GRDF Pontivy (56300)

Contact	Information
Adresse	Mairie de Pontivy, 8 rue François Mitterrand, 56300 PONTIVY
Horaires d'ouverture	Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse mail	secretariat.general@ville-pontivy.fr
Télécopie / Numéro de fax	02 97 27 87 09
Nom des habitants de Pontivy	Pontivyens et les Pontivyennes
Maire	Christine Le Strat *(Mandat : 2014-2020)*

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Pontivy varient selon l'emplacement de votre logement :

• Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 56 (Morbihan) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 56 (Morbihan) :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Pontivy, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Pontivy ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Pontivyen. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 56 (Morbihan). Les habitants de Pontivy doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Pontivy dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Pontivyens et Pontivyennes doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Pontivy vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Bretagne lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Bretagne, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Pontivy. Ainsi, en Bretagne, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

• L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Pontivyens.
• Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
• Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Pontivy (56), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Pontivy (56). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Bretagne, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Pontivy, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Pontivyens et à tous les fournisseurs.

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Pontivy, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Pontivy. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Pontivy, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Pontivyen au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Pontivy, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Le raccordement de votre maison de Pontivy est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Pontivyen, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Pontivy nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Pontivy. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Pontivyen.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Pontivyenne.

Le combustible le plus utilisé par les Pontivyens est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Pontivyens et des Pontivyennes sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Pontivyens l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.1 %
Gaz de ville ou de réseau	46.9 %
Fioul (mazout)	14.9 %
Electricité	37.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.1 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Pontivy pour avoir plus d'informations.

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Pontivy. 8 050 bâtiments de Pontivy sont certifiés par ce label, soit 1 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 6 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Hémonstoir notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Hémonstoir.

Il est rare qu'un logement Pontivyens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Pontivyens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Pontivy logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 4 409 maisons et 3 617 appartements construits à Pontivy cette année.

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Pontivyens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Morbihan, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Pontivy, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Pontivy, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Pontivy facture le gaz aux Pontivyens, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Pontivyens.

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Pontivy ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Pontivy, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :

• L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
• L'énergie éolienne
• L'énergie de la biomasse
• L'énergie géothermique
• L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Pontivy et de France. A titre indicatif, en 2013, Pontivy a produit 0.09 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Foyers	Facture énergétique
Pontivyens	1939 €
Environs de Pontivy	1 853 €
France	1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Pontivy face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Quéven (56530)](/grdf-queven-56530/), [GRDF Saint-Avé (56890)](/grdf-saint-ave-56890/), [GRDF Ploufragan (22440)](/grdf-ploufragan-22440/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Pontivy :

Usagers	Consommation par an
Pontivyens	6.5 MWh
Alentours de Pontivy	7.3 MWh
France	11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines ([GRDF Quéven (56530)](/grdf-queven-56530/), [GRDF Saint-Avé (56890)](/grdf-saint-ave-56890/), [GRDF Ploufragan (22440)](/grdf-ploufragan-22440/)) et celle d’un habitant de Pontivy. En effet, la consommation d’énergie des Pontivyens est inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.3 MWh / résidant de moins. Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Pontivyens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (14.3 %) de plus, soit 19 114 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Pontivy, on constate qu’ils préfèrent de gaz.