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Les habitants de Roanne peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Roannais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Roanne (42300)

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Contacter GRDF à Roanne

Il existe plusieurs cas de figure où les Roannais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Roanne, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La production d'énergie à Roanne

Les énergies vertes à Roanne

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Roanne ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Roanne, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Roanne et de France. A titre indicatif, en 2013, Roanne a produit 2.55 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

L'utilisation de l'énergie à Roanne

Le label BBC à Roanne

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Roanne comme dans toute la France. À Roanne, 22 188 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 3 %. Il est important de noter que des disparités existent : Sainte-Agathe-En-Donzy est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Sainte-Agathe-En-Donzy.

Comment est composé le parc immobilier de Roanne ?

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Roannais ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Roanne, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Roannais vivent principalement dans des appartements. En effet, cette année à Roanne, 17 083 appartements et 4 890 maisons ont été construits.

Type de logement (%)

Les différents types de chauffage à Roanne

La population Roannaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Les combustibles les plus utilisés à Roanne

Type de Combustible Proportion de Roannais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 2.1 %
Gaz de ville ou de réseau 71.4 %
Fioul (mazout) 8.5 %
Electricité 17.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.5 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Roannais. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Questions fréquentes des Roannais

Quelles sont les prestations de GRDF à Roanne ?

À Roanne et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Rhône-Alpes, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Roanne.

GRDF ou GDF à Roanne : quelles différences?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Roannais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Roanne.

Comment contacter GRDF ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Roannais, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Loire, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Roanne, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Roanne, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Énergie consommée à Roanne

Quelle est la consommation en énergie de Roanne ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Roannais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (3.9 %) de plus que l'année dernière, soit 24 354 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Roanne ? De manière général, les Roannais on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

Combien consomme en moyenne un logement à Roanne ?

Usagers Consommation par an
Roannais 5.0 MWh
Alentours de Roanne 7.5 MWh
France 11,2 MWh
Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines ([GRDF Montbrison (42600)](/grdf-montbrison-42600/), [GRDF Villerest (42300)](/grdf-villerest-42300/), [GRDF Renaison (42370)](/grdf-renaison-42370/)), les autres citoyens et les Roannais. La consommation énergétique des Roannais est en effet bien inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.9 MWh / résidant de moins. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Dépenses énergétiques des Roannaises et Roannais

Foyers Facture énergétique
Roannais 2600 €
Proches de Roanne 2 054 €
France 1403€
Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Roanne, dans les villes proches ([GRDF Montbrison (42600)](/grdf-montbrison-42600/), [GRDF Villerest (42300)](/grdf-villerest-42300/), [GRDF Renaison (42370)](/grdf-renaison-42370/)) et dans la France entière.

Roanne : les infos utiles

Contacter le service client de GRDF Roanne par téléphone

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

A savoir sur la mairie de Roanne

Contact Information
Maire Yves Nicolin *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse Mairie de Roanne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 90512, 42328 Roanne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 77 23 21 91
Adresse mail accueil@mairie-roanne.fr
Nom des habitants de Roanne Roannais et les Roannaises

GRDF à Roanne : services et contacts

GRDF Roanne - le numéro à contacter

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Tarifs raccordement GRDF dans le 42 (Loire)

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Roanne peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 42 (Loire) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.
Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Roanne, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Roanne. Ainsi, en Rhône-Alpes, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Roannais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.
Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Roanne (42), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Roanne

Ouvrez votre compteur de gaz à Roanne sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Roanne dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Fuite de Gaz à Roanne : ce qu'il faut faire

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Roanne, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Roannaises
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Roanne
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 42 (Loire)
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Roanne, téléphone compris
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Roanne au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Rhône-Alpes

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Roanne

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Roanne

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Roanne

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Rhône-Alpes. Les Roannais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.
Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Roanne (42) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Rhône-Alpes.

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