Enedis (ex-ERDF) à Marsal (81430)

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Marsal, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.

1. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Marsal
2. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Marsalais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
3. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Marsal Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Marsal.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Marsal Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Marsal, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Marsal (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Marsalais.

Si l'un des Marsalais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis de Marsal. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

Vous êtes particulier habitant à Marsal et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Marsal, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Marsal qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Marsal ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Marsal et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	0 810 333 786 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	0 820 144 007 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

En cas d'urgence à Marsal, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Tarn). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Marsal et partout en France.

Ce que çela change pour les Marsalais

Pour les consommateurs de Marsal, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Marsal de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Tarn, 81430).

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Marsal, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

L'ouverture d'un compteur électrique à Marsal vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF de Marsal devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

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