GRDF Tonnay-Charente (17430)

Dans le 17 (Charente-Maritime), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Tonnay-Charente. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Tonnacquois, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 17 (Charente-Maritime) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Tonnay-Charente. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Poitou-Charentes : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Une fuite de Gaz dans votre habitation Tonnacquoise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Tonnay-Charente, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Tonnacquois en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 17 (Charente-Maritime) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Tonnay-Charente. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Tonnacquoise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 17 (Charente-Maritime) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Poitou-Charentes pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

Pour ouvrir une ligne GDF-Suez à Tonnay-Charente, prévoyez des frais entre entre 18,58 et 143,01€, selon le délai que vous choisissez. Si vous n'êtes pas sur de savoir quel contrat vous convient le mieux, n'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs de gaz, cela vous aidera à faire votre choix.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Tonnay-Charente varient selon l'emplacement de votre logement :

• Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 17 (Charente-Maritime) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 17 (Charente-Maritime) :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Tonnay-Charente, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Tonnacquois, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Tonnacquois et les dépannages sont assurés par GRDF.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Tonnay-Charente, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Tonnay-Charente, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Charente-Maritime, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Tonnacquois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

À Tonnay-Charente (Charente-Maritime), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Tonnay-Charente, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Tonnacquois ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

La ville de Tonnay-Charente était capable de produire 0.46 W d'énergie renouvelable en 2013.

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Tonnay-Charente ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

Contact	Information
Horaires d'ouverture	Le vendredi de 08h45 à 12h15 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h45 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Télécopie / Numéro de fax	05 46 83 70 00
Nom des habitants de Tonnay-Charente	Tonnacquois et les Tonnacquoises
Maire	Éric Authiat *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	mairie@tonnay-charente.fr
Adresse	Mairie de Tonnay-Charente, 81, rue Alsace-Lorraine, CS 20050, 17430 Tonnay-Charente

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Usagers	Consommation par an
Tonnacquois	7.6 MWh
Alentours de Tonnay-Charente	9.5 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Tonnay-Charente, dans les villes proches ([GRDF Vaux-Sur-Mer (17640)](/grdf-vaux-sur-mer-17640/), [GRDF Puilboreau (17138)](/grdf-puilboreau-17138/), [GRDF Lagord (17140)](/grdf-lagord-17140/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Tonnacquois est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.0 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Tonnay-Charente et du reste de la France.

Foyers	Facture énergétique
Tonnacquois	1719 €
Proches de Tonnay-Charente	2 096 €
France	1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Tonnay-Charente, dans les villes proches ([GRDF Vaux-Sur-Mer (17640)](/grdf-vaux-sur-mer-17640/), [GRDF Puilboreau (17138)](/grdf-puilboreau-17138/), [GRDF Lagord (17140)](/grdf-lagord-17140/)) et dans la France entière.

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Tonnacquois consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (8.0 %) de plus que l'année dernière, soit 4 490 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Tonnay-Charente ? De manière général, les Tonnacquois on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

• Répondre au formulaire en ligne
• Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
• Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur
• Réaliser les travaux
• Mettre en service votre compteur

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

Le raccordement de votre maison de Tonnay-Charente est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Tonnacquois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Tonnay-Charente nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Tonnay-Charente. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Tonnacquois.

Le combustible le plus utilisé par les Tonnacquois est l'électricité. Les différentes préférences des Tonnacquois et des Tonnacquoises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Tonnacquois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	42.5 %
Fioul (mazout)	10.5 %
Electricité	45.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.7 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Tonnay-Charente.

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Tonnacquois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Tonnay-Charente ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Tonnay-Charente ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 996 appartements ont été construits à Tonnay-Charente cette année contre 2 947 maisons.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Tonnacquoise.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Poitou-Charentes. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Tonnay-Charente sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Tonnay-Charente et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Poitou-Charentes et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Tonnay-Charente, 3 979 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Tonnay-Charente. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %. Toutes les villes en Poitou-Charentes n'ont pas le même pourcentage : Moragne est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.