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Les habitants de Neuvic peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Neuvicois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Neuvic (24190)

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Contacter GRDF à Neuvic

Il existe plusieurs cas de figure où les Neuvicois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

À Neuvic, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'énergie et sa consommation à Neuvic

Facture énergétique d'un foyer à Neuvic

Usagers Facture énergétique
Neuvicois 1966 €
Environs de Neuvic 1 866 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Neuvic face à celle des communes aux alentours ([GRDF Pineuilh (33220)](/grdf-pineuilh-33220/), [GRDF Eymet (24500)](/grdf-eymet-24500/), [GRDF Lalinde (24150)](/grdf-lalinde-24150/)) et la moyenne française.

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Neuvic

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Neuvicois consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (48.9 %) de plus, soit 9 330 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Neuvic, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Neuvic

Les habitants de Neuvic (24) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Aquitaine ([GRDF Pineuilh (33220)](/grdf-pineuilh-33220/), [GRDF Eymet (24500)](/grdf-eymet-24500/), [GRDF Lalinde (24150)](/grdf-lalinde-24150/)) :

Usagers Consommation par an
Neuvicois 8.6 MWh
Alentours de Neuvic 9.0 MWh
France 11,2 MWh
Sur ce tableau, on note ainsi que les Neuvicois ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.0 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Neuvic.

Infos utiles sur Neuvic

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Neuvic (Aquitaine) ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Mairie de Neuvic : informations

Contact Information
Horaires d'ouverture Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 16h00 à 18h00
Télécopie / Numéro de fax 05 53 82 81 81
Nom des habitants de Neuvic Neuvicois et les Neuvicoises
Maire François Roussel *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail mairie.neuvic@libertysurf.fr
Adresse Mairie de Neuvic, 8 avenue du Général-de-Gaulle, 24190 Neuvic

Services et contacts de GRDF à Neuvic

Comment différencier ErDF de GrDF ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Neuvic et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Neuvicois et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Neuvic. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 24 (Dordogne). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Neuvicois et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Aquitaine, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Neuvic

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Neuvic (24). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Aquitaine, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Neuvic, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Neuvicois et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Neuvic sur le réseau GrDF avec papernest

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Fuite de Gaz à Neuvic : que faut-il faire ?

À Neuvic comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Neuvic en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Neuvicois et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Neuvic et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Aquitaine sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Neuvic, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Neuvic

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Neuvic dépendent d’où est votre logement :

  • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 24 (Dordogne) :
    Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
  • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 24 (Dordogne) :
    Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.
Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Neuvic, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Pour contacter GrDF à Neuvic

Dans le 24 (Dordogne), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Neuvic

Faire le raccordement de sa maison de Neuvic au réseau de gaz GrDF

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Neuvic reste simple. Les étapes à suivre sont :

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr
  • Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Neuvic
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Mise en service de votre installation
Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Comment raccorder son logement à Neuvic avec GRDF ?

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Neuvic. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Neuvic, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Neuvic
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Neuvicois
Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Neuvic sont réalisés sur le domaine public.

Foire Aux Questions à Neuvic

Où joindre GrDF à Neuvic ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Neuvicois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Dordogne, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Neuvic, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Neuvic, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Concrètement, que fait GRDF à Neuvic ?

À Neuvic (24) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 24 (Dordogne). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Neuvic ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Neuvic, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Neuvic. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Aquitaine et quasiment partout en France.

Consommation et utilisation de l'énergie à Neuvic détaillées :

Combustible privilégié à Neuvic

Nos chiffres montrent que les Neuvicois et Neuvicoises préfèrent l'électricité comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Neuvic et de façon plus générale en Aquitaine. Voici la répartition des combustibles utilisés à Neuvic :

Type de Combustible Proportion de Neuvicois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.1 %
Gaz de ville ou de réseau 31.3 %
Fioul (mazout) 26.4 %
Electricité 38.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 3.9 %

La certification BBC des logements à Neuvic

A quoi sert le label BBC-effinergie ? Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Neuvic comme dans le reste de la France. À Neuvic, seulement 1 720 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 0 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Neuvic n'est pas similaire à toutes les villes. Atur est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Atur.

Les types de logements préférés des Neuvicois

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Neuvicois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Neuvic ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Neuvic ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 112 appartements ont été construits à Neuvic cette année contre 1 594 maisons.

Type de logement (%)

Type de chauffage utilisé à Neuvic

La population Neuvicoise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

La production d'énergie à Neuvic

Production d'énergie renouvelable à Neuvic

La ville de Neuvic était capable de produire 0.41 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Neuvic ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

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