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Enedis (ex-ERDF) à Pontarlier (25300)

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Contacter ErDF à Pontarlier (25300)

Pour joindre ErDF à Pontarlier, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Pontarlier, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 25
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Pontarlier, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Pontarlier ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Franche-Comté, appelez le service client à proximité de Pontarlier :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
Franche-Comté,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

FAQ pour la ville de Pontarlier

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Pontarlier

Il est possible pour les Pontissaliens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Pontarlier (25) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Pontarlier et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Pontissaliens auront souscrit un contrat d'énergie.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Pontarlier ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Pontarlier ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Pontarlier :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Pontarlier. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 25.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Pontarlier ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Comment régler sa facture d'énergie ?

à Pontarlier votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Pontarlier et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 25 (Doubs). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Que faire en cas de réclamation ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 25, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Pontarlier ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 25 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Pontarlier
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Pontarlier ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Pontissaliens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Pontissaliens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Pontissaliens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Pontarlier, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Pontarlier ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Se raccorder à Pontarlier

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Pontarlier ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Pontarlier, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Pontarlier. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Pontarlier), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Pontarlier, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Pontarlier, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Pontarlier, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Pontissalien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Pontarlier. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Démarches de raccordement au réseau à Pontarlier

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Pontarlier, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Pontarlier qui se fait maintenant appeler Enedis Pontarlier. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Pontarlier vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Pontarlier.

Infos Électricité/Gaz Pontarlier

Les contacts EDF pour les villes proches de Pontarlier :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 25, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Informations pertinentes pour les habitants de Pontarlier

Informations pratiques sur la mairie de Pontarlier

Adresse Mairie de Pontarlier, 56, rue de la République, BP 259, 25304 Pontarlier Cedex
Nom des habitants Pontissalien et Pontissalienne
Maire Patrick Genre (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 03 81 38 81 38

Le déploiement de Linky à Pontarlier

Comme les usagers du reste de la France, les Pontissaliens ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 8 537 foyers de Pontarlier ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 8 074
de Janvier 2019 à Juin 2019 3 231

Refuser le compteur Linky à Pontarlier, c'est possible ?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Doubs et mieux calculer vos factures d'électricité à Pontarlier.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Pontarlier, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 25. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 25 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Pontarlier

Il est d'abord légitime, pour les Pontissaliens et Pontissaliennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Pontarlier et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Pontissaliens et Pontissaliennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 25 (Doubs). Ainsi, ceci permet, à Pontarlier (25), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Franche-Comté pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Pontissaliens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Pontarlier sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Pontarlier ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 25 (Doubs). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Pontissalien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Pontarlier. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 25 (Doubs). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Pontissaliens et Pontissaliennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Consommation énergétique des habitants de Pontarlier

Quel combustible est le plus répandu à Pontarlier ?

Les Pontissaliens ont une consommation d'énergie diverse. À Pontarlier (Doubs), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (26.3 %), le gaz de ville (52.1 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.4 %), le chauffage de ville (5.2 %), et enfin le fioul (16.1 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Pontissaliens.

La facture énergétique moyenne des Pontissaliens

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Pontarlier : la facture d'électricité des Pontissaliens s'élève à 1024 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1910 € par an.

Cela correspond à une consommation de 59 599 kW d'électricité, et 256 784 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Pontarlier, s'élève en moyenne à 2934 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Pontissaliens correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 169.0 d'euros, soit 6.1 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Pontissaliens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Pontarlier pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Pontarlier est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Pontissalien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Pontissalienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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La consommation de gaz et d'électricité à Pontarlier

La consommation électrique de Pontarlier s'élève à 59 599 MWh/an, et sa consommation gazière à 256 784 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 18 435 MWh (6.2 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les types de logements à Pontarlier et leur nombre

La ville de Pontarlier compte 9 452 appartements et 2 220 maisons pour 17 631. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Franche-Comté : notons que 89 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 9 452 logements à Pontarlier :

Type de logement (%)

Quel type de chauffage est le plus répandu à Pontarlier ?

À Pontarlier les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Pontarlier.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Pontissaliens ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Pontarlier :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Pontissaliens sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Chaux-Lès-Passavant.

Consommation moyenne par foyer à Pontarlier

Tous les Pontissaliens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Pontarlier : 7.0 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Pontissaliens est de 1 203€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Pontarlier, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
7.0 MWh Pontarlier
8.2 MWh Alentours de Pontarlier
11,2 MWh En France

Quelle quantité d'énergie les habitants de Pontarlier consomment-ils ?

La consommation par habitant des Pontissaliens est estimée environ à 3.4 MWh par an. (augmentation de 0.19 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Pontarlier
Alentours de Pontarlier 3.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Pontarlier, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Frasne (25560), Enedis Saint-Laurent-En-Grandvaux (39150), Enedis Doubs (25300)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Éternoz est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Pontarlier. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Pontissaliens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Pontissaliens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.1 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Pontissaliens sur le site du ministère du développement durable.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Pontarlier

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Pontissaliens ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Pontarlier comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Pontarlier est chargé d'assurer aux Pontissaliens et aux Pontissaliennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Pontarlier s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Pontarlier ?

Les Pontissaliens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Pontarlier et non pas ErDF Pontarlier ne change rien pour eux.

Appeler le numéro d'ErDF à Pontarlier

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 25 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact

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