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Ouverture de votre compteur d'électricité au Havre

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    Enedis (ex-ERDF) au Havre (76620)

    Recourir à ErDF au Havre (76620) et alentours

    Pour joindre ErDF au Havre, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité du Havre, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 76
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité au Havre, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services du Havre ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Haute-Normandie, appelez le service client à proximité du Havre :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    Service Raccordement Haute-Normandie
    BP 1 - 76250 Deville-les-Rouen,
    Haute-Normandie,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Les Havrais et leur consommation énergétiques

    Le combustible le plus répandu au Havre

    Il existe plusieurs combustibles au Havre et dans la région de Haute-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Havrais :

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 57.9 %
    Chauffage de ville 10.7 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
    Electricité 23.9 %
    Fioul 7.2 %

    Quel type de chauffage est le plus répandu au Havre ?

    La majorité des Havrais préfèrent le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie au Havre dans la région Haute-Normandie, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux de rénovations énergétiques
    • les devis

    Les Havrais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie au Havre.

    Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants du Havre ?

    Les Havrais payent environ 759 € pour leur facture électrique et 1061 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1819 €.

    Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 138.6 € (8.2 %).

    Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

    Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville du Havre, pour les communes alentours et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation au Havre est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Havrais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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    Energie : où en est Le Havre dans sa consommation ?

    Au Havre (76), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Haute-Normandie, notamment.

    Qu'en est-il de la consommation des 173 142 du Havre ?

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    On remarque ainsi que Les 80 892 foyers du Havre ont une consommation d'énergie de 418 352 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 1 351 139 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants du Havre présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

    La consommation en élecricité des Havrais

    La consommation électrique d’un habitant de la ville du Havre atteint en moyenne 2.4 MWh par an.

    (augmentation de 0.03 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant du Havre
    France environ 6,7 MWh
    Alentours du Havre 4.0 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita au Havre, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Giberville (14730), Enedis Notre-Dame-De-Gravenchon (76330), Enedis Villers-Sur-Mer (14640)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Montivilliers est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Havrais comparée au reste du territoire français ?

    Les Havrais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.1 MWh/habitant de moins).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des au Havre, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Les types de logements au Havre et leur nombre

    Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants au Havre (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

    • 24 401 maisons
    • 89 634 appartements

    Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents au Havre :

    Type de logement (%)

    Il est également important de noter que sur 89 634 logements au Havre, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Haute-Normandie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer au Havre (Enedis Giberville (14730), Enedis Notre-Dame-De-Gravenchon (76330), Enedis Villers-Sur-Mer (14640)).

    La variation des factures d'énergie des Havrais

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques au Havre :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Havrais sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Germain-D'Étables.

    Consommation moyenne par foyer au Havre

    La répartition de la consommation énergétique au Havre se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    5.2 MWh Le Havre
    9.0 MWh Alentours de Le Havre
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Havrais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville du Havre, voici les statistiques : 5.2

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Le Havre : 9.0

    Le raccordement au Havre

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches au Havre ?

    Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

    Démarches de raccordement au réseau au Havre

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Le Havre au réseau électrique Havrais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement au Havre
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Havrais
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Havrais.

    Renseignement concernant ERDF au Havre

    Quelle est la différence entre ERDF et Enedis au Havre (76620) ?

    En 2016, ErDF devient Enedis.

    Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique au Havre et partout en France.

    Ce que çela change pour les Havrais

    Pour les consommateurs du Havre, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client du Havre de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Seine-Maritime, 76).

    Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique au Havre

    Ouvrez votre compteur d'electricite au Havre sur le réseau ErDF avec papernest

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    Pour ouvrir votre compteur électrique au Havre, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas contraire, un agent d'ERDF du Havre devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

    Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

    Les différents numéros d'ErDF Le Havre à appeler selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 76 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ce que souhaite savoir les Havrais

    Il y a une urgence chez moi au Havre, comment je contacte Enedis ?

    Havrais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques au Havre ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 76.

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) au Havre

    Vous êtes particulier habitant au Havre et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

    Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) au Havre ?

    Au Havre, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

    Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité du Havre : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Havrais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité du Havre, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Havrais.

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville du Havre ?

    Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

    • La candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre physique
    • Décision finale

    Un recrutement des plus classiques. Que ce soit au Havre ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité au Havre ?

    Quel que soit votre fournisseur d'électricité au Havre, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

    Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur au Havre qu'il faut consulter.

    Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée au Havre ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème au Havre et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

    Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 76

    Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique au Havre ?

    Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Comment payer sa facturer d’énergie au Havre ?

    Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement au Havre. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

    • Le prélèvement automatique
    • Le chèque
    • Le mandat cash
    • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
    • Le serveur vocal
    • Le paiement en ligne par carte bancaire

    Informations pour les Havrais

    FAQ sur les compteurs Linky

    Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants du Havre (76) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Havrais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

    Faciliter les démarches

    C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Haute-Normandie équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Havrais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance au Havre.

    Est-ce obligatoire ?

    La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire au Havre, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Havrais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Haute-Normandie, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

    Linky est-il dangereux ?

    Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Havrais peuvent donc dormir tranquille.

    Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky au Havre?

    L'installation du compteur Linky

    Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 80 892 de foyers du Havre. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants du Havre ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

    Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation du Havre. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose au Havre à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie du Havre

    Adresse Mairie de Le Havre, 15-17, place de l'Hôtel-de-Ville, CS 40051, 76084 Le Havre Cedex
    Nom des habitants Havrais et Havraise
    Maire Édouard Philippe (Mandat : 2014-2020)
    Horaires d'ouverture horaires indisponibles
    Adresse mail mairie@lehavre.fr
    Numéro de téléphone 0800 35 10 11

    Le compteur Linky débarque au Havre

    Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune du Havre :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    pas de date communiquée 80 892

    Infos Électricité/Gaz Le Havre

    Comment joindre EDF au Havre ?

    EDF a plusieurs numéros de téléphone au Havre, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

    • Si vous êtes un particulier résidant au Havre, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Si vous êtes un professionnel exerçant au Havre, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
    • Si vous êtes une PME du Havre ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 668

    Le service client EDF destiné aux particuliers Havrais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels du Havre, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

    Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

    Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

    S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Havrais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    En cas d'urgence au Havre, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 76

    Informations utiles sur les villes à proximité de Le Havre

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 76, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Paulin
    5/5
    le 10 février 2016

    Merlin
    2/5
    le 14 mars 2016

    Coline
    5/5
    le 05 janvier 2016

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