GRDF Falaise (14700)

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Falaisiens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Calvados, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Falaise, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Falaise, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Falaisiens de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Falaise.

À Falaise et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Basse-Normandie, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Falaise.

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Falaise.

L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Falaise coute entre 18,58 et 143,01€ en fonction de la prestation.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Falaise comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

À Falaise comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Falaise en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Falaisien et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Falaise et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Basse-Normandie sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Falaise, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Dans le 14 (Calvados), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Falaise varient selon l'emplacement de votre logement :

• Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 14 (Calvados) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 14 (Calvados) :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Falaise, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Falaise. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Falaise, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Falaise
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Falaisien

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Falaise sont réalisés sur le domaine public.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Falaise le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Falaisien propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Falaise, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Falaise.

Foyers	Facture énergétique
Falaisiens	2249 €
Environs de Falaise	1 883 €
France	1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Falaise face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Fleury-Sur-Orne (14123)](/grdf-fleury-sur-orne-14123/), [GRDF Sées (61500)](/grdf-sees-61500/), [GRDF Bretteville-Sur-Odon (14760)](/grdf-bretteville-sur-odon-14760/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Falaise :

Les Falaisiens consomment en moyenne 6.9 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Falaise (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Fleury-Sur-Orne (14123)](/grdf-fleury-sur-orne-14123/), [GRDF Sées (61500)](/grdf-sees-61500/), [GRDF Bretteville-Sur-Odon (14760)](/grdf-bretteville-sur-odon-14760/)) : en l'occurrence, en Basse-Normandie, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 7.6 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Falaisiens est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.4 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Falaise, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (6.8 %) de plus, soit 6 305 MWh.
Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Falaise, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Contact	Information
Maire	Éric Macé *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse	Mairie de Falaise, Place Guillaume-le-Conquérant, BP 58, 14700 Falaise
Télécopie / Numéro de fax	02 31 90 25 55
Nom des habitants de Falaise	Falaisiens et les Falaisiennes
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse mail	mairie@falaise.fr

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Falaise ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Falaise, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :

• L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
• L'énergie éolienne
• L'énergie de la biomasse
• L'énergie géothermique
• L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Falaise et de France. A titre indicatif, en 2013, Falaise a produit 0.03 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Les 8 413 habitants de Falaise se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Le parc immobilier de Falaise est composé de 4 299 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Falaisiens. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 2 277 appartements et 2 006 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Falaise, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Le combustible le plus utilisé par les Falaisiens est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Falaisiens et des Falaisiennes sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Falaisiens l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	12.7 %
Gaz de ville ou de réseau	47.5 %
Fioul (mazout)	13.0 %
Electricité	26.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.5 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Falaise.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Basse-Normandie. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Falaise sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Falaise et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Basse-Normandie et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Falaise, 4 299 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Falaise. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 6 %. Toutes les villes en Basse-Normandie n'ont pas le même pourcentage : La Lande-Saint-Siméon est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.