GRDF Chartres (28000)

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Adresse	Mairie de Chartres, 32-34 boulevard Chasles, 28000 Chartres
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax	02 37 23 41 99
Adresse mail	contact@ville-chartres.fr
Maire	Jean-Pierre Gorges *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants de Chartres	Chartrains et les Chartraines

À Chartres et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Centre, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Chartres.

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Chartres, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Chartres. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Centre et quasiment partout en France.

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Chartrains, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Eure-et-Loir, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Chartres, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Chartres, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Chartrains consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (7.8 %) de plus, soit 39 786 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Chartres, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Usagers	Consommation par an
Chartrains	6.3 MWh
Alentours de Chartres	7.6 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Chartres, dans les villes proches ([GRDF Le Perray-En-Yvelines (78610)](/grdf-le-perray-en-yvelines-78610/), [GRDF Rambouillet (78120)](/grdf-rambouillet-78120/), [GRDF Dourdan (91410)](/grdf-dourdan-91410/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Chartrains est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.4 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Chartres et du reste de la France.

Foyers	Facture énergétique
Chartrains	2366 €
Environs de Chartres	2 255 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Chartres, dans les villes alentours ([GRDF Le Perray-En-Yvelines (78610)](/grdf-le-perray-en-yvelines-78610/), [GRDF Rambouillet (78120)](/grdf-rambouillet-78120/), [GRDF Dourdan (91410)](/grdf-dourdan-91410/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Chartres :

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Chartres.

Il sera nécessaire pour les habitants de Chartres (28) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Ainsi, les Chartrains auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur. Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Chartres.

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Chartrain :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Chartres comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Chartraine. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Chartres et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Chartres et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Centre pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Chartres peut varier selon votre situation :

• Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 28 (Eure-et-Loir) :
  Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
• Si votre logement est loin du réseau GRDF :
  GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Chartres, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Le combustible le plus utilisé par les Chartrains est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Chartrains et des Chartraines sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Chartrains l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	17.2 %
Gaz de ville ou de réseau	46.5 %
Fioul (mazout)	6.9 %
Electricité	29.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.1 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Chartres pour avoir plus d'informations.

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Chartres comme dans toute la France. À Chartres, 21 528 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 3 %. Il est important de noter que des disparités existent : Saint-Laurent-La-Gâtine est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Saint-Laurent-La-Gâtine.

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Chartrains. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Chartres ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Chartres ont choisi de vivre dans des appartements. En effet, 14 921 appartements ont été construits à Chartres cette année contre 6 410 maisons.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Chartrains.

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.05 W .

Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Chartres ou sur le site de l'ADEME.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Chartres est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Chartres vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Chartres. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Chartrain, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Chartres, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Chartres. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Chartres, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Chartres
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Chartrain

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Chartres sont réalisés sur le domaine public.