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Les habitants de Genas peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Genassiens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Genas (69740)

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Contacter GRDF à Genas

Il existe plusieurs cas de figure où les Genassiens devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Genas, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'utilisation de l'énergie à Genas

Le label BBC des bâtiments à Genas

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Rhône-Alpes. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Genas sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Genas et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Rhône-Alpes et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Genas, 4 720 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 7 % des bâtiments à Genas. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 3 %. Toutes les villes en Rhône-Alpes n'ont pas le même pourcentage : Domarin est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Les logements les plus fréquents à Genas

Le parc immobilier de Genas est composé de 4 720 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Genassiens. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 986 appartements et 3 648 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Genas, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)

Comment les Genassiens se chauffent-ils ?

Les 12 355 habitants de Genas se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel est le combustible favorisé par les Genassiens ?

Type de Combustible Proportion de Genassiens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 45.4 %
Fioul (mazout) 12.6 %
Electricité 41.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Genassiens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Genas

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Genas

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Comment raccorder son logement à Genas avec GRDF ?

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Rhône-Alpes. Les Genassiens devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.
Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Genas (69) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Rhône-Alpes.

Quelle quantité d'énergie est produite à Genas ?

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Genas ?

Genas produisait un total de 0.37 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Genas ou aller sur le site de l'ADEME.

Énergie consommée à Genas

Quelle est le montant de la facture moyenne à Genas ?

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Genas ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Genas, dans les villes à proximité ([GRDF Pierre-Bénite (69310)](/grdf-pierre-benite-69310/), [GRDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/grdf-villefranche-sur-saone-69400/), [GRDF Saint-Priest (69800)](/grdf-saint-priest-69800/)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Genassiens 2432 €
Environs de Genas 5 305 €
France 1403€
Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Informations sur la consommation énergétique des Genassiens

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Genassiens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (4.0 %) de plus, soit 4 352 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Genas, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

Consommation moyenne d'un foyer à Genas

Usagers Consommation par an
Genassiens 10.3 MWh
Alentours de Genas 4.6 MWh
France 11,2 MWh
On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Genas, un dans les villes voisines ([GRDF Pierre-Bénite (69310)](/grdf-pierre-benite-69310/), [GRDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/grdf-villefranche-sur-saone-69400/), [GRDF Saint-Priest (69800)](/grdf-saint-priest-69800/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Genassiens est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.7 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Infos utiles sur Genas

Pour appeler le service client de GDF à Genas (Rhône)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie de Genas

Contact Information
Maire Daniel Valéro *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse Mairie de Genas, Place du Général-de-Gaulle, BP 206, 69741 Genas Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 72 47 11 35
Adresse mail guichet.unique@ville-genas.fr
Nom des habitants de Genas Genassiens et les Genassiennes

Services et contacts de GRDF à Genas

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Genas

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Genas peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 69 (Rhône) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.
Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Genas, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

ErDF et GrDF : quelle différence ?

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Genas.

Joindre GrDF à Genas

Dans le 69 (Rhône), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Comment ouvrir son compteur de gaz à Genas avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Genas sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Genas dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Genas

À Genas comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Genas en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Genassien et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Genas et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Rhône-Alpes sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Genas, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Questions fréquentes des Genassiens

Comment contacter le distributeur GrDF à Genas ?

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Genas, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Genas, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Genas (Rhône) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quelles sont les fonctions de GRDF à Genas ?

À Genas comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Genas.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Genas ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Genassiens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Genassiens.

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