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Les habitants de Castres peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Castrais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Castres (81100)

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Contacter GRDF à Castres

Il existe plusieurs cas de figure où les Castrais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Midi-Pyrénées

À Castres, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Midi-Pyrénées :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Quelle quantité d'énergie est produite à Castres ?

Les énergies vertes à Castres

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 2.45 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Castres ou sur le site de l'ADEME.

GRDF : services et contacts pour les Castrais

GRDF Castres - le numéro à contacter

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Castres, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Castres.

Ainsi, en Midi-Pyrénées, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Castrais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Castres (81), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Fuite de Gaz à Castres : ce qu'il faut faire

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Castres ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 81 (Tarn)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Castrais
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Castres
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Castres
  5. Sortir du logement Castrais et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Castres au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Castres

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Castres

Ouvrez votre compteur de gaz à Castres sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Castres a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Tarifs raccordement GRDF dans le 81 (Tarn)

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Castres, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 81 (Tarn) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.
  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 81 (Tarn) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Castres, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Foire Aux Questions à Castres

GRDF ou GDF à Castres : quelles différences?

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Castrais, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Castrais et les dépannages sont assurés par GRDF.

Comment contacter GRDF ?

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Castres, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

  • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
  • Pour transmettre votre relevé de compteur à Castres, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
  • Pour joindre le service client du Tarn, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Castrais

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33.

Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier.

Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Quelles sont les prestations de GRDF à Castres ?

En tant que gestionnaire de réseau à Castres (81), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Castres, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Castraises lorsqu'elles se produisent.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Castres

Raccorder un logement neuf à Castres avec GRDF

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

  • Répondre au formulaire en ligne
  • Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
  • Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur
  • Réaliser les travaux
  • Mettre en service votre compteur

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

Faire le raccordement de sa maison de Castres au réseau de gaz GrDF

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Castres le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Castrais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Castres, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Castres.

La consommation en énergie des Castrais

Combien consomme en moyenne un logement à Castres ?

Usagers Consommation par an
Castrais 7.0 MWh
Alentours de Castres 7.8 MWh
France 11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Castres, dans les villes proches (GRDF Aussillon (81200), GRDF Rabastens (81800), GRDF Lescure-D'Albigeois (81380)) et dans la France entière.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Castrais est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.3 MWh / résidant de moins.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Castres et du reste de la France.

Dépenses énergétiques des Castraises et Castrais

Foyers Facture énergétique
Castrais 1894 €
Proches de Castres 1 700 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Castres, dans les villes proches (GRDF Aussillon (81200), GRDF Rabastens (81800), GRDF Lescure-D'Albigeois (81380)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Castres ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Quelle est la consommation en énergie de Castres ?

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Castres, les Castrais favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Castres ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 9.2 % de plus aux Castrais et Castraises, soit une différence de 33 841 MWh.

Castres : les infos utiles

A savoir sur la mairie de Castres

Contact Information
Maire Pascal Bugis *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse Mairie de Castres, Rue de l'Hôtel-de-Ville, BP 10406, 81108 Castres Cedex
Télécopie / Numéro de fax 05 63 71 59 99
Adresse mail mairie@ville-castres.fr
Nom des habitants de Castres Castrais et les Castraises

Contacter le service client de GRDF Castres par téléphone

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les facteurs qui impactent la consommation des Castrais

Les combustibles les plus utilisés à Castres

Type de Combustible Proportion de Castrais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 1.4 %
Gaz de ville ou de réseau 53.8 %
Fioul (mazout) 10.2 %
Electricité 32.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.7 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Castrais. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Comment est composé le parc immobilier de Castres ?

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Castrais ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Castres, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Castrais vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année à Castres, 8 786 appartements et 13 457 maisons ont été construits.

Type de logement (%)


Les différents types de chauffage à Castres

Les 41 529 habitants de Castres se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC à Castres

Que représente label BBC-effinergie ?

Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Castres et dans le reste de la France.

À Castres, 22 326 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 0 % de tous les bâtiments de Castres. Dans le département, ce chiffre est de 1 %.

Cependant, le cas de Castres n'est pas celui de toutes les villes. Cabanès par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Cabanès.

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