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Les habitants de Villeurbanne peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Villeurbannais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Villeurbanne (69100)

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GRDF Villeurbanne (69100)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Villeurbannais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Villeurbanne (69) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Rhône-Alpes.

À noter que les Villeurbannais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Rhône-Alpes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Énergie consommée à Villeurbanne

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Villeurbanne

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Villeurbannais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (9.2 %) de plus, soit 116 026 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Villeurbanne, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Villeurbanne

Usagers Consommation par an
Villeurbannais 5.0 MWh
Alentours de Villeurbanne 5.9 MWh
France 11,2 MWh
Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines ([GRDF Bourgoin-Jallieu (38300)](/grdf-bourgoin-jallieu-38300/), [GRDF Vénissieux (69200)](/grdf-venissieux-69200/), [GRDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/grdf-villefranche-sur-saone-69400/)), les autres citoyens et les Villeurbannais. La consommation énergétique des Villeurbannais est en effet bien inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 2.1 MWh / résidant de moins. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Facture énergétique d'un foyer à Villeurbanne

Usagers Facture énergétique
Villeurbannais 1659 €
Environs de Villeurbanne 1 950 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Villeurbanne face à celle des communes aux alentours ([GRDF Bourgoin-Jallieu (38300)](/grdf-bourgoin-jallieu-38300/), [GRDF Vénissieux (69200)](/grdf-venissieux-69200/), [GRDF Villefranche-Sur-Saône (69400)](/grdf-villefranche-sur-saone-69400/)) et la moyenne française.

GRDF : Contacts téléphone et services à Villeurbanne

Fuite de Gaz à Villeurbanne : que faut-il faire ?

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Villeurbanne ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 69 (Rhône)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Villeurbannais
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Villeurbanne
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Villeurbanne
  5. Sortir du logement Villeurbannais et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Villeurbanne au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Villeurbanne

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Villeurbanne

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Villeurbanne dépendent d’où est votre logement :

  • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 69 (Rhône) :
    Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
  • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 69 (Rhône) :
    Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.
Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Villeurbanne, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Villeurbanne

Il sera nécessaire pour les habitants de Villeurbanne (69) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Ainsi, les Villeurbannais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Villeurbanne sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Villeurbanne.

Comment différencier ErDF de GrDF ?

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Villeurbanne. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Villeurbannais, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 69 (Rhône) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Villeurbanne. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Rhône-Alpes : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Pour contacter GrDF à Villeurbanne

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Villeurbanne. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Rhône-Alpes à contacter selon les situations.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Informations essentielles à connaître à Villeurbanne

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Villeurbanne (Rhône-Alpes) ?

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Villeurbanne car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant à Villeurbanne vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises de Villeurbanne il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Villeurbannaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Villeurbanne appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Mairie de Villeurbanne : informations

Vous cherchez des informations sur la mairie de Villeurbanne, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Villeurbanne et ses habitants, les Villeurbannais.

Contact Information
Maire Jean-Paul Bret *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Adresse Mairie de Villeurbanne, Place du Docteur-Lazare-Goujon, BP 65051, 69601 Villeurbanne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 78 03 67 00
Adresse mail communication@mairie-villeurbanne.fr
Nom des habitants de Villeurbanne Villeurbannais et les Villeurbannaises

La consommation énergétique de Villeurbanne décryptée

Combustible privilégié à Villeurbanne

Le combustible favorisé par les Villeurbannais est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Villeurbannais et des Villeurbannaises sont les suivants :

Type de Combustible Proportion de Villeurbannais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 10.5 %
Gaz de ville ou de réseau 50.1 %
Fioul (mazout) 4.9 %
Electricité 33.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %
Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Villeurbanne.

Les types de logements préférés des Villeurbannais

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Villeurbannais joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Villeurbanne, la majorité des habitants occupe des appartements. D'ailleurs, cette année, 71 084 appartements et 4 739 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Villeurbannais et Villeurbannaises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Type de logement (%)

La certification BBC des logements à Villeurbanne

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Villeurbanne. 77 473 bâtiments de Villeurbanne sont certifiés par ce label, soit 3 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 5 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Sainte-Croix notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Sainte-Croix.

Type de chauffage utilisé à Villeurbanne

Le chauffage central collectif est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Villeurbannaise.

Type de chauffage utilisé (%)

FAQ des Villeurbannais

Concrètement, que fait GRDF à Villeurbanne ?

En tant que gestionnaire de réseau à Villeurbanne (69), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Villeurbanne, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Villeurbannaises lorsqu'elles se produisent.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Villeurbanne ?

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Villeurbanne facture le gaz aux Villeurbannais, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Villeurbannais.

Où joindre GrDF à Villeurbanne ?

À Villeurbanne, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Villeurbanne ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

Les chiffres concernant la production d'énergie à Villeurbanne

Production d'énergie renouvelable à Villeurbanne

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Villeurbannais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique
On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Villeurbanne : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.31 W d'énergie verte ont été produits à Villeurbanne, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Villeurbanne, en fonction des différents types d'énergie verte :
Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Villeurbanne ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Villeurbanne

Faire le raccordement de sa maison de Villeurbanne au réseau de gaz GrDF

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Villeurbanne le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Villeurbannais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Villeurbanne, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Villeurbanne.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Villeurbanne

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Rhône-Alpes. Les Villeurbannais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.
Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Villeurbanne (69) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Rhône-Alpes.

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