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EDF Hendaye (64700)

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Contact EDF Hendaye (64700)

Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville.

Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Hendaye, les Hendayais peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Aquitaine, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter notre page dédiée à votre département :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Raccordement et déploiement de Linky à Hendaye

Quels sont les tarifs pour raccorder son logement À Hendaye ?

Un raccordement au réseau électrique d'Enedis est nécessaire pour pouvoir bénéficier du courant chez soi à Hendaye. En effet, si vous construisez un logement neuf en Aquitaine, il vous faudra contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) pour pouvoir ensuite établir un contrat avec un fournisseur.

Il n'existe pas de grille tarifaire pour connaître les coûts des travaux de raccordement à Hendaye (64), il faudra vous rendre sur le site internet du distributeur Enedis pour réaliser un devis. Les frais vont aussi dépendre de plusieurs éléments : le lieu d'habitation concerné en Aquitaine (il faut savoir que la France est séparée en plusieurs zones en fonction de leurs densité d'habitants), l'endroit où les branchements seront à réaliser, le type de raccordement souhaité (aérien ou souterrain) ainsi que la puissance du compteur (en kVA). Les frais sont indépendants du choix du fournisseurs;

Rendez-vous sur le site internet du distributeur Enedis (ex-ERDF) afin de faire une demande de devis depuis Hendaye.

Tout savoir sur le compteur Linky à Hendaye

Il existe 3 types de compteur électrique :

  • Le compteur électromécanique
  • Le compteur électronique
  • Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien ENEDIS (ex-ERDF). Linky permet donc de faciliter la vie des Hendayais. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Hendaye.

Le déploiement de Linky chez vous, à Hendaye. Pour connaitre le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Hendaye nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y inscrire Hendaye ou 64700 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021.

L'intervention effectuée par un technicien ENEDIS (ex-ERDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

Les dépenses en énergie à Hendaye

Dans quel type d'habitat vivent les Hendayais ?

Type de logement (%)

à Hendaye, dans le Pyrénées-Atlantiques, les habitants semblent préférer les appartements. En effet, il y a aujourd'hui 2 965 maisons pour 10 374 appartements à Hendaye.

Parmi les 13 354 habitations à Hendaye, 298 ont obtenu le certificat BBC-Effinergie, soit 2 % du total.

Cependant, des efforts restent à faire en la matière à Hendaye par rapport à d'autres villes françaises. La politique de bâtiments basse consommation de Arcangues est exemplaire.

Facture EDF moyenne à Hendaye et dans le reste de la France

Montant de la facture d'électricité d'un foyer par année :

À Hendaye Communes aux alentours En France
960 € 918 € 1403 €

Comparaison entre la facture moyenne d’un foyer de Hendaye, d’un foyer d’une ville proche de Hendaye (EDF Bénesse-Maremne (40230), EDF Urcuit (64990), EDF Bayonne (64100)) et d’un foyer Français moyen pour un an :

Facture énergétique moyenne (€)

Comment calculer le montant de ma facture énergétique à Hendaye ?

Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre contrat. Il vous suffit, à Hendaye de suivre le questionnaire suivant made by papernest :

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La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF et êtes assujettis au tarif réglementé ? Venez consulter notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Le combustible favorisé par les Hendayais

Le budget énergie des ménages à Hendaye, et en France de manière plus générale, n'a cessé d'augmenter depuis quelques années. Celui-ci est directement corrélé au type de combustible et de chauffage utilisé, ainsi qu'à la qualité de l'isolation dans votre logement à Hendaye.

Ci-après un panorama des principaux combustibles utilisés par les Hendayais en 2019:

Type de Combustible Proportion de Hendayais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.5 %
Gaz de ville ou de réseau 54.2 %
Fioul (mazout) 1.0 %
Electricité 43.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.0 %

Comment expliquer le montant de la facture d'énergie à Hendaye ?

La montant de la facture de gaz et d'électricité à Hendaye dépend de plusieurs facteurs, et peut varier sensiblement d'un Hendayais à un autre. Ces facteurs sont :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Partant, le budget énergie alloué par un habitant à Hendaye peut être très différent d'un autre Hendayais ou même d'un autre habitant d'une ville comme Ascain par exemple.

Hendayais : énergie verte et électricité

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Hendaye et en Aquitaine. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Hendayais peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Hendaye.

Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Hendaye et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Aquitaine.

Sachez que pour la ville de Hendaye, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 0.14 en 2013.

Beaucoup de Hendayais peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Aquitaine. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Hendaye de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Hendayais recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Aquitaine de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

La consommation d'énergie des Hendayais

La consommation électrique annuelle cumulée des 16 759 habitants de Hendaye et de leurs logements est de :

Energie électrique Gaz
52 757 MWh 86 089 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les fournisseurs d'énergie de Hendaye ont distribué 14 368 MWh (11.5 %) de plus que l'an précédent.

Par rapport au reste des Français, la consommation des Hendayais est donc bien inférieure. Ils consomment 1.4 MWh / habitant de moins.

La consommation EDF de Hendaye (64)

Les Hendayais favorisent le chauffage par chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)


Si vous cherchez plus d’informations sur l’énergie, visitez le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Prix de l'électricité à Hendaye

Option Heures pleines / creuses de Hendaye

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Hendaye, elle consiste à proposer aux Hendayais et Hendayaises, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Hendaye ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

L'électricité pour les professionnels à Hendaye

Les professionnels Hendayais peuvent bénéficier d'offres spécialement conçues pour une consommation d'entreprise notamment. En effet, il faudra distinguer les offres pour particuliers de celles orientées pour les pro.

Ainsi, de nombreux fournisseurs proposent des offres aux prix avantageux pour les professionnels de Hendaye (64), avec la possibilité pour certaines d'établir un devis préalable. Ces offres au prix du marché sont souvent plus avantageuses que celles au tarif réglementé en vigueur, seulement disponibles pour une puissance inférieure à 36kVA, et prennent en compte la taille de votre entreprise (PME, collectivités, start-up...) En ce qui concerne le fournisseur historique EDF, les professionnels ont le choix d'offres à prix avantageux en Aquitaine en parallèle à de nombreux services de gestion de contrats afin de faciliter le suivi de consommation. À Hendaye, les professionnels peuvent contacter EDF au 3022.

Il est évidemment conseillé de se rendre sur un comparateur avant de souscrire une offre en tant que professionnel à Hendaye.

Tarif réglementé et offres de marché à Hendaye

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Hendaye, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Hendayais pouvaient profiter du TRV avec un prix moyen du kWh de 0.145€ pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions de ce prix sur le site www.cre.fr ou sur le site d'EDF directement.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs d'énergie dits alternatifs proposent les deux types de tarif. Ces abonnements ont des prix sont moins chers que le TRV afin de pouvoir être de vrais concurrents d'EDF. C'est au consommateur Hendayais de choisir ce qu'il préférera souscrire en comparant les différents contrats et en effectuant une estimation de sa consommation à Hendaye.

Informations essentielles EDF à Hendaye

Ouvrir un compteur EDF à Hendaye : informations et tarifs

Vous venez d'emménager à Hendaye dans le 64 et vous allez devoir ouvrir votre compteur. Pour cela il vous faut contacter le service client particulier de votre fournisseur. Selon le nombre de jours pour qu'un technicien Enedis intervienne dans votre logement à Hendaye, les prix peuvent être plus ou moins élevés mais quelque soit la ville. à Hendaye ou ailleurs, les prix sont fixes et sont les mêmes.

Pour une ouverture urgente (dans la journée), les Hendayais et Hendayaises devront payer 150,39 €. Si c'est une ouverture express (entre 24h et 48h), les habitants du 64 (Pyrénées-Atlantiques) s'acquitteront d'un montant de 58,57 €. Enfin, pour une ouverture standard (5 jours ouvrés), le prix pour les propriétaires ou locataires de Hendaye est de 21,23 €.

Modes de paiement d'une facture Tarif Bleu EDF (ex-EDF Bleu Ciel) à Hendaye

Le paiement des factures EDF à Hendaye peut se faire en téléphonant à ces numéros (selon la disponibilité des conseillers EDF) :

Déclaration des auto-relèves et le paiement des factures :

09 70 83 33 33 : service disponible 7/7 et 24/24 (numéro gratuit)

EDF service client particuliers :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h Le 3004 (Service et appel gratuits) du lundi au samedi de 8h à 20h

Le paiement des factures EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) est également possible en ligne pour les habitants de Hendaye.

Les Hendayais peuvent aussi procéder au paiement de leur facture depuis l'application "EDF et Moi" d'EDF. Depuis cette application, les Hendayais peuvent aussi modifier leur données personnelles et bancaires et transmettre directement les relevés de compteur à EDF de Hendaye.

FAQ

Ouverture de compteur EDF à Hendaye, comment faire ?

Si vous emménagez dans un logement neuf à Hendaye dans le 64 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex-ERDF), et non votre fournisseur, pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Hendaye a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi ENEDIS de Pyrénées-Atlantiques (64) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra à votre adresse mettre en service votre compteur à Hendaye en 5 jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais cela coûte plus cher. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Les Hendayais qui possèdent le compteur intelligent Linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien ENEDIS à Hendaye car la mise en service peut se faire à distance.

Offres d'emplois EDF à côté de Hendaye

Vous voulez connaître les offres d'emplois pour travailler chez EDF ? Le fournisseurs propose sûrement des offres près de chez vous, dans votre département (Pyrénées-Atlantiques) ou dans votre ville (Hendaye, 64700). Vous pouvez vous renseigner sur ces offres directement sur leur site Internet, que vous pouvez trouver en suivant le lien suivant : https://www.edf.fr/edf-recrute.

J'emménage à Hendaye (64), comment faire ma souscription auprès de Direct Energie ?

Depuis 2007, il existe différents fournisseurs, historiques ou alternatifs à Hendaye. Ainsi, pour souscrire à un contrat particulier ou professionnel chez l'un des fournisseurs disponible dans la région Aquitaine, vous devez le contacter. Afin que la création du contrat se passe rapidement, il est conseillé de vous munir de votre RIB, de votre adresse Hendayaises et si vous le connaissez du nom de l'ancien locataire du logement à Hendaye.

Changement de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie à Hendaye ?

Si vous venez d'emménager dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques), vous avez dû changer de banque afin qu'elle soit plus proche de vous. Ainsi, votre RIB a changé et vous devez communiquer le nouveau au fournisseur en Aquitaine de votre nouvelle habitation Hendayaise. Pas d’inquiétude, les démarches sont plutôt simples. Vous pouvez simplement lui envoyer par courrier postal, par téléphone ou via internet.

Toute la documentation sur l'électricité à Hendaye

Services et contact d'EDF dans les environs de Hendaye

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Hendayaises et Hendayais compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Hendaye ici :

Problème d'électricité EDF à Hendaye

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Hendaye, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne de courant. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre immeuble ou dans le quartier de Hendaye si vous êtes en logement individuel, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Aquitaine et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Hendaye. Le numéro d'urgence mis à disposition par Enedis dans le département Pyrénées-Atlantiques est le 09 72 67 50 64, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'une panne de courant propre à votre domicile à Hendaye, deux possibilités :

  • Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Hendaye. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Hendaye ait besoin d'intervenir.

  • Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Hendaye. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 64 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Hendaye, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Hendaye non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Hendaye pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Les numéros d'EDF Hendaye selon vos besoins

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Hendaye vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Pyrénées-Atlantiques (64), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Aquitaine, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Hendaye en Pyrénées-Atlantiques, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Hendayais et Hendayaises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Si vous habitez à Hendaye dans le 64 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Hendaye en Aquitaine au 09 72 67 50 64.

Commentaires

5 avis 4.4/5

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Cloe
4/5
le 16 avril 2016

bonjour,je doit faire une demande de raccordement d'une maison individuelle située a houdreville 54330,je cherche l'adresse pour envoyer mes documents

Charlie
5/5
le 19 décembre 2016

panne EDF dans le 5ème pourquoi

Martin
5/5
le 05 décembre 2016

Bonjour, combien de jour ejp en novembre et decembre

Vincent
4/5
le 28 avril 2016

Bonjour ,j habite allez des pins a istres(quartier du ranquet)et je n ai plus d électricité.est ce une panne général?

Meline
4/5
le 01 décembre 2016

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