des pannes d'électricité et des urgences gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Salles
Si vous faites face à une coupure d'électricité ou à une urgence gaz avec Engie à Salles, voici les étapes à suivre en fonction du problème que vous rencontrez :
En cas de fuite de gaz dans votre logement à Salles, suivez les étapes ci-dessous : Étape 1 : Ouvrez immédiatement toutes les fenêtres de votre logement. Étape 2 : Pensez à fermer le gaz pour éviter tout accident domestique. Étape 3 : Ne manipulez aucun appareil électrique à Salles, y compris les téléphones portables. Après avoir complété ces démarches, les Sallois et Salloises doivent quitter leur domicile et appeler immédiatement le service Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0.800.47.33.33. Un des 140 spécialistes d'Urgence Sécurité Gaz près de Salles sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour effectuer un diagnostic à distance, identifier le problème, et coordonner une intervention de sécurité si nécessaire pour le logement situé dans la région Aquitaine.
- Les coupures d'électricité peuvent être causées par une facture impayée auprès de votre fournisseur. Ce dernier peut demander la réduction ou la suspension de votre approvisionnement si le paiement n'est pas effectué après plusieurs relances. Dans cette situation, il est important de contacter directement le service client de votre fournisseur pour obtenir des informations sur les démarches à suivre.
- La coupure peut aussi résulter d'une surcharge électrique, souvent causée par un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou une prise défectueuse.
Numéros d'urgence
Vous trouverez les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :
Motif de l'appel | Numéro à contacter |
⚡ Coupure d'éléctricité | 09.726.750 + n° de votre département |
🔥 Fuite de gaz | 0.800.47.33.33 |
Engie (ex EDF-GDF) à Salles : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !
En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie.
Jusqu'à juin 2023, le Tarif Réglementé de Vente (TRV) était proposé par Engie en tant que fournisseur historique sur le réseau GRDF. Depuis la fin de ces tarifs réglementés, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a mis en place un prix repère.
Les Sallois qui veulent avoir plus de renseignements sur les offres Engie peuvent se rendre sur le site du fournisseur.
Les initiatives d'Engie (ex EDF-GDF) à Salles
Engie est responsable du transport et de la distribution de gaz naturel en France. Né de la fusion entre GDF et Suez en 2008, et rebaptisé Engie en 2015, le groupe a consolidé sa position comme leader dans le secteur énergétique. Ses activités couvrent l'ensemble du territoire national, avec un impact significatif sur les infrastructures locales, en particulier dans la région Nouvelle Aquitaine et la ville de Salles. Engie propose divers services dans le secteur de l'énergie, tels que :
- Gestion de la distribution de gaz
- Développement des énergies renouvelables
- Offre de solutions énergétiques
test edf
Ouvrir un compteur professionnel à Salles
L'ouverture d'un compte pro Engie à Salles n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Salles suffit. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Salles, appelez nous pour trouver la meilleure offre !
Tout ce qu'il faut savoir pour ouvrir votre compteur de gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Salles
Pour ouvrir leur compteur de gaz avec Engie à Salles (33770), au moment de leur souscription à un contrat de gaz, les Salloises et les Sallois devront préciser si le logement est neuf ou s’il est déjà habité.
Ensuite, après avoir terminé la procédure d’abonnement, ils devront programmer un rendez-vous avec un technicien s’ils ne possèdent pas de compteur communicant. Si un Linky est déjà présent dans le logement, alors une intervention n’est pas forcément nécessaire. Le processus est légèrement différent qu’il s’agisse d’une habitation neuve ou non.
Si le logement est neuf, alors il faudra obligatoirement effectuer un raccordement au réseau. Il se déroule en plusieurs étapes. Tout d'abord, les Salloises et les Sallois doivent contacter Engie ou GRDF afin d’évaluer la faisabilité du raccordement. Engie peut également se charger de prendre contact avec GRDF pour le client. À noter que c’est GRDF, le gestionnaire du réseau du gaz en France qui s’occupe des travaux et de fournir un devis. Engie fait l’intermédiaire entre les Sallois et GRDF.
Ensuite, Engie proposera aux Salloises et aux Sallois un devis pour le raccordement. Ce devis peut varier en fonction de plusieurs critères, comme la distance entre le logement et le réseau de gaz naturel, la nature du sol et la configuration de l’habitation. Une fois que les Salloises et les Sallois ont accepté le devis, les travaux de raccordement peuvent commencer.
Les travaux de raccordement consistent à installer une canalisation de gaz naturel depuis le réseau de distribution jusqu'à l’habitation. Une fois la canalisation installée, elle doit être raccordée à un compteur de gaz naturel, qui permettra de mesurer votre consommation de gaz.
Enfin, une fois que le raccordement est terminé, le client doit faire constater la bonne exécution des travaux pour obtenir un certificat de conformité, le Qualigaz.
Si le logement était déjà habité, il est déjà raccordé au réseau du gaz. Des travaux ne sont alors pas nécessaires. Cependant, un technicien doit tout de même se rendre sur place pour effectuer la mise en service. Le rendez-vous sera fixé au moment de la souscription après avoir réalisé toutes les étapes. C’est également à ce moment que le client doit mettre le compteur à son nom en renseignant ses coordonnées.
Voici les étapes :
- Lors de la souscription, il sera demandé de fournir l’adresse exacte, le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation, à 14 chiffres) ou le numéro du compteur, ainsi que la date à laquelle le client souhaite que son compteur de gaz soit ouvert. Les Salloises et les Sallois ne possédant pas de Linky doivent également fournir un relevé de compteur.
- Engie enverra un technicien à Salles, Gironde (33 770) à la date choisie par le client pour effectuer la mise en service du compteur de gaz. Un représentant majeur doit obligatoirement être présent sur place.
Quels sont les frais et délais associés à la mise en service d'un compteur de gaz ?
Il est important de noter que les prix et les délais d'ouverture du compteur de gaz peuvent varier à Salles (33770) en fonction du logement (s’il est neuf ou non) et du délai choisi (uniquement pour les logements déjà raccordés). Ils sont définis par GRDF. Il est donc recommandé de souscrire un contrat de gaz à l’avance pour être sûr d’avoir du gaz le jour de son emménagement.
En général, il existe deux types de mise en service d'un compteur de gaz : la mise en service initiale (lorsque le compteur n'a jamais été utilisé auparavant) et la mise en service après une coupure de gaz.
Voici les tarifs et délais des différentes mises en service à Salles (33 770), Gironde :
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) | ||
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Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
🚦 Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
🏎️ Mise en service express | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
⚠️ Mise en service d'urgence | Le jour même | 168,96 € |
Salles : informations sur les services de gaz et électricité
à Salles, contactez Engie pour :
- Ouvrir un compteur
- Explorer leurs offres
- Signaler une panne
- Toute autre question relative à l'électricité ou au gaz le Sallois.
Comment contacter Engie ? | ||||
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Horaires | 🕑 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 | |||
Service client | 📱 09.73.76.46.78 | |||
Adresse postale | 📭 Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France |
Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Salles
Comment changer de fournisseur ?
Vous n'êtes plus satisfait de votre fournisseur actuel et souhaitez en changer ? Même si vous ne déménagez pas et que vous gardez votre logement situé à Salles (33770), vous avez la possibilité de choisir un autre fournisseur. La seule chose que vous avez à faire est de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur. C'est votre nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier votre ancien contrat.
Vous n'avez donc pas besoin de vous occuper des démarches de résiliation . Et ce n'est d'ailleurs pas recommandé, puisque vous si vous le faites, alors il se peut que votre logement de Salles soit privé d'électricité le temps que vous souscriviez un nouveau contrat.
Si vous voulez découvrir les démarches à suivre dans les communes avoisinantes de de Salles, vous pouvez vous référer aux informations fournies pourQue pensent les Sallois du fournisseur Engie (ex EDF-GDF) ?
Lorsque l'on cherche à changer de fournisseur d'énergie, il est important de connaitre les forces et faiblesses de chaque fournisseur. Les avis sur Engie à Salles se trouvent facilement sur des sites ou des forums spécialisés dans le recueil des avis clients.
Plusieurs critères sont à prendre en compte dans le choix de son fournisseur d'énergie :
En ce qui concerne Engie, les avis positifs s'orientent autour des tarifs moins chers sur les offres d'électricité, des offres d'électricité verte et de l'expérience d'Engie sur le marché de l'énergie.
Cependant, ce fournisseur n'échappe pas à quelques avis négatifs concernant le prix des offres de gaz, l'inefficacité du service client ou encore les démarchages abusifs encore trop fréquents.
Déménagez à Salles (33 770) sans souci avec Engie (ex EDF-GDF)
Pour ceux qui prévoient de s'installer dans la ville de Salles, la gestion de votre contrat d'énergie avec Engie nécessite une attention particulière. Il est impératif de résilier votre contrat actuel, car un contrat d'énergie est intransférable d'une adresse à une autre. Après la résiliation, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat qui sera valide à votre nouvelle adresse. Pour cela, prenez contact avec Engie pour explorer les différentes options et offres disponibles, permettant ainsi de s'assurer que votre nouvelle habitation sera bien alimentée en énergie dès votre arrivée.
Gardez donc ces points en tête :
- Prévenez Engie au moins deux semaines à l'avance.
- Assurez-vous que le nouveau contrat est actif dès votre emménagement.
- Confirmez que l'ancien contrat est bien résilié.
Quelles démarches pour résilier son contrat Engie (ex EDF-GDF) à Salles ?
À Salles (33770), il y a deux cas dans lesquels un client pourrait avoir besoin de résilier ses contrats de gaz et d’électricité :
- Déménagement : Pour éviter toute facture supplémentaire, il est impératif de informer l'ancien fournisseur de votre départ. Vous devrez fournir une nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture, une date de fin de contrat, et si vous n'avez pas de Linky ou de Gazpar, la dernière relève du compteur avant de partir. De plus, il est nécessaire que le client Salloises ou le Sallois informe également le nouveau fournisseur de son emménagement au moins 15 jours avant la date d'entrée dans le nouveau logement.
- Changement de fournisseur sans déménagement : C’est très simple, lors de la souscription avec le nouveau fournisseur, ce dernier se chargera de contacter l'ancien fournisseur et de procéder à la résiliation pour vous !
Il existe plusieurs options pour résilier votre contrat Engie à Salles.
- Adresse et informations de contact du titulaire du contrat
- Numéro de client chez Engie ou numéro de contrat
- Numéro de votre compteur, également connu sous le nom de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
- Date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat
- Relevé de compteur (non obligatoire si vous possédez un compteur Linky)
Par téléphone
Pour résilier par téléphone, contactez le service client Engie au 09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (numéro gratuit). Les conseillers vous assisteront dans vos démarches pour votre logement à Salles (33770).En ligne
Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat en ligne via votre espace client sur le site d'Engie. Voici les étapes à suivre :- Connectez-vous à “Mon espace client”.
- Accédez à la section de vos abonnements et choisissez celui que vous souhaitez résilier.
- Entrez les informations demandées et confirmez la résiliation.
Par courrier
Vous devez rédiger une lettre de résiliation de votre contrat Engie à Salles (33770).Une fois votre lettre de résiliation rédigée, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :
📌 Engie Service Clients Résiliation TSA 40808 22308 LANNION Cedex 📌
Tout savoir sur Salles
Découvrez la grille tarifaire de Salles
Pour choisir le meilleur contrat de gaz à Salles, il est important de bien saisir la grille tarifaire associée, qui prend en compte le coût de l’abonnement, les zones tarifaires, et les classes de consommation.
Les classes de consommation sont un aspect important de la grille tarifaire.
Il est également crucial de comprendre la zone tarifaire dans le cadre de la grille tarifaire de Salles.
Dans quelle zone tarifaire êtes-vous situé, à Salles ? Vous êtes dans la zone tarifaire 1. En conséquence, les tarifs du gaz reflètent les frais de distribution et de transport spécifiques à cette région.
À présent, grâce à ces informations, vous pouvez étudier la grille tarifaire de gaz de Salles.
Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie | ||||
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Base | B0 | B1 | B2i | |
Abonnement en EUR / an | 115.27 € | 115.27 € | 305.14 € | 305.14 € |
Zone 1 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0962 € | 0.1 € |
Zone 2 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0969 € | 0.1007 € |
Zone 3 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0977 € | 0.1014 € |
Zone 4 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0984 € | 0.1022 € |
Zone 5 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0991 € | 0.1029 € |
Zone 6 | 0.1306 € | 0.1306 € | 0.0998 € | 0.1036 € |
Qu'est-ce que Engie (ex EDF-GDF) Home Services à Salles ?
En plus de ses offres d'énergie, Engie propose une option sur vos contrats : Engie Home Services. Cette option comprend :
- des visites annuelles
- des dépannages illimités
- des pièces de rechange et leur installation
Avec ceci, Engie garantit des techniciens spécialisés dans l'entretien des chaudières, qui habitent proche de chez vous à Salles. Pour découvrir les services disponibles dans votre ville, rendez-vous sur la page officielle d'Engie Home Services.
Les étapes à suivre et les tarifs pour raccorder sont logement à l'électricité Engie sur le réseau Enedis à Salles
Préparer votre arrivée dans un logement neuf à Salles implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Gironde.
Pour cela, les Salloises et les Sallois souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.
Une fois votre demande traitée par Enedis Gironde, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.
Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile à Salles pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.
Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile à Salles et le réseau de distribution.
Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :
Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA | |
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🔌 Type de branchement | Prix HT en € |
Branchement complet | 2 304€ |
Liaison public | 1 924€ |
Liaison privé | 1 500€ |
Profitez des heures creuses d’Engie à Salles : guide pratique et astuces
L’offre Elec Référence Verte 1 an propose une option intéressante : l’option heures pleines/heures creuses. Cette dernière permet à la population de Salles (33770) de bénéficier d’un tarif préférentiel sur le kWh durant certains moments définis de la journée.
Durant les heures pleines, il faut limiter sa consommation. Au moment de la journée où le client dispose d’heures creuses, il doit en profiter. Pour cela, le plus simple est d’utiliser des appareils programmables, sèche-linge, lave-linge ou encore four. Pour la plupart du temps, ces tranches horaires sont de 12h à 17h et également la nuit de 20h à 8h du matin, ce qui correspond au moment de la journée et de la nuit où la consommation atteint son niveau le plus faible.
Les plages horaires sont définies à l’échelle locale, car la consommation est différente en fonction des différentes régions françaises, et au sein même de la région en Nouvelle Aquitaine.
Les plages d'heures creuses pour Salles :
- 2h00 - 8h00 et 13h30 - 15h30
- 0h00 - 8h00
- 22h30 - 6h30
- 1h00 - 7h00 et 12h30 - 14h30
Vous ne pouvez pas choisir votre plage horaire heures creuses. L’horaire est défini par Enedis en fonction des conditions d’exploitation et de la capacité locale du réseau public de distribution
Foire Aux Questions Engie à Salles
Tout savoir sur l'électricité et le gaz autour de Salles
Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Salles et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GRDF et ERDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 33770, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :
Et pour les autres départements en Aquitaine, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :
Quand faire sa souscription à l'énergie lorsqu'on emménage à Salles ?
Pour avoir l'électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C'est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d'emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d'énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d'électricité.
Y-a t'il une différence entre GDF et EDF ?
Tout d'abord, il faut savoir que GDF est l'ancien nom d'Engie. GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais aujourd'hui il propose également des offres d'électricité. EDF est, au contraire, le fournisseur historique de l'électricité en France.
Aujourd'hui les deux entreprises commercialisent aussi bien de l'électricité que du gaz naturel et ainsi elles sont toutes les deux des concurrents sur le marché de l'énergie.
L'activité d'EDF-GDF à Salles
GDF (gaz de France) et EDF (électricité de France) ne formaient qu'une seule entreprise privée jusqu'en 1946, année durant laquelle l'Etat français a décidé de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie pour la distribution et la fourniture aux français et aux Sallois.
En 2003, les deux entreprises ont été obligées de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie dans toute la France dont dans le département Gironde, et ce suite à une nouvelle mesure européenne. Deux filiales ont donc vu le jour : Enedis (ex-ERDF) pour la gestion du réseau électrique, et GRDF, pour la gestion du réseau de gaz dans le département Gironde.
EDF et GDF sont restées sans concurrence sur le marché de l'énergie jusqu'en 2007, année durant laquelle l'Etat français a décidé d'ouvrir le marché français de l'énergie à la concurrence. Plusieurs entreprises ont donc rejoint EDF et GDF sur le marché français de l'énergie, disponibles pour les Sallois. A noter que GDF est devenu GDF Suez après sa fusion avec Suez en 2008.
En résumé, le marché de l'énergie est peuplé de plusieurs acteurs, dont EDF et GDF-Suez (désormais Engie), qui proposent des offres de gaz et d'électricité.
A quoi correspond la facture de résiliation Engie ?
La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 33770 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation à Salles.
Engie à Salles et dans ses alentours
Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Gironde (33) :