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Les habitants de Bayonne peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Bayonnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Bayonne (64100)

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Comment joindre GRDF à Bayonne ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Bayonnais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

À Bayonne, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

GRDF : services et contacts pour les Bayonnais

L'ouverture d'un compteur de gaz à Bayonne

Ouvrez votre compteur de gaz à Bayonne sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour ouvrir une ligne GDF-Suez à Bayonne, prévoyez des frais entre entre 18,58 et 143,01€, selon le délai que vous choisissez. Si vous n'êtes pas sur de savoir quel contrat vous convient le mieux, n'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs de gaz, cela vous aidera à faire votre choix.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Quelles différences entre ErDF et GrDF ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Bayonne. Ainsi, en Aquitaine, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Bayonnais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.
Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Bayonne (64), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Comment se protéger en cas de fuite de Gaz à Bayonne ?

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Bayonne, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Bayonnaises
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Bayonne
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 64 (Pyrénées-Atlantiques)
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Bayonne, téléphone compris
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Bayonne au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Aquitaine

Comment joindre GRDF Bayonne ?

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Bayonne. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Aquitaine à contacter selon les situations.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Raccorder son logement Bayonnais avec GRDF

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Bayonne varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) :
    GRDF établira un devis spécifique.
Pour savoir le montant exact pour un branchement à Bayonne, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

L'énergie et sa consommation à Bayonne

La consommation d'énergie moyenne d'un logement à Bayonne

Usagers Consommation par an
Bayonnais 5.9 MWh
Alentours de Bayonne 12.0 MWh
France 11,2 MWh
Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines ([GRDF Soorts-Hossegor (40150)](/grdf-soorts-hossegor-40150/), [GRDF Tarnos (40220)](/grdf-tarnos-40220/), [GRDF Capbreton (40130)](/grdf-capbreton-40130/)) et celle d’un habitant de Bayonne. En effet, la consommation d’énergie des Bayonnais est bien inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.4 MWh / résidant de moins. Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

La consommation globale énergétique de Bayonne

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Bayonne, les Bayonnais favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Bayonne ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 14.0 % de plus aux Bayonnais et Bayonnaises, soit une différence de 50 110 MWh.

La facture énergétique moyenne des Bayonnais

Usagers Facture énergétique
Bayonnais 1565 €
Environs de Bayonne 2 476 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Bayonne face à celle des communes aux alentours ([GRDF Soorts-Hossegor (40150)](/grdf-soorts-hossegor-40150/), [GRDF Tarnos (40220)](/grdf-tarnos-40220/), [GRDF Capbreton (40130)](/grdf-capbreton-40130/)) et la moyenne française.

Foire Aux Questions à Bayonne

Quelle est la différence entre GRDF et GDF à Bayonne ?

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Bayonnais, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Bayonnais et les dépannages sont assurés par GRDF.

Quel est le rôle de GRDF à Bayonne ?

À Bayonne et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Aquitaine, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Bayonne.

Quels sont les numéros de GRDF à Bayonne ?

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Bayonne, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

  • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
  • Pour transmettre votre relevé de compteur à Bayonne, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
  • Pour joindre le service client du Pyrénées-Atlantiques, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Bayonnais
En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

S'informer sur la ville de Bayonne

Joindre la mairie de Bayonne

Contact Information
Maire Jean-René Etchegaray *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse Mairie de Bayonne, 1 avenue Maréchal-Leclerc, BP 60004, 64109 Bayonne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 05 59 25 70 79
Adresse mail m.le.maire@bayonne.fr
Nom des habitants de Bayonne Bayonnais et les Bayonnaises

Comment appeler le distributeur GRDF à Bayonne ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Bayonne

La production d'énergie verte à Bayonne

La ville de Bayonne était capable de produire 0.71 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Bayonne ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

L'utilisation de l'énergie à Bayonne

Les types de logements à Bayonne

Il est rare qu'un logement Bayonnais consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Bayonnais préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Bayonne logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 3 997 maisons et 22 949 appartements construits à Bayonne cette année.

Type de logement (%)

Quel combustible est le préféré des Bayonnais ?

Les Bayonnais utilisent principalement le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Les préférences des Bayonnais et des Bayonnaises sont indiquées ici :

Type de Combustible Proportion de Bayonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 2.7 %
Gaz de ville ou de réseau 58.2 %
Fioul (mazout) 2.3 %
Electricité 36.1 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %
Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Bayonne.

Type de chauffage privilégié par les Bayonnais

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Bayonnais.

Type de chauffage utilisé (%)

Bayonne : combien de logements ont reçu la certification BBC-Effinergie ?

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Bayonne comme dans toute la France. À Bayonne, 27 007 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 7 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 3 %. Il est important de noter que des disparités existent : Tosse est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Tosse.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Bayonne

Raccorder un logement neuf à Bayonne avec GRDF

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Bayonne, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Bayonne. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Bayonne, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Bayonnais au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Bayonne, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Raccordement GrDF d'une maison à Bayonne

Si vous souhaitez faire construire une maison à Bayonne, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Bayonnaise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Bayonnais. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Bayonne, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Bayonne, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

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