GRDF Cognac (16100)

Pour les Cognaçais qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Cognac, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 16 (Charente) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

À Cognac et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Poitou-Charentes, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Cognac.

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Cognaçais et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax	05 45 82 86 41
Nom des habitants de Cognac	Cognaçais et les Cognaçaises
Maire	Michel Gourinchas *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	mairie@ville-cognac.fr
Adresse	Mairie de Cognac, 68, boulevard Denfert-Rochereau, CS 20217, 16111 Cognac Cedex

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Cognac est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Cognac vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Cognac. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Cognaçais, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Cognac, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Cognac. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Cognac, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Cognac
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Cognaçais

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Cognac sont réalisés sur le domaine public.

Les 18 626 habitants de Cognac se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Certains logements et bâtiments à Cognac (16) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 11 278 ce qui équivaut à 0 % des constructions présentes à Cognac. Les Cognaçais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Poitou-Charentes et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 1 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Cognac ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Le parc immobilier de Cognac est composé de 11 278 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Cognaçais. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 4 400 appartements et 6 821 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Cognac, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Le combustible favorisé par les Cognaçais est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Cognaçais et des Cognaçaises sont les suivants :

Type de Combustible	Proportion de Cognaçais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.2 %
Gaz de ville ou de réseau	67.3 %
Fioul (mazout)	3.5 %
Electricité	28.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.5 %

Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Cognac.

La ville de Cognac était capable de produire 0.32 W d'énergie renouvelable en 2013.

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Cognac ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Cognac ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Cognac, dans les villes à proximité ([GRDF Angoulême (16000)](/grdf-angouleme-16000/), [GRDF Châteaubernard (16100)](/grdf-chateaubernard-16100/), [GRDF Ruelle-Sur-Touvre (16600)](/grdf-ruelle-sur-touvre-16600/)) et sur le reste du territoire :

Usagers	Facture énergétique
Cognaçais	1946 €
Environs de Cognac	2 026 €
France	1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Cognaçais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (7.5 %) de plus, soit 15 514 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Cognac, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Usagers	Consommation par an
Cognaçais	6.1 MWh
Alentours de Cognac	5.6 MWh
France	11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines ([GRDF Angoulême (16000)](/grdf-angouleme-16000/), [GRDF Châteaubernard (16100)](/grdf-chateaubernard-16100/), [GRDF Ruelle-Sur-Touvre (16600)](/grdf-ruelle-sur-touvre-16600/)) et celle d’un habitant de Cognac. En effet, la consommation d’énergie des Cognaçais est inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.3 MWh / résidant de moins. Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

Les habitants du 16 (Charente) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Cognaçais qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Poitou-Charentes ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Cognac, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

GRDF Cognac vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 16 (Charente), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Cognac. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Cognac au 09 69 36 35 34.

L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Cognac a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Cognac ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Cognaçais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 16 (Charente). Les habitants de Cognac doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Cognac dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Cognaçais et Cognaçaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Cognac vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Poitou-Charentes lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Poitou-Charentes, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.