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    GRDF Ruelle-Sur-Touvre (16600)

    Comment joindre GRDF à Ruelle-Sur-Touvre ?

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Ruellois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Ruelle-Sur-Touvre (16) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Poitou-Charentes.

    À noter que les Ruellois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Poitou-Charentes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Ruelle-Sur-Touvre : les infos utiles

    Contacter le service client de GDF dans le 16 (Charente)

    Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Ruelle-Sur-Touvre vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    Contact - ville de Ruelle-Sur-Touvre

    Contact Information
    Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
    Télécopie / Numéro de fax 05 45 65 77 39
    Nom des habitants de Ruelle-Sur-Touvre Ruellois et les Ruelloises.
    Maire Michel Tricoche (Mandat : 2014-2020)
    Adresse mail mairie@ville-ruellesurtouvre.fr
    Adresse Mairie de Ruelle-sur-Touvre, Place Auguste-Rouyer, BP 30053, 16600 Ruelle-sur-Touvre

    FAQ à Ruelle-Sur-Touvre

    Quelle est la mission de GRDF à Ruelle-Sur-Touvre ?

    À Ruelle-Sur-Touvre comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Ruelle-Sur-Touvre.

    Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Ruelle-Sur-Touvre ?

    GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Ruellois de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Ruelle-Sur-Touvre.

    J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Ruelle-Sur-Touvre, comment contacter GRDF ?

    Si vous habitez à Ruelle-Sur-Touvre et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Ruelle-Sur-Touvre le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 16 (Charente) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    La production d'énergie à Ruelle-Sur-Touvre

    Les Ruellois utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

    À Ruelle-Sur-Touvre, 0.19 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Ruelle-Sur-Touvre ou vous rendre le site de l'ADEME.

    L'utilisation de l'énergie à Ruelle-Sur-Touvre

    Certification BBC-Effinergie des logements de Ruelle-Sur-Touvre

    Le label BBC-effinergie, c’est quoi ?

    Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Ruelle-Sur-Touvre.

    3 770 bâtiments de Ruelle-Sur-Touvre sont certifiés par ce label, soit 1 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 1 %.

    Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : La Tâche notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de La Tâche.

    Ruelle-Sur-Touvre : quel est le chauffage préféré des Ruellois ?

    Les 7 436 habitants de Ruelle-Sur-Touvre se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    À Ruelle-Sur-Touvre : plutôt maison ou appartement ?

    Le type de logement favorisé à Ruelle-Sur-Touvre influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Ruelle-Sur-Touvre ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Ruelle-Sur-Touvre, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 3 159 maisons et 593 appartements ont été construits à Ruelle-Sur-Touvre cette année.

    Type de logement (%)


    Répartition par type de combustible à Ruelle-Sur-Touvre

    Type de Combustible Proportion de Ruellois
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 68.9 %
    Fioul (mazout) 5.8 %
    Electricité 24.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %

    Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Ruellois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

    La consommation en énergie des Ruellois

    Consommation énergétique de la ville de Ruelle-Sur-Touvre

    Les fournisseurs d'énergie de Ruelle-Sur-Touvre déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Ruellois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Ruelle-Sur-Touvre, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Ruellois ont eu besoin de 16.6 % d'énergie en plus, soit une consommation de 14 411 MWh.

    Consommation d'un foyer moyen à Ruelle-Sur-Touvre

    Usagers Consommation par an
    Ruellois 5.8 MWh
    Alentours de Ruelle-Sur-Touvre 5.7 MWh
    France 11,2 MWh

    On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Ruelle-Sur-Touvre, un dans les villes voisines (GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260), GRDF Angoulême (16000), GRDF Châteauneuf-Sur-Charente (16120)) et la moyenne des foyers français.

    Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Ruellois est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.8 MWh / résidant de moins.

    Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

    Les dépenses en énergie des foyers de Ruelle-Sur-Touvre

    Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Ruellois et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260), GRDF Angoulême (16000), GRDF Châteauneuf-Sur-Charente (16120)) consultez les résultats ci-dessous :

    Usagers Facture énergétique
    Ruellois 2333 €
    Environs de Ruelle-Sur-Touvre 1 888 €

    Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Ruelle-Sur-Touvre :

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    GRDF : services et contacts pour les Ruellois

    Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Ruelle-Sur-Touvre ?

    Les frais de raccordement au réseau de gaz à Ruelle-Sur-Touvre dépendent d’où est votre logement :

    • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 16 (Charente) :
      Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.

    • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 16 (Charente) :
      Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

    Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Ruelle-Sur-Touvre, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

    Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

    Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Ruelle-Sur-Touvre.

    Ainsi, en Poitou-Charentes, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

    • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Ruellois.
    • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
    • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

    Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Ruelle-Sur-Touvre (16), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

    GRDF : les numéros à appeler à Ruelle-Sur-Touvre

    Les habitants de Ruelle-Sur-Touvre peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Ouvrir son compteur de gaz à Ruelle-Sur-Touvre

    Il sera nécessaire pour les habitants de Ruelle-Sur-Touvre (16) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Ainsi, les Ruellois auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Ruelle-Sur-Touvre sur le réseau GrDF avec papernest

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    Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Ruelle-Sur-Touvre.

    Bien réagir face à une fuite de Gaz à Ruelle-Sur-Touvre

    Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

    1- Aérez votre habitation Ruelloise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

    2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Ruelle-Sur-Touvre ;

    3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 16 (Charente) ;

    4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement du Poitou-Charentes ;

    5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Ruellois vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

    6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région du Poitou-Charentes et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

    Les démarches de raccordement à Ruelle-Sur-Touvre

    Raccorder sa maison au réseau GrDF à Ruelle-Sur-Touvre

    Le raccordement de votre maison de Ruelle-Sur-Touvre est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

    Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Ruellois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

    La demande de raccordement à Ruelle-Sur-Touvre nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

    Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Ruelle-Sur-Touvre. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Ruellois.

    Raccordement GrDF d'une maison neuve à Ruelle-Sur-Touvre

    Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

    • Répondre au formulaire en ligne
    • Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
    • Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur.
    • Réaliser les travaux
    • Mettre en service votre compteur

    À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    Etienne
    4/5
    le 02 mars 2016

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