GRDF Lourdes (65100)

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Lourdais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Lourdes.

À Lourdes et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Midi-Pyrénées, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Lourdes.

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Lourdes, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Lourdes, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Lourdes (Hautes-Pyrénées) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Le combustible favorisé par les Lourdais est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Lourdais et des Lourdaises sont les suivants :

Type de Combustible	Proportion de Lourdais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.6 %
Gaz de ville ou de réseau	63.2 %
Fioul (mazout)	1.9 %
Electricité	33.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.5 %

Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Lourdes.

Que représente label BBC-effinergie ? Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Lourdes et dans le reste de la France. À Lourdes, 9 136 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 0 % de tous les bâtiments de Lourdes. Dans le département, ce chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Lourdes n'est pas celui de toutes les villes. Oroix par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Oroix.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Lourdaise.

Le type de logement favorisé à Lourdes influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Lourdes ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Lourdes, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 3 171 maisons et 5 889 appartements ont été construits à Lourdes cette année.

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Lourdes.

GRDF Lourdes vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 65 (Hautes-Pyrénées), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Lourdes. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Lourdes au 09 69 36 35 34.

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Lourdes, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Lourdaises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Lourdes
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 65 (Hautes-Pyrénées)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Lourdes, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Lourdes au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Midi-Pyrénées

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Lourdes, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Lourdes coute entre 18,58 et 143,01€ en fonction de la prestation.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Lourdes comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

À Lourdes, 1.07 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Lourdes ou vous rendre le site de l'ADEME.

Contact	Information
Adresse	Mairie de Lourdes, 2, rue de l'Hôtel de Ville, BP 709, 65100 Lourdes
Horaires d'ouverture	Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Télécopie / Numéro de fax	05 62 46 10 36
Adresse mail	sg@ville-lourdes.fr
Maire	Josette Bourdeu *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants de Lourdes	Lourdais et les Lourdaises

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Usagers	Consommation par an
Lourdais	7.8 MWh
Alentours de Lourdes	7.7 MWh
France	11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines ([GRDF Bordères-Sur-L'Échez (65320)](/grdf-borderes-sur-l-echez-65320/), [GRDF Monein (64360)](/grdf-monein-64360/), [GRDF Gelos (64110)](/grdf-gelos-64110/)) et celle d’un habitant de Lourdes. En effet, la consommation d’énergie des Lourdais est inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 0.7 MWh / résidant de moins. Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Lourdais ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (11.8 %) de plus, soit 25 622 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Lourdes, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

Foyers	Facture énergétique
Lourdais	2804 €
Environs de Lourdes	1 817 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Lourdes, dans les villes alentours ([GRDF Bordères-Sur-L'Échez (65320)](/grdf-borderes-sur-l-echez-65320/), [GRDF Monein (64360)](/grdf-monein-64360/), [GRDF Gelos (64110)](/grdf-gelos-64110/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Lourdes :

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Lourdais déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Lourdes. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Lourdes est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Lourdes vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Lourdes. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Lourdais, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Lourdes, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.