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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Les habitants de Lons peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Lonsois souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

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du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Enedis (ex-ERDF) à Lons (64140)

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Contacter ErDF à Lons (64140)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Lons ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 64 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Lons sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Lons :

En revanche, si vous habitez en Aquitaine, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Pyrénées et Landes 2
BP 104 - 64100 Bayonne,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations utiles pour les habitants de Lons

Contacter votre mairie à Lons

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Lons ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Nicolas Patriarche (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Lonsoise :

  • Par téléphone, au 05 59 40 32 32
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Lons, Place Bernard-Deytieux, BP 10213, 64142 Lons Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : ville-lons@mairie-lons.fr

Sachez que la mairie de Lons (64) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Lons, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Lonsois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Lons?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Pyrénées-Atlantiques et mieux calculer vos factures d'électricité à Lons.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Lons, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 64. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 64 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Linky à Lons : tout savoir

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Lons (64) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Lonsois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Aquitaine équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Lonsois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Lons.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Lons, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Lonsois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Aquitaine, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Lonsois peuvent donc dormir tranquille.

L'arrivée du compteur Linky à Lons

Comme les usagers du reste de la France, les Lonsois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 5 110 foyers de Lons ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 6 838

Ce que souhaite savoir les Lonsois

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Lons et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Lons ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Lons ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

En cas d'urgence à Lons Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 64.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Lons ?

Pour les Lonsois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Lons et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 5 426 foyers de Lons. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Lons, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Lonsois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Lons, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Lons

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Aquitaine est relativement simple : les habitants de Lons (64) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Lonsois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Lons de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Lons ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Lons ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Lons :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Lons. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 64.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Lons ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Comment les habitants de Lons peuvent payer leur facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Lons il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 64. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Aquitaine. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

La consommation d'électricité et de gaz des Lonsois

Quel est le type de chauffage préféré des Lonsois

Les Lonsois ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Lons.

La facture énergétique des Lonsois

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Lonsois, qui lui consacrent chaque année 903€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Lonsois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Lons, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Lons, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Les Lonsois et les dépenses énergétiques

Dans la ville de Lons la consommation énergétique des habitants est de 143 145 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 47 843 MWh d'électricité et 95 302 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Lonsois s'élèvent à 1 824€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Lons 3.3 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Lons par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Lonsois et Lonsoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Arnos. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Lons par foyer

47 843 kW, c'est ce que consomment les Lonsois en électricité, en une année, et 95 302 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Lonsois ?

À Lons, les Lonsoises et Lonsois déboursent, pour payer leurs factures, 1373 € pour l'électricité et 1184 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Lons avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Lonsoises, Lonsois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Lons

Distribution d'énergie à Lons

À Lons, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Lons et de ses 12 068 habitants.

La consommation énergétique des Lonsois

Les 5 110 foyers de Lons consomment annuellement 47 843 MW d'électricité et 95 302 MW de gaz. Les Lonsois ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible favorisé par les habitants de Lons

Il existe plusieurs combustibles à Lons et dans la région de Aquitaine. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Lonsois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 49.2 %
Chauffage de ville 0.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.6 %
Electricité 48.7 %
Fioul 1.5 %

Quels sont les types de logements à Lons ?

La ville de Lons compte 5 426 appartements et 3 759 maisons pour 12 068. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Aquitaine : notons que 455 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 8 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 5 426 logements à Lons :

Type de logement (%)

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Lons ?

À Lons, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Lons est composé de 12 068 habitants et 5 110 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 9.4 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Lons, la consommation moyenne est de 6.2 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Lons

Ouvrir un compteur électrique EDF à Lons

Les Lonsois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Lons sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Aquitaine. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Lons, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Aquitaine.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Lons sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Lons ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Lons (64140) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Lonsois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Lons pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Lons. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Lons comme dans votre département (Pyrénées-Atlantiques).

Joindre le numéro d'ErDF à Lons

Vous avez besoin de joindre ErDF à Lons ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 64 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Lons, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Lons, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Lons.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 64 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Le raccordement à Lons

Procéder au raccordement ERDF à Lons

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Lonsois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Lons
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Lons, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccorder son logement grâce à Enedis Lons

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Lons, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Infos Électricité/Gaz Lons

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