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    Engie à Hendaye (ex-GDF) (64700) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Informations sur le gaz à Hendaye

    En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Hendaye, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

    Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Hendayais peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

    Si vous déménagez à proximité de Hendaye et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

    Engie dans le Pyrénées-Atlantiques (64)

    Engie autour de Hendaye : tout savoir

    Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Pyrénées-Atlantiques (64) :

    Informations sur les agences Engie à Hendaye

    Qu’est ce que Engie Home Services dans la ville de Hendaye ?

    Engie propose des offres Home service qui comprennent :

    • des visites annuelles
    • des dépannages illimités
    • des pièces de rechange
    • etc

    Engie à l'avantage de pouvoir proposer des techniciens qui habitent proche de chez vous, à Hendaye et qui possèdent plus une grande expertise dans l'entretien de chaudière. Pour connaitre les services proches de Hendaye, nous vous invitons à vous rendre sur leur page internet d'Engie Home Service.

    Tout savoir sur les prix du gaz à Hendaye

    Souscrire une offre de gaz à prix fixe à Hendaye

    Engie, comme la plupart des fournisseurs d’énergie, propose une offre à prix fixe pour le gaz à Hendaye. Cette formule à payer un prix fixe pour le gaz pendant un certains nombres d’années (entre 2 et 3 ans). Cette option présente donc l’avantage d’avoir la garantie de ne pas payer plus cher pendant ces années. Le tarif est toutefois révisable à la baisse si le TRV diminue. Donc en bref, une offre à prix fixe c’est : un prix fixe pour le gaz garanti pendant 2 à 3 ans si le TRV augmente, le prix de votre offre ne change pas si le TRV diminue, le prix de votre abonnement diminue aussi

    Les offres au prix indexé sur le Tarif Réglementé chez Engie à Hendaye

    ENGIELes fournisseurs de gaz proposent différentes formules pour s’abonner à l’électricité et vous pouvez donc choisir autre chose que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) de gaz qui est fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Ces autres offres sont appelées offres de marché et sont à prix indexés. Les offres à prix indexés permettent donc de payer le gaz au TRV moins x% en fonction des options choisies.

    Cependant, Engie, en tant que fournisseur historique de gaz en France, ne propose pas ces prix indexés et donc ne propose que des offres à prix fixes.

    Tout savoir sur le tarif réglementé à Hendaye

    Avant 2007, le marché de l'énergie n'était pas ouvert à la concurrence. Deux principaux acteurs EDF et GDF alimentaient toute la demande d'énergie sur le territoire français. Maintenant à Hendaye vous pouvez connaître différents fournisseurs d'énergie. Engie propose le tarif réglementé de gaz qui est fixé par la Commission de Régulation de l'Energie. Différents coûts sont liés à ce tarif :

    • Les frais d'achat de l'énergie
    • Les frais de transport
    • Les frais de distribution
    • Les frais de stockage
    • Le coût de commercialisation

    Les tarifs réglementés du gaz à Hendaye

    Base B0 B1 B2I
    Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
    Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
    1 7,70 7,70 5,33 5,33
    2 7,70 7,70 5,41 5,41
    3 7,70 7,70 5,48 5,48
    4 7,70 7,70 5,55 5,55
    5 7,70 7,70 5,62 5,62
    6 7,70 7,70 5,69 5,69

    Les offres ENGIE à Hendaye

    Ouvrir un compteur professionnel à Hendaye

    Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Hendaye

    Quelles sont les offres d’électricité proposées par Engie à Hendaye ?

    Engie, en plus du gaz, propose aussi des offres d’électricité. Toutes ces offres proposent de l’électricité provenant de source renouvelable. À Hendaye Engie propose 3 types d’offres :

    • L’offre **Elec Weekend+** : indexée sur le tarif réglementé en vigueur, elle propose 30% de réduction sur le prix du kWh HT le weekend.
    • **Elec’Car** indexée au tarif réglementé, elle propose 50% de réduction sur le kWh HT la nuit. Cette offre est réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique.
    • L’offre **Elec Energie**, fixe pendant 3 ans, elle est ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, c'est l'offre phare d'Engie.

    Les offres de gaz d’Engie pour la région Aquitaine

    Le fournisseur historique Engie offre aux Hendayaises et Hendayais plusieurs abonnements au gaz :

    • Une offre au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics
    • Une offre Gaz Energie : prix fixe pendant 2 à 3 ans et ajustable à la baisse. Le tarif de cet abonnement est un peu moins cher que celui du TRV
    • Une offre Confort connecté : également prix fixe pendant 3 ans. Cette offre a la particularité de permettre de gérer sa consommation avec un thermostat connecté Netatmo

    Les compteurs de gaz Engie à Hendaye

    Bien s'y prendre pour son ouverture de gaz Engie à Hendaye

    Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Hendaye sur le réseau GrDF avec papernest

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    Contrairement à ce que les Hendayais pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Hendaye et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Hendaye qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

    Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

    • Un RIB
    • L'adresse du logement
    • Le relevé de compteur

    Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Hendaye.

    Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

    Le tarif de la mise en service du gaz à Hendaye dépendra du délai choisi par le Hendayais et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Hendaye :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Hendaye à l'avance.

    Le gaz à Hendaye : tout savoir sur les fournisseurs

    Devenir client Direct Energie à Hendaye

    Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel à Hendaye dans la région Aquitaine. L'entreprise a démarré son activité sur le marché français en 2007 après l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie (décision qui a mis fin aux monopoles de GDF-Suez (maintenant Engie) et EDF). Direct Energie a été racheté par Total Spring en mai 2018 mais continue à rester une entité distincte.

    Les Hendayais qui veulent souscrire un contrat de gaz chez Direct Energie à Hendaye ont le choix entre 3 offres très intéressantes :

    • L'offre classique
    • L'offre verte
    • L'offre 100% en ligne

    À Hendaye, Direct Energie propose aussi des offres Duales (abonnement électricité et gaz) avec des tarifs très compétitifs mais son véritable atout reste son service client qui a été élu dans la région Aquitaine (64) "service client de l'année" pour la 9ème année consécutive. Les Hendayais qui veulent contacter le service client de Direct Energie à Hendaye pour réaliser une estimation de leur consommation de gaz dans la région Aquitaine (64) ou simplement s'informer sur leur compteur de gaz peuvent le faire en appelant le 3099.

    Changer de fournisseur à Hendaye

    Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Hendaye auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais.

    Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.

    Les autres fournisseurs de gaz à Hendaye

    FournisseursNuméro service client
    Eni09 70 82 03 20
    Direct Energie3099
    Total spring09 70 25 02 50

    Souscrire chez Eni à Hendaye

    Vous cherchez un fournisseur d'énergie à Hendaye ? Eni est un pétrolier italien qui s'est lancé dans l'énergie sur le marché européen et propose désormais de l'électricité et du gaz dans le Pyrénées-Atlantiques et le reste de la France.

    Pour le distinguer des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez), on dit d'Eni qu'il est un "fournisseur alternatif", comme une trentaine d'autres en France. En tant que Hendayais ou Hendayaise, vous avez donc l'embarras du choix de votre fournisseur d'énergie. C'est d'ailleurs votre droit, en France, de choisir librement votre fournisseur et d'en changer quand vous le souhaitez.

    Eni propose aux habitants de Hendaye des offres de gaz naturel comme l'offre Astucio :

    • Une offre à prix fixe pendant 3 ans
    • Ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics et proposé par le fournisseur historique, Engie

    Si vous souhaitez souscrire chez Eni depuis Hendaye, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 70 82 03 20.

    • Sa superficie
    • Le type d'habitation que vous occupez à Hendaye
    • Le nombre d'occupants de votre foyer
    • Le type de chauffage
    • etc.
    Tous ces éléments influent grandement le prix que peut vous proposer Eni.

    Le fournisseur historique de gaz Engie à Hendaye

    Créé en 1946 en même temps que le fournisseur EDF, Engie s'appelait au départ GDF. Il est le fournisseur d'origine de France en matière de gaz. En 2008 il a changé de nom pour GDF-Suez après une fusion avec l'entreprise Suez et depuis 2015 ils se renomme Engie en Aquitaine comme dans le reste du pays. Cependant Engie n'est pas seulement une entreprise française puisqu'on le retrouve dans environ 70 pays en tout.

    Comme Engie est le fournisseur historique de gaz il est le seul à pouvoir fournir le tarif réglementé de gaz aux Hendayaises et les Hendayais. Si vous habitez à Hendaye et que vous êtes intéressé par cette offre vous pouvez vous renseigner sur cette dernière sur le site d'Engie.

    EDF et ses offres de gaz à Hendaye

    EDF est le fournisseur historique d'électricité pour les Hendayais et pour tous les Français, cependant dans le domaine du gaz il s'agit d'un fournisseur alternatif comme les autres. EDF Hendaye propose des contrats de gaz depuis l'ouverture du marché de l'énergie qui s'est produite en 2007. Ces abonnements sont à prix de marché et donc plus avantageux que le TRV de gaz proposé par Engie dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) et partout ailleurs.

    Il arrive souvent que les usagers confondent EDF avec Enedis, dont l'ancien nom est ErDF. Pourtant les deux acteurs ont deux tâches très différentes :

    • EDF Hendaye est chargé de la fourniture d'énergie
    • Enedis Hendaye gère le réseau électrique du pays auquel 95% du territoire est raccordé, s'occupe du raccordement des foyers ainsi que de la gestion des compteurs électriques

    Le gaz commercialisé par Total Spring à Hendaye

    Chez Total Spring vous avez la possibilité de souscrire à deux offres de gaz vert :

    • Offre à prix fixes
    • Offre à prix indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente)

    Pour ces deux offres Total Spring présente un bel avantage : les offres sont 10% moins chères que le TRV pratiqué par Engie. Si vous êtes intéressés par les offres Total Spring et que vous souhaitez en souscrire une, vous pouvez téléphoner au fournisseur au 09 70 25 02 50 (appel non surtaxé).

    Engie à Hendaye : contacts téléphone

    Réactivité du service client Engie à Hendaye

    Pour s'assurer d'une réponse rapide de la part du service client d'Engie à Hendaye, il vaut mieux appeler Engie à ces heures là :

    Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
    Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
    Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
    Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
    Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

    Quel numéro de téléphone composer pour Engie à Hendaye ?

    Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie à Hendaye, selon votre profil et votre besoin.

    Pour contacter le service client d'Engie à Hendaye, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

    Liste des numéros de téléphone Engie

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    Réagir face à une urgence gaz à Hendaye

    Si vous rencontrez un problème majeur de gaz (fuite ou coupure), il faut vous adresser dans les plus brefs délais à GRDF. Dans e xas d'une fuite, avant tout appel à GRDF, il est primordial de suivre les consignes pour garantir votre sécurité :


    1) Evitez absolument l'apparition de toute étincelle ou flamme

    2) Coupez votre gaz : Pour cela il suffit de fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

    3) Ouvrez les fenêtres de la zone pour ventiler pièce et réduire la concentration de gaz naturel dans l’air

    4) Eloignez-vous au plus vite du lieu de la fuite

    5) Appelez le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF 08 00 47 33 33.

    Qui peut m'aider à Hendaye lors d'une panne d'électricité ?

    Enedis (anciennement ERDF) s’occupe des coupures générales d'électricité à Hendaye. Afin de distinguer une coupure générale d’une coupure réduite à un logement, il est conseillé de sortir dans la rue ou de regarder par la fenêtre pour vérifier si la coupure s'étend ) d'autres logements. Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu’en cas d'urgence mettant en danger votre sécurité. Le numéro à joindre en cas d'urgence est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

    Questions fréquentes pour la ville de Hendaye :

    Quelles sont les possibilités de recrutement chez Engie dans les environs de Hendaye ?

    Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Hendaye, les Hendayaises et Hendayais doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats.

    L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

    Le siège social de Engie dans la de Hendaye

    Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

    Comment produire de l'électricité solaire à Hendaye

    Les Hendayais peuvent acheter moins cher leurs panneaux solaires grâce à des aides publiques. Par la suite, ils peuvent vendre leur surplus d'électricité à un fournisseur pour qu'il alimente réinjecte cette énergie dans le réseau pour en faire profiter le voisinage. Avant d'installer des panneaux, il est important de noter que Hendaye reçoit un ensoleillement de 1999 heures par an. Aujourd'hui les panneaux ont une durée de vie moyenne de 25 ans.

    Je déménage à Hendaye, quels documents dois-je préparer pour souscrire un contrat d'énergie avec Engie ?

    Pour votre déménagement à Hendaye (64), pensez à résilier votre ancien contrat d'énergie en contactant simplement votre fournisseur pour demander la fermeture du compteur. Pour souscrire un nouveau contrat d'énergie avec GDF (rebaptisé Engie) à Hendaye, pensez à vous munir de :

    • Votre numéro client (si vous êtes déjà client Engie)
    • Votre RIB
    • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel et le relevé de compteur

    Pensez aussi à demander au propriétaire le nom de l'ancien locataire pour une souscription encore plus rapide. Pour mettre le compteur à votre nom à Hendaye avec GDF, appelez le 09 69 39 99 93 (numéro cristal). Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance.

    Quels sont les frais de résiliation d'Engie à Hendaye ?

    Les résiliations des abonnements d'énergie sont toujours gratuite chez tous les fournisseurs de Hendaye, y compris Engie.

    La facture de résiliation vous permet de solder votre compte pour la part d'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat à Hendaye.

    Quelles sont les caractéristiques de Hendaye ?

    Hendaye se situe à 225,6 km de la centrale nucléaire la plus proche. Il y a 16 759 habitants pour 38% de résidences secondaires. Les Hendayais sont âgés en moyenne de 42 ans et ont un salaire moyen annuel de 25300 euros.

    GDF, EDF : c'est quoi la différence ?

    Que ce soit à Hendaye ou dans le reste de la France, EDF et GDF sont deux entreprises bien distinctes, et même concurrentes !

    • EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, créé dès 1946, et il disposait du monopole de la fourniture d'électricité Hendayaise jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie au début des années 2000
    • GDF, lui, fournit du gaz aux Hendayais : c'est le fournisseur historique de gaz

    En fait, GDF ne s'appelle plus ainsi depuis 2015, puisqu'il s'est renommé pour prendre le nom d'Engie. Et avant cela, les habitants de Hendaye pouvaient souscrire chez Gaz de France, mais il s'agissait bien de la même entreprise.

    Aujourd'hui, EDF et Engie sont toujours des poids lourds du marché de l'énergie français et même international, mais ils se battent pour les mêmes parts de marché, à Hendaye... comme ailleurs !

    Quel délai prévoir pour la mise en service de l’électricité et du gaz à Hendaye ?

    Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer Hendayais, contactez Engie Hendaye deux semaines avant votre emménagement.

    Commentaires

    5 avis 4.4/5

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    Moreau
    5/5
    le 07 mars 2016

    Michel
    4/5
    le 22 mars 2016

    Warren
    4/5
    le 17 mars 2016

    Katia
    4/5
    le 09 janvier 2016

    Alya
    5/5
    le 20 janvier 2016

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    Mes démarches en ligne Contact 09 77 42 34 25
    Annonce - fournisseur-energie.com vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).