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Ouverture de votre compteur d'électricité à Vienne avec papernest

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Enedis (ex-ERDF) à Vienne (38200)

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Recourir à ErDF à Vienne (38200) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Vienne vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Vienne, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Vienne pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Vienne :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Alpin
11 rue Félix Esclangon - BP 35 - 38040 Grenoble Cedex 9,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Le raccordement à Vienne

Raccordement ErDF à Vienne

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Vienne, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Vienne qui se fait maintenant appeler Enedis Vienne. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Vienne vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Vienne.

Raccorder sa nouvelle maison à Vienne avec ErDF

A Vienne, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Vienne. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Viennois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Vienne. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Consommation et utilisation de l'énergie à Vienne détaillées

Les Viennois et les dépenses énergétiques

À Vienne, la facture moyenne d'énergie est de 5 359€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Viennois. En moyenne, sur une année, les Viennois consomment 254 355 MWh de gaz et 93 248 MWh d'électricité.

Les habitants de Vienne consomment différemment que ceux de Bougé-Chambalud. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Vienne avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Vienne
Alentours de Vienne 1.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Combien dépensent en moyenne les Viennois pour l'électricité et le gaz ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Vienne : la facture d'électricité des Viennois s'élève à 1014 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1197 € par an.

Cela correspond à une consommation de 93 248 kW d'électricité, et 254 355 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Vienne, s'élève en moyenne à 2211 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Viennois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 120.3 d'euros, soit 5.8 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Viennois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Vienne pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Vienne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Viennois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Viennoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Le type de chauffage favorisé par les habitants de Vienne

La majorité des Viennois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Vienne dans la région Rhône-Alpes, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Viennois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Vienne.

Vienne : focus sur la consommation d'électricité des Viennois

En moyenne, à Vienne, la facture moyenne d'électricité est de 451€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Vienne :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Viennois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
6.9 MWh Vienne
3.1 MWh Alentours de Vienne
11,2 MWh En France

Type de logements à Vienne

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Vienne situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 29 077 habitants et 15 416 logements. Parmi ces 15 416 logements, 113 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Vienne.

Sur les 15 416 logements existants à Vienne, 12 089 sont des appartements et 3 257 sont des maisons.


La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Vienne

Les Viennois consomment annuellement 254 355 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 93 248 MWh par an. À Vienne, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 16 646 MWh (5.0 %).

Comprendre la facture d'énergie des Viennois

La consommation énergétique des Viennois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Vienne, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Viennois avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Paul-D'Izeaux.

Quel combustible est favorisé par les Viennois ?

Il existe plusieurs combustibles à Vienne et dans la région de Rhône-Alpes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Viennois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 64.2 %
Chauffage de ville 5.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 23.7 %
Fioul 6.3 %

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Vienne

Joindre le numéro d'ErDF à Vienne

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 38 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Vienne ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 38 (Isère).

Pour les consommateurs de Vienne (38200), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Viennois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Vienne comme dans le reste du 38 (Isère) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Ouvrir un compteur électrique EDF à Vienne

Ouvrez votre compteur d'electricite à Vienne sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Vienne comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Vienne sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Les questions que vous vous posez pour la ville de Vienne

Comment les habitants de Vienne peuvent payer leur facture d'énergie ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Vienne. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Vienne ?

Accéder à votre espace client ErDF de Vienne est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Viennois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Vienne ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Vienne et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Viennois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Vienne ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 38.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Vienne ?

Pour les Viennois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Vienne et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 15 416 foyers de Vienne. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Vienne, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Viennois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Vienne, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Vienne?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Vienne ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Sachez qu'habitant à Vienne ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Viennois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Informations utiles pour les habitants de Vienne

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Vienne?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Vienne

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Vienne et ses 13 493 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Arrivée du compteur intelligent Linky à Vienne

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Vienne selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 18 354

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Tout savoir sur le compteur Linky à Vienne

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Vienne (38) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Viennois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Rhône-Alpes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Viennois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Vienne.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Vienne, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Viennois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Rhône-Alpes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Viennois peuvent donc dormir tranquille.

Informations pratiques sur la mairie de Vienne

Vous venez de vous installer à Vienne ? Vous êtes un Viennois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Vienne - 38). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (accueil@mairie-vienne.fr), par téléphone (04 74 78 30 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Vienne, 17, place de l'Hôtel-de-Ville, BP 126, 38200 Vienne Cedex. Le maire actuel (Thierry Kovacs (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 12h45 à 16h45

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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