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Ouverture de votre compteur de gaz à Tours

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Les habitants de Tours peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Tourangeaux souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Tours (37000)

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GRDF Tours (37000)

Il existe plusieurs cas de figure où les Tourangeaux devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Centre

À Tours, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Centre :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

GRDF à Tours : services et contacts

GRDF Tours - le numéro à contacter

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Tours, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Raccorder son logement Tourangeau avec GRDF

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Tours varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 37 (Indre-et-Loire) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 37 (Indre-et-Loire) :
    GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Tours, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Comment se protéger en cas de fuite de Gaz à Tours ?

Une fuite de Gaz dans votre habitation Tourangelle? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Tours, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Tourangeau en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 37 (Indre-et-Loire) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Tours. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Tourangelle et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 37 (Indre-et-Loire) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Centre pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

L'ouverture d'un compteur de gaz à Tours

Ouvrez votre compteur de gaz à Tours sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour ouvrir une ligne GDF-Suez à Tours, prévoyez des frais entre entre 18,58 et 143,01 euros, selon le délai que vous choisissez.

Si vous n'êtes pas sur de savoir quel contrat vous convient le mieux, n'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs de gaz, cela vous aidera à faire votre choix.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Quelles différences entre ErDF et GrDF ?

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF.

ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Tours. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Les facteurs qui impactent la consommation des Tourangeaux

Type de chauffage privilégié par les Tourangeaux

Les 134 978 habitants de Tours se chauffent principalement en utilisant le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Tours : combien de logements ont reçu la certification BBC-Effinergie ?

A quoi correspond le label BBC-effinergie ?

La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 à Tours comme en France.

À Tours, seulement 80 905 logements sont certifiés par ce label, soit 1 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 2 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Cormery est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Cormery.

Quel combustible est le préféré des Tourangeaux ?

Type de Combustible Proportion de Tourangeaux
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 14.2 %
Gaz de ville ou de réseau 53.6 %
Fioul (mazout) 3.4 %
Electricité 28.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.4 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Tourangeaux. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Les types de logements à Tours

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Tourangeaux. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Tours ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Tours ont choisi de vivre dans des appartements. En effet, 62 711 appartements ont été construits à Tours cette année contre 17 164 maisons.

Type de logement (%)


Chiffres clefs sur la production d'énergie à Tours

La production d'énergie verte à Tours

La ville de Tours a réussi à produire 0.23 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Tours ou en allant lire les rapports de L'ADEME.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Tours

Raccorder un logement neuf à Tours avec GRDF

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Tourangeau mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Tours les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Tours. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

Comment raccorder sa maison Tourangelle au réseau GrDF ?

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Tours est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Tours vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Tours. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Tourangeau, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Tours, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Énergie consommée à Tours

La consommation d'énergie moyenne d'un logement à Tours

Les Tourangeaux consomment en moyenne 4.9 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Tours (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Nazelles-Négron (37530), GRDF Esvres (37320), GRDF Montrichard (41400)) : en l'occurrence, en Centre, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 8.8 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Tourangeaux est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.9 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Tours, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

La consommation globale énergétique de Tours

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (8.5 %) de plus, soit 127 358 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Tours, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

La facture énergétique moyenne des Tourangeaux

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Tours ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Tours, dans les villes à proximité (GRDF Nazelles-Négron (37530), GRDF Esvres (37320), GRDF Montrichard (41400)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Tourangeaux 1821 €
Environs de Tours 2 349 €
France 1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Informations essentielles à connaître à Tours

Joindre la mairie de Tours

Contact Information
Maire Serge Babary (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le lundi de 09h00 à 17h00, Le vendredi de 08h30 à 16h30, Du mardi au jeudi de 08h30 à 17h00
Adresse Mairie de Tours, Hôtel de Ville, 1-3, rue des Minimes, 37926 Tours Cedex 9
Télécopie / Numéro de fax 02 47 21 69 36
Adresse mail [email protected]
Nom des habitants de Tours Tourangeaux et les Tourangelles.

Comment appeler le distributeur GRDF à Tours ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

FAQ des Tourangeaux

Quelle est la différence entre GRDF et GDF à Tours ?

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points.

Le rôle de GDF et GRDF à Tours GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Tours est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Centre.

Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Tours ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Quel est le rôle de GRDF à Tours ?

À Tours (Indre-et-Loire), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Tours, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Tourangeaux ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

Quels sont les numéros de GRDF à Tours ?

Pour les Tourangeaux qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Tours, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 37 (Indre-et-Loire) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

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