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Engie à Strasbourg (ex-GDF) (67000)

A Strasbourg, vous pouvez aussi soucrire chez ekWateur

En plus de votre ELD (Entreprise Locale de Distribution), vous pouvez également souscrire chez EkWateur pour votre électricité ou pour votre gaz. EkWateur est un fournisseur d'energie verte créé en 2016 en France. Chaque kWh d’énergie qui est consommé avec ekWateur a été produit par une source d’énergie renouvelable. Cet énergie est traçable et certifiée. Le fournisseur propose de l'électricité renouvelable, mais également du gaz naturel Origine France ainsi que du bois de chauffage là encore origine France. EkWateur propose une seule offre d'électricité et une seule offre de gaz mais en proposant les options Base et Heures Creuses.

Ainsi, grâce à ekWateur, les Strasbourgeois auront enfin l'embarras du choix pour choisir leur fournisseur !

Informations sur le gaz à Strasbourg

Vous vous apprêtez à déménager à Strasbourg ? Pour avoir le gaz chez vous, il faut procéder à l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Si vous faites construire une maison à Strasbourg, demandez un devis de raccordement GrDF ou ErDF, maintenant renommé Enedis. Pour ces démarches ou pour souscrire un abonnement à l'électricité ou au gaz, n'hésitez pas à vous renseigner ci-dessous :

Et si vous vous installez dans les alentours de Strasbourg, vous retrouverez les services de gaz naturel sur les pages suivantes :

Les habitants de Strasbourg peuvent composer le numéro du service client d'Engie au 09 69 36 35 34 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz directement auprès d'Engie. Les Strasbourgeois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

Découvrez Electricité de Strasbourg, l'ELD du Bas-Rhin !

L’ELD présente à Strasbourg s’appelle Électricité de Strasbourg (ou ÉS), une société de distribution d'électricité et de fourniture d’énergie basée à Strasbourg.

Depuis 2016, Electricité de Strasbourg produit de des énergies renouvelables par la mise en service des deux premières centrales de géothermie profonde de France : celle de Rittershoffen produit de la chaleur et la seconde produit de l’électricité à Soultz-sous-Forêt.

Electricité de Strasbourg est présidée par Cédric Lewandowski, emploie 300 salariés et a généré un chiffre d'affaires de 57 000 000 € en 2019.

ÉS s’implique dans de multiples activités sur le territoire en étant à la fois fournisseur d'énergie, gestionnaire de réseaux de distribution et producteur d'énergies vertes.

Electricité de Strasbourg propose une gamme de trois offres d’électricité :

• Une offre au Tarif Bleu (tarif réglementé de vente). • Une offre de marché (prix fixe garanti 3 ans). • Une offre de marché 100% Électricité verte (prix fixe garanti 3 ans et électricité 100% verte).

Electricité de Strasbourg propose aussi trois offres de gaz :

• Une offre de marché à prix fixe (prix fixe 3 ans) • Une offre de marché à prix indexé (le prix évolue à la baisse ou à la hausse selon le marché) • Une offre Biogaz 100% local

Votre compteur de gaz Engie à Strasbourg

Bien s'y prendre pour son ouverture de gaz Engie à Strasbourg

L'ouverture du compteur de gaz est la démarche qui permet de mettre en service le gaz chez vous, à Strasbourg. Sans cette procédure, il est impossible d'avoir le gaz à votre domicile Strasbourgeois. Pour procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz, il faut impérativement avoir déjà souscrit un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. C'est le fournisseur de gaz qui va relayer votre demande de mise en service à Strasbourg au gestionnaire du réseau, GrDF. Cette démarche a un coût, fixé par GrDF et donc identique pour tous les fournisseurs de gaz de Alsace. Ce prix dépend avant tout des délais et du type de mise en service dont il s'agit, conformément au tableau ci-dessous :
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Strasbourg à l'avance. Et pour faire votre demande de mise en service de gaz à Strasbourg, vous pouvez passer par ici :

Ouvrez votre compteur de gaz à Strasbourg sur le réseau GrDF avec papernest

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Tout savoir sur Engie près de Strasbourg

Comment Engie Home Services peut-il remplacer les agences d’autrefois à Strasbourg ?

Engie vous propose un contrat d’entretien, que ce soit pour :
  • un dépannage
  • un entretien
  • ou un remplacement complet d’installation
  • etc
Engie ne dispose plus d'agence proches de Strasbourg. Il est possible pour les Strasbourgeois de retrouver tous les services proposés par Engie Home Service sur cette adresse : https://agence.engie-homeservices.fr/ l’agence la plus proche de Strasbourg.

Les tarifs du gaz à Strasbourg (67)

Qu’est ce que le TRV à Strasbourg ?

ATTENTION : Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Le tarif réglementé du gaz est l'un des prix du kWh que peuvent souscrire les Strasbourgeois. C'est un tarif fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) en fonction des coûts :
  • De production
  • D'acheminement du gaz
  • Les frais de gestion
  • Les taxes
Ce tarif réglementé, noté TRV pour tarif réglementé en vigueur, n'est proposé aux Strasbourgeois que par Engie, en sa qualité de fournisseur historique de gaz. En effet, en Alsace comme dans le reste de la France, le marché de l'énergie était soumis à monopole jusque dans les années 2000. A ce moment-là, des directives européennes le forcent à s'ouvrir à la concurrence, menant à l'apparition d'une trentaine de nouveaux fournisseurs, qu'on appelle les fournisseurs alternatifs. Seuls les fournisseurs historiques continuent de proposer le tarif réglementé à Strasbourg, un tarif du kWh qui était le seul possible pour tous les Français jusqu'à la fin du monopole ; mais ce prix doit disparaître en 2023.

Base des tarifs réglementés à Strasbourg 67000

Base B0 B1 B2I
Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
1 7,70 7,70 5,33 5,33
2 7,70 7,70 5,41 5,41
3 7,70 7,70 5,48 5,48
4 7,70 7,70 5,55 5,55
5 7,70 7,70 5,62 5,62
6 7,70 7,70 5,69 5,69

Quelles sont les offres de gaz à prix fixe à Strasbourg ?

Des tarifs de gaz qui ne peuvent que baisser ? C'est ce que proposent les fournisseurs lorsqu'ils vous proposent des offres fixes. En effet, ces offres sont ajustables uniquement à la baisse et ne sont pas dépendantes des hausses du tarif réglementé en vigueur. Les Strasbourgeois pourront ajuster leurs factures de gaz à la baisse et donc ne verront jamais une hausse dans le prix final.

Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie à Strasbourg

ENGIEEngie ne propose pas seulement le tarif réglementé en vigueur (TRV) pour le gaz, certaines offres sont à des tarifs de marché. Il s'agit principalement d'offres à prix fixe. Les tarifs indexés sur le prix du tarif réglementé en vigueur sont proposés par d'autres fournisseurs. Concrètement, s'ils souscrivent à ce type d’offres les Strasbourgeois vont payer le TRV moins x%. Cela ne veut pas dire que votre facture ne va pas augmenter au fil des années, puisqu’elle sera soumise aux variations du prix du gaz.

Trouver le contact Engie à Strasbourg

Urgence de gaz à Strasbourg (67000) : quel numéro appeler ?

En cas d'urgence liée au gaz, vous ne devez pas chercher à joindre votre fournisseur mais le gestionnaire du réseau. Dans la plupart des cas, il s'agira de GrDF. Celui-ci dispose d'un numéro de téléphone spécialement dédié aux urgences de gaz, joignable 7 jours sur 7 et 24h/24 : le 08 00 47 33 33. Vous pourrez ainsi exposer aux équipes de GrDF votre problème, qui vous expliqueront quelle procédure mettre en place et dépêcheront à votre domicile, si cela est nécessaire, des techniciens pour intervenir rapidement. Notez que si vous êtes confronté à une fuite de gaz, vous devez avant même d'appeler GrDF mettre en place les mesures de sécurité suivantes :
  • couper l'arrivée de gaz de votre domicile
  • empêcher toute flamme ou étincelle
  • ouvrir les portes et fenêtres afin d'aérer un maximum la pièce
  • évacuer les lieux au plus vite
Ce n'est qu'une fois ces quatre éléments réunis que vous pourrez appeler le numéro d'urgence de GrDF.

Comment gérer une coupure d’électricité à Strasbourg ?

Enedis est l’interlocuteur privilégié à contacter en cas de coupure d’électricité à Strasbourg. En effet, dans le cas d’une coupure d’électricité généralisée dans l’immeuble, le quartier ou la ville, il est nécessaire de contacter les techniciens d’Enedis (ex-GrDF) au 09 72 67 50 75 pour demander une intervention au plus vite. Ce service d’urgence est joignable 24/24 et 7/7. Néanmoins, s’il s’agit d’une coupure d’électricité uniquement dans votre logement, vous ne devez pas contacter Enedis qui s’occupe uniquement des cas urgents. En cas de coupure d’électricité locale, contactez votre électricien pour trouver l’origine de la panne. Le système électrique étant dangereux, n’essayez pas de réparer vous-même la panne.

Tous les contacts d’Engie à Strasbourg

Vous recherchez un moyen de nous joindre de Strasbourg mais vous hésitez entre 2 numéros de téléphone ? Contactez-nous gratuitement sur le 09 69 39 99 93. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 20h. Le samedi, vous pouvez nous joindre jusqu'à 13h.

Les numéros de téléphone Engie à Strasbourg

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Quand est-il conseillé d'appeler Engie À Strasbourg ?

Afin d'appeler au bon moment le service client d'Engie, voici un tableau qui récapitule le temps d'attente estimé en fonction du jour et de l'heure d'appel :
Temps moyen avant une réponse chez Engie
Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Le matin (entre 8h et 12h30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Le midi (entre 12h30 et 14h) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
L'après-midi (entre 14h et 18h) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Le soir (entre 18h et 21h) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Foire aux questions Engie pour la ville de Strasbourg

Qu'est-ce que la facture de résiliation Engie ?

La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 67 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation à Strasbourg.

Trouver le siège social de Engie

Le siège social d'Engie ne se situe pas à Strasbourg mais à Paris La Défense. Voici son adresse postale : 1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France Le numéro que les Strasbourgeois devront composer pour joindre le siège social d'Engie est le 09 69 39 99 93 (numéro du service client d'Engie), joignable tous les jours de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. Vous pouvez également joindre le fournisseur via son formulaire de contact en ligne.

Quelle est la différence entre EDF et GDF ?

Que ce soit à Strasbourg ou dans le reste de la France, EDF et GDF sont deux entreprises bien distinctes, et même concurrentes !
  • EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, créé dès 1946, et il disposait du monopole de la fourniture d'électricité Strasbourgeoise jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie au début des années 2000
  • GDF, lui, fournit du gaz aux Strasbourgeois : c'est le fournisseur historique de gaz
En fait, GDF ne s'appelle plus ainsi depuis 2015, puisqu'il s'est renommé pour prendre le nom d'Engie. Et avant cela, les habitants de Strasbourg pouvaient souscrire chez Gaz de France, mais il s'agissait bien de la même entreprise. Aujourd'hui, EDF et Engie sont toujours des poids lourds du marché de l'énergie français et même international, mais ils se battent pour les mêmes parts de marché, à Strasbourg... comme ailleurs !

Comment avoir de l'énergie qui fonctionne le jour de mon emménagement à Strasbourg ?

Pour avoir l’électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C’est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d’emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d’énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d’électricité.

Qu’en est-il du recrutement chez Engie à Strasbourg ?

Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Strasbourg, les Strasbourgeoises et Strasbourgeois doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats. L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

Quelle procédure suivre pour planifier un déménagement auprès de son fournisseur d’énergie à Strasbourg ?

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Strasbourg (67), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Strasbourg dans la région d'Alsace, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de :
  • Votre RIB
  • Votre numéro client (si déjà client Engie)
  • Le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz)
  • Le numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)
Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 (numéro cristal) et est joignable :
  • Du lundi au vendredi de 9h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h
Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Engie dans le Bas-Rhin (67)

Où trouver Engie autour de Strasbourg ?

Dans le Bas-Rhin (67), Engie est également présent dans les villes suivantes:

Les fournisseurs de gaz à Strasbourg

EDF gaz à Strasbourg : contact et tarifs

À Strasbourg, EDF propose des offres de gaz mais n'est pas le fournisseur historique comme pour l'électricité. En tant que fournisseur alternatif, l'entreprise peut donc fixer librement son prix kWh. Dans le 67 (Bas-Rhin), EDF propose des offres à prix fixe pendant 4 ans comme l'offre Avantage Gaz, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous habitez dans la région Alsace et vous avez des questions sur le compteur de gaz, vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Vous avez également la possibilité de leur écrire depuis votre espace client EDF accessible sur leur site internet. EDF est un fournisseur d'énergie, il se distingue donc d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF qui sont les gestionnaires de réseaux respectivement responsables du réseau électrique et gazier en France. Ce sont ces interlocuteurs qui gèrent les cas de coupure de courant ou qui effectuent les démarches de raccordement au gaz, d'ouverture de compteur, et de dépannage d'urgence. Ce sont également Enedis et GRDF qui vous factureront le prix du raccordement à l'électricité ou au gaz. Ainsi, les Strasbourgeois peuvent choisir le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent, le tarif pour mettre en service leur compteur ne dépendra que du gestionnaire de réseau qui fait varier ses tarifs selon le délai d'intervention choisi par les clients.

ENI gaz à Strasbourg : offres et services du fournisseur

ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Alsace lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz. À Strasbourg, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 67 (Bas-Rhin) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

TotalEnergies à Strasbourg : les tarifs du gaz

TotalEnergies fait partie des nouveaux fournisseurs d'énergie disponibles en France et dans la région Alsace depuis 2007 et l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie. TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) est né de la fusion entre Total Spring et Direct Énergie. TotalEnergies propose des offres avec des tarifs intéressants et des prix fixes la première année. Les Strasbourgeois qui veulent avoir plus d'informations sur ce fournisseur de gaz et d'électricité peuvent contacter son service client au 09 70 25 02 50 (du lundi au dimanche de 8h à 20h - appel non surtaxé).

Direct Energie à Strasbourg : offres et contact

Depuis 2007 qui a signé l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les Strasbourgeois ont, comme tous les français, le choix quant à leur fournisseur d'électricité et/ou de gaz. En effet, de nombreux fournisseurs que l'on appelle alternatifs concurrencent désormais directement EDF et Engie, les deux fournisseurs historiques, avec en fer de lance le nouveau géant Direct Energie. Ce dernier propose aussi bien des offres de gaz que d'électricité :
  • Une offre classique où le prix de l'énergie sera inférieur aux prix d'EDF et Engie
  • Une offre Online pour une gestion numérique de son contrat
  • Une offre Verte qui assure aux consommateurs de Strasbourg (67) de participer au développement des énergies renouvelables
Il existe également une offre duale chez Direct Energie pour rassembler ses contrats d'électricité et de gaz chez un seul et même fournisseur. Les habitants de Strasbourg auront ainsi le choix pour souscrire une offre qui correspond à leurs besoins énergétiques. À noter également que les consommateurs en Alsace pourraient bénéficier du meilleur service client des fournisseurs d'énergie, durant onze années consécutives ! À Strasbourg, vous pourrez obtenir plus de renseignements relatifs à votre consommation de gaz ou pour toute question sur votre compteur de gaz en composant le numéro suivant : 3099.

Informations sur le fournisseur historique Engie à Strasbourg

Créé en 1946 en même temps que le fournisseur EDF, Engie s'appelait au départ GDF. Il est le fournisseur d'origine de France en matière de gaz. En 2008 il a changé de nom pour GDF-Suez après une fusion avec l'entreprise Suez et depuis 2015 ils se renomme Engie en Alsace comme dans le reste du pays. Cependant Engie n'est pas seulement une entreprise française puisqu'on le retrouve dans environ 70 pays en tout. Comme Engie est le fournisseur historique de gaz il est le seul à pouvoir fournir le tarif réglementé de gaz aux Strasbourgeoises et les Strasbourgeois. Si vous habitez à Strasbourg et que vous êtes intéressé par cette offre vous pouvez vous renseigner sur cette dernière sur le site d'Engie.

Les contacts des fournisseurs alternatifs pour Strasbourg

À Strasbourg, vous pouvez désormais souscrire une offre de marché auprès d'un fournisseur d'énergie alternatif, concurrent d'ENGIE concernant la fourniture de gaz naturel.
Fournisseur de gaz naturel Numéro du service client
TotalEnergies 09 70 80 69 69
ENI 3294
Planète OUI 09 74 76 30 19
Vattenfall 3255
ekWateur 09 77 40 66 66
EDF 3004
Ces fournisseurs peuvent vous permettre de réaliser des économies. En effet, les offres de marché qu'ils proposent pour la fourniture de gaz naturel et d'électricité affichent des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés, commercialisés par ENGIE et EDF.

Puis-je changer mon fournisseur à Strasbourg ?

Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Strasbourg. Les contrats d'énergies sont sans engagement, il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur. Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.

Quelles offres sont proposées par Engie à Strasbourg

Les abonnement de gaz du fournisseur historique Engie

Engie, anciennement GDF, propose une diversité d’offres de gaz aux habitants de Strasbourg permettant de satisfaire tous les besoins :
  • Un abonnement au prix du TRV, qui lui est attribué de par sa qualité de fournisseur historique de gaz en France
  • Confort connecté : offre à prix fixes pour 3 ans. Cette offre permet également de maîtriser sa consommation grâce à un thermostat connecté Netatmo
  • Gaz Energie : une autre offre à prix fixe pour 2 à 3 ans. Les prix sont ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue à Strasbourg. Cet abonnement permet de faire des économies par rapport au tarif réglementé
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez vous rendre sur le site officiel d’Engie.

Ouverture d'un compteur Engie pro à Strasbourg

Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Strasbourg

Les différents contrats d’électricité disponibles à Strasbourg

Bien qu’Engie soit le fournisseur historique de gaz en France, l’entreprise propose aussi des contrats d’électricité. Dans la ville de Strasbourg, Engie propose plusieurs offres principales d’électricité :
  • Elec Ajust 3 ans : prix ajustable à la baisse tous les ans
  • Elec Ajust 2 ans
  • Elec Weekend 2 ans : une offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui offre 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
  • Elec Weekend+ 1 an
  • Elec'Car 3 ans : offre verte réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique qui propose 50% de réduction sur le kWh pendant les heures creuses
  • Elec Energie Garantie 1 an : prix fixe
  • Elec Energie Garantie 2 ans
  • Elec Energie Garantie 3 ans

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