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Enedis (ex-ERDF) à Sens (89100)

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Les services ERDF à Sens (89100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Sens vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Sens, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Sens pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Bourgogne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Sens :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Bourgogne
65 rue de Longvic - BP 40429 - 21004 Dijon Cedex,
Bourgogne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Consommation énergétique des habitants de Sens

Le combustible le plus répandu à Sens

À Sens de multiples combustibles sont consommés par les Sénonais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.4 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 63.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 19.2 % de la consommation d'énergie à Sens. Enfin, on retrouve le fioul (4.6 %) et le chauffage de ville (12.9 %).

Quels sont les types de logements à Sens ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Sens (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 5 168 maisons
  • 14 258 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Sens :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 14 258 logements à Sens, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Bourgogne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Sens (Enedis Veneux-Les-Sablons (77250), Enedis Champagne-Sur-Seine (77430), Enedis Nangis (77370)).

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Sens ?

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Sénonais, qui consacrent en moyenne 925 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 76 998 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Sens consomment en moyenne, annuellement, 234 757 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1221 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Sénonaise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 86.2 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 4.2 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Sénonais et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Sens est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sénonais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Sens, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Sens grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Quel est le type de chauffage préféré des Sénonais

À Sens les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Sens.

Consommation moyenne par foyer à Sens

À Sens, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Sens est composé de 25 106 habitants et 12 206 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6.3 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Sens, la consommation moyenne est de 6.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Sens

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Sénonais ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Bourgogne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Sens (89) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Sens consomment 234 757 MW de gaz et 76 998 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Sénonais avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 12 206 foyers de Sens ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Bourgogne : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Comment les Sénonais consomment-ils de l'énergie ?

Quelle est la consommation énergétique des Sénonais ? À Sens, les Sénonais consomment chaque année 311 755 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 76 998 MWh d'électricité et 234 757 MWh de gaz. Sens comptant 12 206 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.3 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Sens avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Sens
France environ 6,7 MWh
Alentours de Sens 2.9 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Sens avec les villes voisines (Enedis Veneux-Les-Sablons (77250), Enedis Champagne-Sur-Seine (77430), Enedis Nangis (77370))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La variation des factures d'énergie des Sénonais

Les factures des Sénonais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Sénonais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Sainte-Colombe.

Informations pertinentes pour les habitants de Sens

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Sens

Vous venez de vous installer à Sens ? Vous êtes un Sénonais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Sens - 89). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail ([email protected]), par téléphone (03 86 95 67 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Sens, 100 rue de la République, CS 70809, 89108 Sens cedex. Le maire actuel (Marie-Louise Fort (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Sens?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 12 206 de foyers de Sens. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Sens ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Sens. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Sens à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Sénonais et Sénonaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Sens et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Sénonais et Sénonaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 89 (Yonne). Ainsi, ceci permet, à Sens (89), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Bourgogne pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Sénonais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Sens sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Sens ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 89 (Yonne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Sénonais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Sens. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 89 (Yonne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Sénonais et Sénonaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Le compteur Linky débarque à Sens

Comme partout en France, à Sens, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Sénonais. A l'issu de cette installation les 12 206 foyers de Sens seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Sénonais et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 2 279
de Juillet 2019 à Décembre 2019 283
de Janvier 2020 à Juin 2020 13 118

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Sens

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Sens

Ouvrez votre compteur d'electricite à Sens sur le réseau ErDF avec papernest

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À Sens comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Sens pour avoir accès à ces informations.

Numéros ErDF à Sens : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 89 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Sens est devenu Enedis ?

Quelles sont les conséquences pour les Sénonais ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Sens, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Sens a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Sens qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Sens comme dans le reste de la France.

Réponses aux interrogations des Sénonais

J'ai besoin de contacter Enedis Sens pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Enedis Sens est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 89.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Sens ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Que fait Enedis pour les Sénonais ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 89 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Sens
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Sens

Il est possible pour les Sénonais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Sens (89) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Sens et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Sénonais auront souscrit un contrat d'énergie.

Payer sa facture d'électricité à Sens

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Sens. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Sens ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Sens ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Sens et ses alentours.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Sens ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Sénonais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Sénonais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Sénonais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Sens, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Sens ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Informations Électricité/Gaz pour Sens

Comment joindre EDF à Sens ?

Pour mieux traiter les demandes des Sénonais et Sénonaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Sens que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Sens
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Sénonais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Sens et aux Sénonais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Sens, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 89

Le raccordement à Sens

Procéder au raccordement ERDF à Sens

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Sens, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Sens. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Sénonais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Sens. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Sens.

Raccorder son logement grâce à Enedis Sens

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Sens, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Sens qui se fait maintenant appeler Enedis Sens. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Sens vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Sens.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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