Enedis (ex-ERDF) à Lons (64140)

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Lons ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Nicolas Patriarche *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Lonsoise :

• Par téléphone, au 05 59 40 32 32
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Lons, Place Bernard-Deytieux, BP 10213, 64142 Lons Cedex
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : ville-lons@mairie-lons.fr

Sachez que la mairie de Lons (64) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Lons, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Lonsois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Les 5 426 logements de Lons et, plus largement, les 12 068 Lonsois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Lonsois ne l'approuvent pas. Les Lonsois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Lons et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Lons - Aquitaine). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 64 ou par mail.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Aquitaine. Les habitants de Lons doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

• D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
• De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Lons.
• De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Lons. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Lonsois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Lons ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Lons : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 6 838

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Lons si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Lons ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

En cas d'urgence à Lons Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 64.

Pour les Lonsois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Lons et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 5 426 foyers de Lons. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France. Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Lons, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Lonsois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Lons, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Vous êtes particulier habitant à Lons et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Lons ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Lons :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Lons. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 64. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Lons ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Lons (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures. Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Lonsois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer. Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP). Les Lonsois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

À Lons, les Lonsois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Lonsois : 1 824€. Si des Lonsois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Lonsois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

La consommation énergétique des Lonsois varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Lons, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Lonsois avec celle des citoyens d'une ville telle que Labets-Biscay.

La consommation par habitant des Lonsois est estimée environ à 4.0 MWh par an. (augmentation de 0.27 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Lons	3.3 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Lons, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Argelès-Gazost (65400)](/enedis-argeles-gazost-65400/), [Enedis Gan (64290)](/enedis-gan-64290/), [Enedis Tarbes (65000)](/enedis-tarbes-65000/)) et en France.

La différence avec Gurs est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Lonsois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Lonsois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Lonsois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.5 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Lonsois.

47 843 kW, c'est ce que consomment les Lonsois en électricité, en une année, et 95 302 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Lonsois ? À Lons, les Lonsoises et Lonsois déboursent, pour payer leurs factures, 1373 € pour l'électricité et 1184 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Lons avec celle des villes avoisinantes:

Lonsoises, Lonsois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

La consommation électrique de Lons s'élève à 47 843 MWh/an, et sa consommation gazière à 95 302 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 13 312 MWh (10.3 %).

Combustible	Pourcentage
Fioul	1.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	0.6 %
Chauffage de ville	0.1 %
Gaz de ville ou de réseau	49.2 %
Electricité	48.7 %

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Lons situés dans la région Aquitaine regroupe près de 12 068 habitants et 5 426 logements. Parmi ces 5 426 logements, 455 sont certifiés BBC. Cela représente 0 % des logements présents à Lons. Sur les 5 426 logements existants à Lons, 1 661 sont des appartements et 3 759 sont des maisons.
<$grapheBarLogementsBBC>

En moyenne, à Lons, la facture moyenne d'électricité est de 903€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Lons :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Lonsois avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
9.4 MWh	Lons
6.2 MWh	Alentours de Lons
11,2 MWh	En France

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 64 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Lons (64140) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Lonsois ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Lons pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Lons. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Lons comme dans votre département (Pyrénées-Atlantiques).

En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Lons vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Lons devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Lonsois de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Lons
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Lons, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Lons, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Lons. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Lonsois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Pour mieux traiter les demandes des Lonsois et Lonsoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Lons que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Lons
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Lonsois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Lons et aux Lonsois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Lons, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 64

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Aquitaine. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Aquitaine que vous pouvez consulter. * [EDF Pau (64000)](/edf-pau-64000/) * [EDF Bayonne (64100)](/edf-bayonne-64100/) * [EDF Anglet (64600)](/edf-anglet-64600/) * [EDF Biarritz (64200)](/edf-biarritz-64200/) * [EDF Hendaye (64700)](/edf-hendaye-64700/) * [EDF Asasp-Arros (64660)](/edf-asasp-arros-64660/) * [EDF Boueilh-Boueilho-Lasque (64330)](/edf-boueilh-boueilho-lasque-64330/)