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Les habitants de Neuvic peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Neuvicois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouverture de votre compteur de gaz à Neuvic en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF Ouverture de votre compteur de gaz à Neuvic en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Neuvic (24190)

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Contacter GRDF à Neuvic

Il existe plusieurs cas de figure où les Neuvicois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

À Neuvic, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'énergie et sa consommation à Neuvic

Facture énergétique d'un foyer à Neuvic

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Neuvic ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Neuvic, dans les villes à proximité (GRDF Pineuilh (33220), GRDF Eymet (24500), GRDF Lalinde (24150)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Neuvicois 1966 €
Environs de Neuvic 1 866 €
France 1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Tout savoir sur la consommation d'énergie de Neuvic

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Neuvicois ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (48.9 %) de plus, soit 9 330 MWh.

Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Neuvic, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Neuvic

Les Neuvicois consomment en moyenne 8.6 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Neuvic (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Pineuilh (33220), GRDF Eymet (24500), GRDF Lalinde (24150)) : en l'occurrence, en Aquitaine, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 9.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Neuvicois est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.0 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Neuvic, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Infos utiles sur Neuvic

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Neuvic (Aquitaine) ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Mairie de Neuvic : informations

Contact Information
Adresse Mairie de Neuvic, 8 avenue du Général-de-Gaulle, 24190 Neuvic
Horaires d'ouverture Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 16h00 à 18h00
Télécopie / Numéro de fax 05 53 82 81 81
Adresse mail mairie.neuvic@libertysurf.fr
Maire François Roussel (Mandat : 2014-2020)
Nom des habitants de Neuvic Neuvicois et les Neuvicoises.

Services et contacts de GRDF à Neuvic

Comment différencier ErDF de GrDF ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Neuvic et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Neuvicois et les français, ErDF et GrDF sont nées.

ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Neuvic. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 24 (Dordogne). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Neuvicois et français.

En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Aquitaine, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Neuvic

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Neuvic (24). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Aquitaine, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Neuvic, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Neuvicois et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Neuvic sur le réseau GrDF avec papernest

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Fuite de Gaz à Neuvic : que faut-il faire ?

À Neuvic comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Neuvic en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Neuvicois et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Neuvic et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Aquitaine sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Neuvic, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Neuvic

GRDF Neuvic vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 24 (Dordogne), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Neuvic.

Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Neuvic au 09 69 36 35 34.

Pour contacter GrDF à Neuvic

Les habitants de Neuvic peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Neuvic

Faire le raccordement de sa maison de Neuvic au réseau de gaz GrDF

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Comment raccorder son logement à Neuvic avec GRDF ?

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Neuvicois mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Neuvic les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Neuvic. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

Foire Aux Questions à Neuvic

Où joindre GrDF à Neuvic ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Neuvicois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

Si vous êtes déjà client du gaz dans le Dordogne, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Neuvic, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Neuvic, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Concrètement, que fait GRDF à Neuvic ?

À Neuvic (24) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 24 (Dordogne). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Neuvic ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Neuvic, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Neuvic. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Aquitaine et quasiment partout en France.

Consommation et utilisation de l'énergie à Neuvic détaillées :

Combustible privilégié à Neuvic

Le combustible le plus utilisé par les Neuvicois est l'électricité. Les différentes préférences des Neuvicois et des Neuvicoises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Neuvicois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.1 %
Gaz de ville ou de réseau 31.3 %
Fioul (mazout) 26.4 %
Electricité 38.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 3.9 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Neuvic.

La certification BBC des logements à Neuvic

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Aquitaine. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Neuvic sont donc des logements peu énergivores.

Quel est le but du label BBC ?

Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Neuvic et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Aquitaine et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

Ainsi, dans la ville de Neuvic, 1 720 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Neuvic. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 1 %.

Toutes les villes en Aquitaine n'ont pas le même pourcentage : Atur est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Les types de logements préférés des Neuvicois

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Neuvicois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Neuvic ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Neuvic ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 112 appartements ont été construits à Neuvic cette année contre 1 594 maisons.

Type de logement (%)


Type de chauffage utilisé à Neuvic

Les Neuvicois ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

La production d'énergie à Neuvic

Production d'énergie renouvelable à Neuvic

Neuvic produisait un total de 0.41 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Neuvic ou aller sur le site de l'ADEME.

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