Engie à Volx (ex-GDF) (04130) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Quelle entreprise est responsable de la mise en service du gaz et du raccordement à Volx ?

Contrairement à ce que l'on peut pensé, votre fournisseur de gaz n'est pas directement responsable de l'ouverture des compteurs de gaz. C'est bien le fournisseur choisi qu'il faut contacter pour mettre en service l'énergie dans un logement, toutefois celui transmettra ensuite la demande au gestionnaire de réseau de distribution de gaz. Si Engie est le fournisseur qui vous convient le mieux, appelez Engie qui demandera à GrDF de procéder à l'ouverture du compteur de gaz. C'est ensuite GrDF, le gestionnaire de réseau, qui effectuera une intervention technique à votre domicile dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence) si besoin est.

Quels sont les documents nécessaires à l'ouverture de mon compteur de gaz ?

• un RIB
• l'adresse du logement
• le relevé de compteur

Lorsque vous aurez tous ces documents vous serez fin prêt pour contacter le fournisseur Engie et demander la mise en service du compteur de gaz à Volx.

Quel sera le tarif de l'intervention de GrDF ?

Celui-ci s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Volx comme dans toute la France et son montant varie en fonction du délais d'activation sur lequel vous comptez :

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Volx à l'avance.

Les Volxiens peuvent intégrer les équipes d'Engie, anciennement GDF, en se rendant sur la page www.engie.com/espace-candidats/. Engie offre une large palette de métiers accessibles à tous les niveaux de formation.

EDF est le fournisseur historique de l'électricité à Volx alors qu' Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel. Dans votre département (Alpes-de-Haute-Provence) EDF s'est également lancé dans la fourniture de gaz pour les Volxiens à la suite de l'ouverture du marché de l'énergie. Les deux fournisseurs sont donc concurrents dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur car tous deux fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel.

Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer Volxien, contactez Engie Volx deux semaines avant votre emménagement.

Engie dispose d’un siège social en région parisienne à l’adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Il vous est possible de contacter le siège social de Engie au +33969399993. Le siège social de Engie est ouvert du Lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Volx (04), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Volx dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de votre RIB, de votre numéro client (si déjà client Engie), le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz) et du numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz). Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 04 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation à Volx.

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Volx:

• Engie Allos (04260)
• Engie Digne-Les-Bains (04000)
• Engie Manosque (04100)
• Engie Sisteron (04200)

Engie propose des offres Home service qui comprennent : des visites annuelles, des dépannages illimités, des pièces de rechange... Engie à l'avantage de pouvoir proposer des techniciens qui habitent proche de chez vous, à Volx et qui possèdent plus une grande expertise dans l'entretien de chaudière. Pour connaitre les services proches de Volx, nous vous invitons à vous rendre sur leur page internet d'Engie Home Service.

Les tarifs réglementés du gaz à Volx

Depuis l’ouverture à la concurrence sur le marché du gaz en 2007, les Volxiens peuvent choisir leur fournisseur d’énergie. Le tarif réglementé du gaz fixé par la CRE, la Commission de Régulation de l’Energie, est calculé selon un certain nombre de critères :

• Le coût de l’accès au réseau
• Les coûts d’approvisionnement
• Les coûts de gestion
• Les taxes et contributions imposées par l’Etat
• Le tarif réglementé de vente concerne environ 10% de la consommation totale de gaz naturel en France et environ 40% des sites.

Pour satisfaire au plus grand nombre, les fournisseurs proposent une multitude d'offres différentes et adaptées aux besoins des consommateurs. Parmi ces offres, une offre est particulièrement appréciée des Volxiens : l'offre fixe. Les fournisseurs établissent un tarif qui restera fixe même lorsque le tarif réglementé en vigueur connaîtra des hausses de prix. En revanche, lorsque le TRV connait une baisse, les Volxiens peuvent ajuster le prix de leur offre de gaz avec leur fournisseur.

Il est possible de faire des économies immédiates sur le tarif du gaz en choisissant la bonne offre. En effet, il existe des offres proposées par tous les fournisseurs qui sont indexées au tarif du gaz réglementé. Avec ces offres vous allez donc payer x% du TRV, ce qui est en règle générale le moyen de payer sa facture moins cher en changeant de contrat. Attention, ces offres suivent l’évolution du prix du gaz votre facture ne sera pas fixe.

En 2007, le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence, ce qui a mis fin aux monopoles d’EDF et de GDF Suez (désormais Engie) à Volx. Des nouveaux fournisseurs alternatifs ont vu le jour dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et notamment Direct Energie, qui est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. Il a été racheté par Total Spring en mai 2018.

À Volx, l’entreprise propose plusieurs offres de gaz pour les professionnels et les particuliers : un abonnement dit "classique", une offre verte et une 100% en ligne. Direct Energie propose aussi des offres Dual (électricité + gaz) qui sont compétitives. Dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence), Direct Energie a été élu « service client de l’année » 9 années de suite, preuve de la reconnaissance que portent les Volxiens envers l'entreprise. Mais comment les joindre ? Si vous avez une question concernant votre compteur Direct Energie ou si vous souhaitez faire une simulation de votre future contrat et de leur consommation de gaz dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence), vous pouvez les appeler au 3099.

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville de Volx dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie.

À Volx, ENI propose aux Volxiens des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astuio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue. Les Volxiens (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI pour réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel et souscrire un contrat à Volx peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20. C'est ce même numéro qu'il faut appeler si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à Total Spring d'entrer sur le marché français de l'énergie et notamment dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur.

La société Total Spring, qui a été rachetée par Total en Juin 2016, propose des offres énergétiques vertes assez intéressantes car certaines garantissent un prix fixe durant la première année de contrat. Pour plus de renseignements sur Total Spring et donc activité dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence), appelez le service client du fournisseur d'électricité et de gaz au 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé).

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Volx 04 (Alpes-de-Haute-Provence) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Alpes-de-Haute-Provence), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Volx comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Volxiens quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À Volx et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les Volxiens. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde.

En sa qualité de fournisseur historique de gaz à Volx et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF. Les Volxiens qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À Volx, les Volxiens ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de Volx un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

• L’offre Gaz Ajust qui est une offre fixe sur 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
• L’offre Confort connecté, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
• L'offre au tarif réglementé disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

Engie propose 3 offres phares d’électricité :

• Weekend+ qui est une offre indexée au tarif réglementé en vigueur avec une réduction sur le prix du kWh de 30% le week end.
• Elec’Car, qui est une offre indexée réservée aux propriétaires de voitures électriques.
• Elec Ajust, le tarif de l’offre est fixe pendant 2 ou 3 ans et ajustable à la baisse.