GRDF Volx (04130)

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h15 à 12h00 et de 13h45 à 17h30
Télécopie / Numéro de fax	04 92 79 32 27
Nom des habitants de Volx	Volxiens et les Volxiennes
Maire	Jérôme Dubois *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	accueil.volx@orange.fr
Adresse	Mairie de Volx, Place des Félibres, 04130 Volx

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Volxiens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (1.1 %) de plus, soit 186 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Volx, on constate qu’ils préfèrent d'électricité.

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Volxiens et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Apt (84400)](/grdf-apt-84400/), [GRDF Château-Arnoux-Saint-Auban (04160)](/grdf-chateau-arnoux-saint-auban-1-04160/), [GRDF Rians (83560)](/grdf-rians-83560/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Volxiens	1607 €
Environs de Volx	1 922 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Volx :

Usagers	Consommation par an
Volxiens	9.8 MWh
Alentours de Volx	9.1 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Volx, dans les villes proches ([GRDF Apt (84400)](/grdf-apt-84400/), [GRDF Château-Arnoux-Saint-Auban (04160)](/grdf-chateau-arnoux-saint-auban-1-04160/), [GRDF Rians (83560)](/grdf-rians-83560/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Volxiens est par conséquent légèrement inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.3 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Volx et du reste de la France.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Volx le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Volxien propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Volx, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Volx.

Si vous construisez une maison en Provence-Alpes-Cote D'Azur, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Volx. Les Volxiens pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Volx (04 pourront alors débuter, travaux dont les Volxiens pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Volx de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

À Volx (Alpes-de-Haute-Provence), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Volx, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Volxiens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Volxiens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Alpes-de-Haute-Provence, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Volx, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Volx, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Volxien, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Volxiens et les dépannages sont assurés par GRDF.

Nos chiffres montrent que les Volxiens et Volxiennes préfèrent l'électricité comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Volx et de façon plus générale en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Voici la répartition des combustibles utilisés à Volx :

Type de Combustible	Proportion de Volxiens l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.1 %
Gaz de ville ou de réseau	10.1 %
Fioul (mazout)	25.3 %
Electricité	62.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	2.1 %

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Volxiens. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Volx ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Volx ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 327 appartements ont été construits à Volx cette année contre 1 213 maisons.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Volx sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Volx et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Provence-Alpes-Cote D'Azur et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Volx, 1 540 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Volx. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 0 %. Toutes les villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur n'ont pas le même pourcentage : Castellet est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Les 3 090 habitants de Volx se chauffent principalement en utilisant le chauffage tout électrique.

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Volx et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Volxiens et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Volx. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Volxien et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Volx peut varier selon votre situation :

• Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence) :
  Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
• Si votre logement est loin du réseau GRDF :
  GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Volx, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Volx varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

1. Aérez votre habitation Volxienne en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz
2. Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Volx
3. Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 04 (Alpes-de-Haute-Provence)
4. Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Provence-Alpes-Cote D'Azur
5. Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Volxien vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.
6. Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Provence-Alpes-Cote D'Azur et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Volx, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

À Volx, 0.45 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Volx ou vous rendre le site de l'ADEME.