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Les habitants de Ciboure peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Cibouriens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Ciboure (64500)

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GRDF Ciboure (64500)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Cibouriens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Ciboure (64) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Aquitaine.

À noter que les Cibouriens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Aquitaine pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

FAQ à Ciboure

GRDF et GDF, quelles attributions à Ciboure ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Cibouriens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Cibouriens.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Ciboure ?

À Ciboure (Pyrénées-Atlantiques), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Ciboure, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Cibouriens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Ciboure, comment contacter GRDF ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Cibouriens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

Si vous êtes déjà client du gaz dans le Pyrénées-Atlantiques, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Ciboure, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Ciboure, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GRDF : Contacts téléphone et services à Ciboure

Les numéros de GRDF à Ciboure selon vos besoins

À Ciboure, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Ciboure

Ouvrez votre compteur de gaz à Ciboure sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Ciboure varient entre entre 18,58 et 143,01 euros selon le délai choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Ciboure ?

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Ciboure ? Voici la démarche à suivre :

Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Cibourien. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques). Les habitants de Ciboure doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Ciboure dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Cibouriens et Cibouriennes doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Ciboure vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Aquitaine lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Aquitaine, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

Le raccordement au gaz GRDF à Ciboure : contact et tarifs

GRDF Ciboure vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Ciboure.

Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Ciboure au 09 69 36 35 34.

Différencier ERDF de GRDF

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF.

ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Ciboure. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

La consommation en énergie des Cibouriens

Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Ciboure ?

Usagers Consommation par an
Cibouriens 7.8 MWh
Alentours de Ciboure 8.2 MWh
France 11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Saint-Pierre-D'Irube (64990), GRDF Bidart (64210), GRDF Boucau (64340)) et celle d’un habitant de Ciboure. En effet, la consommation d’énergie des Cibouriens est inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 0.7 MWh / résidant de moins.

Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

Quelle est la consommation énergétique globale de Ciboure ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Cibouriens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (12.6 %) de plus, soit 6 867 MWh.

Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Ciboure, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Moyenne de la facture en énergie payée par les Cibouriens

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Ciboure ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Ciboure, dans les villes à proximité (GRDF Saint-Pierre-D'Irube (64990), GRDF Bidart (64210), GRDF Boucau (64340)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Cibouriens 1804 €
Environs de Ciboure 1 717 €
France 1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Ciboure

Raccorder un logement neuf à Ciboure avec GRDF

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Aquitaine. Les Cibouriens devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Ciboure (64) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Aquitaine.

Comment raccorder sa maison Cibourienne au réseau GrDF ?

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Ciboure reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Ciboure - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

La production d'énergie à Ciboure

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Ciboure

La ville de Ciboure était capable de produire 0.07 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Ciboure ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

La consommation énergétique de Ciboure décryptée

Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Ciboure ?

La population Cibourienne privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logement favorisés par les Cibouriens

Le type de logement favorisé à Ciboure influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Ciboure ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Ciboure, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 1 696 maisons et 4 433 appartements ont été construits à Ciboure cette année.

Type de logement (%)


Quel est le combustible préféré des Cibouriens ?

Les Cibouriens utilisent principalement le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Les préférences des Cibouriens et des Cibouriennes sont indiquées ici :

Type de Combustible Proportion de Cibouriens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 62.8 %
Fioul (mazout) 3.4 %
Electricité 33.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Ciboure.

Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Ciboure

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Ciboure comme dans toute la France.

À Ciboure, 6 150 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 14 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 7 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Ahetze est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Ahetze.

S'informer sur la ville de Ciboure

Informations sur la mairie des Cibouriens

Vous cherchez des informations sur la mairie de Ciboure, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Ciboure et ses habitants, les Cibouriens.

Contact Information
Maire Guy Poulou (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h15 à 12h00 et de 13h15 à 17h00
Adresse Mairie de Ciboure, Place Camille-Jullian, BP 321, 64503 Ciboure Cedex
Télécopie / Numéro de fax 05 59 47 64 59
Adresse mail mairie@mairiedeciboure.com
Nom des habitants de Ciboure Cibouriens et les Cibouriennes.

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Ciboure ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

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