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Les habitants de Troyes peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Troyens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Troyes (10000)

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Contacter GRDF à Troyes

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Troyes au 09 69 36 35 34. Pour Troyes et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Troyes :

Les services GRDF particuliers dans la région Champagne-Ardenne pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité de Troyes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La production d'énergie à Troyes

Les énergies vertes à Troyes

À Troyes, 0.16 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Troyes ou vous rendre le site de l'ADEME.

La consommation en énergie des Troyens

Dépenses énergétiques des Troyennes et Troyens

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Troyens et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Creney-Près-Troyes (10150), GRDF Verrières (10390), GRDF Lusigny-Sur-Barse (10270)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
Troyens 2095 €
Environs de Troyes 2 010 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Troyes :

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Quelle est la consommation en énergie de Troyes ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Troyens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (7.2 %) de plus que l'année dernière, soit 53 324 MWh.

Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Troyes ? De manière général, les Troyens on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

Combien consomme en moyenne un logement à Troyes ?

Usagers Consommation par an
Troyens 5.6 MWh
Alentours de Troyes 10.7 MWh
France 11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Troyes, un dans les villes voisines (GRDF Creney-Près-Troyes (10150), GRDF Verrières (10390), GRDF Lusigny-Sur-Barse (10270)) et la moyenne des foyers français.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Troyens est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.6 MWh / résidant de moins.

Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Troyes : les infos utiles

Contacter le service client de GRDF Troyes par téléphone

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

A savoir sur la mairie de Troyes

Vous cherchez des informations sur la mairie de Troyes, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Troyes et ses habitants, les Troyens.

Contact Information
Maire François Baroin (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël, BP 767, 10026 Troyes Cedex
Télécopie / Numéro de fax 03 25 73 47 43
Adresse mail [email protected]
Nom des habitants de Troyes Troyens et les Troyennes.

Questions fréquentes pour la ville de Troyes

Comment contacter GRDF ?

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Troyes, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Troyes, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Troyes (Aube) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quelles sont les prestations de GRDF à Troyes ?

À Troyes comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Troyes.

GRDF ou GDF à Troyes : quelles différences?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Troyens et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Troyes

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Troyes

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Troyes le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Troyen propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Troyes, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Troyes.

Comment raccorder son logement à Troyes avec GRDF ?

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Troyen déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Troyes. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

La consommation énergétique de Troyes décryptée

Le label BBC à Troyes

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Troyes comme dans toute la France.

À Troyes, 35 280 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 4 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Montsuzain est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Montsuzain.

Les différents types de chauffage à Troyes

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Troyens.

Type de chauffage utilisé (%)

Comment est composé le parc immobilier de Troyes ?

Il est rare qu'un logement Troyens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Troyens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Troyes logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 7 628 maisons et 27 442 appartements construits à Troyes cette année.

Type de logement (%)


Les combustibles les plus utilisés à Troyes

Type de Combustible Proportion de Troyens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 5.0 %
Gaz de ville ou de réseau 65.1 %
Fioul (mazout) 5.2 %
Electricité 24.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Troyens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

GRDF à Troyes : services et contacts

Comment joindre GRDF Troyes ?

Les habitants du 10 (Aube) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 10 (Aube). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Troyes est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Troyens et Troyennes.

Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Troyes et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Troyes

Ouvrez votre compteur de gaz à Troyes sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Troyes varient entre entre 18,58 et 143,01 euros selon le délai choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Tarifs raccordement GRDF dans le 10 (Aube)

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Troyes vous devez payer des frais à GRDF Troyes qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau Troyen vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Troyes vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Troyes

Une fuite de Gaz dans votre habitation Troyenne? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Troyes, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Troyen en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 10 (Aube) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Troyes. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Troyenne et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 10 (Aube) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Champagne-Ardenne pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

Commentaires

2 avis 1/5

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Mazurkiewicz
1/5
le 21 juillet 2017

Ce communiqué est truffé d'idioties. Les trois communes sont des stations touristiques des Alpes. "Production d'énergie de Troyes. La puissance installée en 2013 était de 0,16 W". C'est vraiment du niveau de GRDF

Mazurkiewicz
1/5
le 21 juillet 2017

Ce communiqué est truffé d'idioties. Les trois communes sont des stations touristiques des Alpes. "Production d'énergie de Troyes. La puissance installée en 2013 était de 0,16 W". C'est vraiment du niveau de GRDF

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