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Ouverture de votre compteur de gaz à Arcachon avec papernest sur le réseau GrDF

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Les habitants d'Arcachon peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Arcachonnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Ouverture de votre compteur de gaz à Arcachon en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF

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GRDF Arcachon (33120)

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Comment joindre GRDF à Arcachon ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Arcachonnais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

À Arcachon, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Quelle quantité d'énergie est produite à Arcachon ?

Les énergies vertes à Arcachon

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Arcachon ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

À Arcachon, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville d'Arcachon et de France. A titre indicatif, en 2013, Arcachon a produit 0.06 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Consommation et utilisation de l'énergie à Arcachon détaillées :

Comment est composé le parc immobilier d'Arcachon ?

Il est rare qu'un logement Arcachonnais consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Arcachonnais préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants d'Arcachon logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 5 961 maisons et 10 823 appartements construits à Arcachon cette année.

Type de logement (%)


Les différents types de chauffage à Arcachon

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Arcachonnais.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC à Arcachon

Certains logements et bâtiments à Arcachon (33) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 16 806 ce qui équivaut à 3 % des constructions présentes à Arcachon.

Les Arcachonnais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Aquitaine et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 11 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Arcachon ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les combustibles les plus utilisés à Arcachon

Nos chiffres montrent que les Arcachonnais et Arcachonnaises préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Arcachon et de façon plus générale en Aquitaine. Voici la répartition des combustibles utilisés à Arcachon :

Type de Combustible Proportion d'Arcachonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.1 %
Gaz de ville ou de réseau 57.6 %
Fioul (mazout) 2.1 %
Electricité 39.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.4 %

La consommation en énergie des Arcachonnais

Quelle est la consommation en énergie d'Arcachon ?

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Arcachon, les Arcachonnais favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants d'Arcachon ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 12.9 % de plus aux Arcachonnais et Arcachonnaises, soit une différence de 20 876 MWh.

Dépenses énergétiques des Arcachonnaises et Arcachonnais

Foyers Facture énergétique
Arcachonnais 2756 €
Environs d'Arcachon 2 097 €
France 1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers d'Arcachon, dans les villes alentours (GRDF Biganos (33380), GRDF Canéjan (33610), GRDF Le Haillan (33185)) et dans toute la France.

Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville d'Arcachon :

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Combien consomme en moyenne un logement à Arcachon ?

Usagers Consommation par an
Arcachonnais 10.9 MWh
Alentours d'Arcachon 8.6 MWh
France 11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Biganos (33380), GRDF Canéjan (33610), GRDF Le Haillan (33185)) et celle d’un habitant d'Arcachon. En effet, la consommation d’énergie des Arcachonnais est bien supérieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.6 MWh / résidant de plus.

Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

Informations essentielles à connaître à Arcachon

Contacter le service client de GRDF Arcachon par téléphone

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Arcachon car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant à Arcachon vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises d'Arcachon il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Arcachonnaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Arcachon appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

A savoir sur la mairie d'Arcachon

Contact Information
Adresse Mairie d'Arcachon, Place Lucien-de-GraciCS 90133, 33311 Arcachon Cedex
Horaires d'ouverture Le samedi de 09h00 à 12h00, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, Le lundi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, Le mardi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
Télécopie / Numéro de fax 05 57 52 98 51
Adresse mail mairie@ville-arcachon.fr
Maire Yves Foulon (Mandat : 2014-2020)
Nom des habitants d'Arcachon Arcachonnais et les Arcachonnaises.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Arcachon

Raccordement GrDF d'une maison à Arcachon

Le raccordement de votre maison d'Arcachon est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Arcachonnais, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

La demande de raccordement à Arcachon nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique d'Arcachon. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Arcachonnais.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Arcachon

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Arcachonnais mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Arcachon les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Arcachon. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

GRDF à Arcachon : services et contacts

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Arcachon

Ouvrez votre compteur de gaz à Arcachon sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Arcachon a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Tarifs raccordement GRDF dans le 33 (Gironde)

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Arcachon, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 33 (Gironde) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.

  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 33 (Gironde) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Arcachon, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Comment joindre GRDF Arcachon ?

Dans le 33 (Gironde), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 33 (Gironde). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Arcachon est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Arcachonnais et Arcachonnaises.

Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Arcachon et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Arcachon

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Arcachon ? Voici la démarche à suivre :

Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Arcachonnais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 33 (Gironde). Les habitants d'Arcachon doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Arcachon dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Arcachonnais et Arcachonnaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche d'Arcachon vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Aquitaine lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Aquitaine, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

Questions fréquentes des Arcachonnais

Comment contacter GRDF ?

Les numéros de GRDF à Arcachon sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 33 (Gironde) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Arcachon est le 09 69 36 35 34.

GRDF ou GDF à Arcachon : quelles différences?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Arcachon, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Arcachon. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Aquitaine et quasiment partout en France.

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