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Engie à Captieux (ex-GDF) (33840) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Services du gaz Captieux (33840)

Vous vous apprêtez à déménager à Captieux ? Pour avoir le gaz chez vous, il faut procéder à l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Si vous faites construire une maison à Captieux, demandez un devis de raccordement GrDF ou ErDF, maintenant renommé Enedis. Pour ces démarches ou pour souscrire un abonnement à l'électricité ou au gaz, n'hésitez pas à vous renseigner ci-dessous :

Et si vous vous installez dans les alentours de Captieux, vous retrouverez les services de gaz naturel sur les pages suivantes :

Questions fréquentes des Capsylvains :

En savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie à Captieux

Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Captieux, les Capsylvaines et Capsylvains doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats. L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

Quand faire sa souscription à l'énergie lorsqu'on emménage à Captieux ?

Vous êtes certain de bénéficier du gaz et de l'électricité à votre arrivée dans la ville de Captieux si vous souscrivez les contrats nécessaires auprès d'Engie Captieux deux semaines avant d'emménager.

Quelles sont les missions d'EDF et GDF à Captieux ?

À Captieux et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité alors que GDF (rebaptisé Engie en 2015) est le fournisseur historique du gaz. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie, les deux entreprises sont devenues concurrentes dans la région Aquitaine (33) car EDF s'est lancé dans la fourniture de gaz, et Engie dans la fourniture d'électricité.

Comment préparer mon déménagement à Captieux avec Engie

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Captieux (33), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Captieux dans la région d'Aquitaine, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de votre RIB, de votre numéro client (si déjà client Engie), le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz) et du numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz). Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

A quoi correspond la facture de résiliation Engie ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz Engie à Captieux sont sans engagement. Vous n'aurez donc jamais de frais de résiliation à payer quel que soit le fournisseur. En revanche, après résiliation du contrat Engie les Capsylvains reçoivent tous une facture de régularisation qui est un solde de tout compte de la consommation d'électricité ou de gaz à Captieux.

Contacter Engie à Captieux

Numéros de téléphone d'Engie (ex GDF) à Captieux :

Vous avez essayé de contacter le service client d'Engie (ex GDF SUEZ) mais vous n'arrivez pas à les joindre ? Composez plutôt ce numéro pour les joindre plus facilement du lundi au vendredi à Captieux : 09 69 39 99 93.

Les numéros de téléphone Engie près de Captieux

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Engie dans le Gironde (33)

Engie autour de Captieux : tout savoir

Dans le Gironde (33), Engie est également présent dans les villes suivantes:

Les agences Engie proches de Captieux

Engie home services à Captieux, c'est quoi ?

Le contrat d'entretien proposé par Engie permet de vous venir en aide pour un dépannage, un entretien de chaudière ou encore un remplacement complet de celle-ci. Pour retrouver l'agence la plus proche de Captieux, il vous suffit de vous rendre sur le site d'Engie dédié au home service https://www.engie-homeservices.fr/. Les Capsylvains pourront ainsi connaitre les services disponibles proche de chez eux.

Les compteurs de gaz à Captieux

Ouvrir un compteur de gaz à Captieux

Qui dois-je contacter pour mettre en service mon compteur de gaz ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Captieux sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour bien savoir qui contacter pour votre logement à Captieux, il faut distinguer deux acteurs du marché de l'énergie : d'un côté le fournisseur de gaz (GDF, récemment renommé Engie) et de l'autre le gestionnaire de réseau (GrDF). Le fournisseur de gaz sera l'entreprise avec laquelle vous aurez un contrat de gaz dans le 33 (Gironde), cependant elle n'est aucunement responsable de votre compteur de gaz qui est la propriété du gestionnaire de réseau GrDF. Ainsi, à Captieux (33) ce seront donc les techniciens de GRDF qui mettront votre compteur de gaz en service après qu'Engie leur en ait fait la demande.

Quels sont les documents dont je vais avoir besoin ?

  • l'adresse du logement
  • votre relevé de compteur
  • votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Captieux.

Quels sont les tarifs de mise en service d'un compteur de gaz pratiqués par GRDF ?

Ceux-ci dépendent du délai de mise en service dont vous avez besoin à Captieux. C'est bien Engie qui vous facture ce montant lors de la première facture. Cependant, le fournisseur reverse cet argent à GRDF directement après. Ainsi, les frais et délais de mise en service sont les mêmes chez tous les fournisseurs.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Captieux à l'avance.

Coût raccordement d'un logement au réseau de gaz à Captieux

Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage 374,96€ 449,95 TTC € 412,46 TTC € 395,58 TTC €
Eau chaude et cuisson uniquement 843,66€ 1012,39 TTC € 928,03 TTC € Impossible

Quel est le prix du gaz dans la ville de Captieux

A quoi sert le tarif réglementé aux Capsylvains

Le tarif réglementé du gaz est l'un des prix du kWh que peuvent souscrire les Capsylvains. C'est un tarif fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) en fonction des coûts de production et d'acheminement du gaz, les frais de gestion et les taxes. Ce tarif réglementé, noté TRV pour tarif réglementé en vigueur, n'est proposé aux Capsylvains que par Engie, en sa qualité de fournisseur historique de gaz.

En effet, en Aquitaine comme dans le reste de la France, le marché de l'énergie était soumis à monopole jusque dans les années 2000. A ce moment-là, des directives européennes le forcent à s'ouvrir à la concurrence, menant à l'apparition d'une trentaine de nouveaux fournisseurs, qu'on appelle les fournisseurs alternatifs.

Seuls les fournisseurs historiques continuent de proposer le tarif réglementé à Captieux, un tarif du kWh qui était le seul possible pour tous les Français jusqu'à la fin du monopole ; mais ce prix doit disparaître en 2023.

Base des tarifs réglementés à Captieux 33840

Base B0 B1 B2I
Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
1 7,70 7,70 5,33 5,33
2 7,70 7,70 5,41 5,41
3 7,70 7,70 5,48 5,48
4 7,70 7,70 5,55 5,55
5 7,70 7,70 5,62 5,62
6 7,70 7,70 5,69 5,69

Souscrire une offre de gaz à prix fixe à Captieux

Depuis 2007 et l’ouverture du marché du gaz à la concurrence, les Capsylvains peuvent souscrire chez un autre fournisseur de leur choix. Il faut alors choisir l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Chaque fournisseur propose des offres spécifiques. La plupart d'entre eux proposent des offres fixes. Ces offres sont indépendantes du tarif réglementé en vigueur et ne fluctuent pas en fonction des hausses de ce tarif. En revanche ces offres sont ajustables à la baisse, lorsque le TRV baisse ces offres s'adaptent et diminuent le prix du kWh HT.

Le prix des offres de marché pour les Capsylvains

Il est possible de faire des économies immédiates sur le tarif du gaz en choisissant la bonne offre. En effet, il existe des offres proposées par tous les fournisseurs qui sont indexées au tarif du gaz réglementé. Avec ces offres vous allez donc payer x% du TRV, ce qui est en règle générale le moyen de payer sa facture moins cher en changeant de contrat. Attention, ces offres suivent l’évolution du prix du gaz votre facture ne sera pas fixe.

Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Captieux

Direct Energie : 1er fournisseur d'énergie alternatif à Captieux

Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel à Captieux dans la région Aquitaine. L'entreprise a démarré son activité sur le marché français en 2007 après l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie (décision qui a mis fin aux monopoles de GDF-Suez (maintenant Engie) et EDF). Direct Energie a été racheté par Total Spring en mai 2018 mais continue à rester une entité distincte.

Les Capsylvains qui veulent souscrire un contrat de gaz chez Direct Energie à Captieux ont le choix entre 3 offres très intéressantes : l'offre classique, l'offre verte et l'offre 100% en ligne. À Captieux, Direct Energie propose aussi des offres Duales (abonnement électricité et gaz) avec des tarifs très compétitifs mais son véritable atout reste son service client qui a été élu dans la région Aquitaine (33) "service client de l'année" pour la 9ème année consécutive. Les Capsylvains qui veulent contacter le service client de Direct Energie à Captieux pour réaliser une estimation de leur consommation de gaz dans la région Aquitaine (33) ou simplement s'informer sur leur compteur de gaz peuvent le faire en appelant le 3099.

L'offre gaz de Total Spring à Captieux

Vous êtes Capsylvain ou Capsylvaine et souhaitez connaître les tarifs du gaz Total Spring dans votre ville de Captieux ? Vous pouvez d'ores et déjà contacter le 09 70 25 02 50 qui est le numéro du service client à Captieux. Vous pourrez alors souscrire une offre de gaz chez Total Spring. Vous pouvez aussi le faire sur le site Internet du fournisseur présent en Aquitaine. Quant aux tarifs du gaz il faut savoir à Captieux que Total Spring propose plusieurs offres très intéressantes, à prix fixe ou indexé, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur (TRV).

ENI : fournisseur de gaz à Captieux

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à ENI, le leader en Europe de la fourniture de gaz naturel, de s'implanter dans la région Aquitaine et dans toute la France.

L'entreprise italienne propose en France et à Captieux des offres intéressantes avec des prix fixes pendant 3 ans, avec une possible diminution de tarif si le tarif réglementé baisse (offre Astucio Eco). Pour joindre le service client Eni dans le 33 (Gironde) comme dans le reste de la France pour une question sur votre compteur de gaz, ou tout simplement pour faire une réclamation, contactez le 09 70 82 03 20. Vous pouvez également composer ce numéro si vous souhaitez faire une demande de souscription, réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou plus simplement pour toute question liée à votre compteur de gaz.

S'abonner au gaz chez EDF Captieux

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Aquitaine et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Captieux 33 (Gironde) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Gironde), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Captieux comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Capsylvains quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

Engie à Captieux : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !

Engie, qui s’appelait anciennement GDF Suez Dolce Vita, a changé de nom en avril 2015. Engie est le leader du marché du gaz en France comme à Captieux et propose également des offres d’électricité. L’entreprise est présente à Captieux et dans plus de 70 pays du monde, ce qui fait d’elle la troisième plus grande entreprise mondiale dans le secteur de l’énergie, en omettant le secteur pétrolier.

Engie est le fournisseur historique du gaz, c’est-à-dire qu’il est le seul fournisseur à devoir proposer le tarif historique (aussi appelé tarif réglementé) à Captieux et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce prix est réglementé par les pouvoirs publics pour les habitants de Captieux. Pour autant ce prix n'est pas fixe. En effet, chaque mois, ce tarif est susceptible d’évoluer pour les habitants du 33 (Gironde). Vous trouverez également des informations liées à l'évolution du tarif réglementé pour le gaz sur site d'Engie. Malgré ce tarif réglementé, Engie propose des offres compétitives à Captieux : offres 100% vertes, à prix fixes durant 3 ans et des offres à prix fixes dont le tarif est ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Fournisseurs de gaz conccurrents d'Engie

Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
Total spring 09 70 25 02 50
Direct Energie 3099
Eni 09 70 82 03 20

Les offres ENGIE à Captieux

Offres et tarifs du gaz d'Engie à Captieux

Le fournisseur historique de gaz en France, Engie (ex-GDF) propose différentes offres au Capsylvains, afin de répondre aux mieux aux habitudes de consommation de chacun. Engie est encore le seul fournisseur dans l'obligation de fournir une offre de gaz aux Capsylvains au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Ce tarif est fixé par les pouvoir publics. Mais Engie propose également d'autres offres. Son offre phare est l'offre Gaz Ajust 3 ans. Elle offre la possibilité de souscrire à un tarif fixe ajustable uniquement à la baisse chaque année.

Les Capsylvains peuvent également souscrire à l'offre de gaz Confort Connecté. Cette offre permet aux Capsylvains, une gestion intelligente de leur consommation de gaz via un thermostat connecté.

Pour en savoir plus sur les offres proposées par Engie vous pouvez vous rendre directement sur le site d'Engie.

Souscrire une offre d'électricité chez Engie à Captieux

Engie propose 3 offres phares d’électricité :

  • Weekend+ qui est une offre indexée au tarif réglementé en vigueur avec une réduction sur le prix du kWh de 30% le week end.
  • Elec’Car, qui est une offre indexée réservée aux propriétaires de voitures électriques.
  • Elec Ajust, le tarif de l’offre est fixe pendant 2 ou 3 ans et ajustable à la baisse.

Commentaires

3 avis 3.7/5

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Dan
4/5
le 26 mars 2016

Lassana
3/5
le 05 janvier 2016

Lou
4/5
le 28 mars 2016

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