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Les habitants de Hendaye peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Hendayais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Hendaye (64700)

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Comment joindre GRDF à Hendaye ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Hendayais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Hendaye (64) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Aquitaine.

À noter que les Hendayais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Aquitaine pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

S'informer sur la ville de Hendaye

Contact - ville de Hendaye

Contact Information
Maire Kotte Écénarro *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse Mairie de Hendaye, Place de la République, BP 60150, 64701 Hendaye Cedex
Télécopie / Numéro de fax 05 59 48 23 24
Nom des habitants de Hendaye Hendayais et les Hendayaises
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail mairiehendaye@hendaye.com

Contacter le service client de GDF dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les chiffres concernant la production d'énergie à Hendaye

Les Hendayais utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

La ville de Hendaye était capable de produire 0.14 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Hendaye ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

Consommation et utilisation de l'énergie à Hendaye détaillées :

Hendaye : quel est le chauffage préféré des Hendayais ?

Les Hendayais ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

Répartition par type de combustible à Hendaye

Le combustible le plus utilisé par les Hendayais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Hendayais et des Hendayaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Hendayais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.5 %
Gaz de ville ou de réseau 54.2 %
Fioul (mazout) 1.0 %
Electricité 43.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.0 %
Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Hendaye pour avoir plus d'informations.

Certification BBC-Effinergie des logements de Hendaye

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ? Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Hendaye comme dans toute la France. À Hendaye, 13 354 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 2 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 4 %. Il est important de noter que des disparités existent : Sare est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Sare.

À Hendaye : plutôt maison ou appartement ?

Le type de logement favorisé à Hendaye influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Hendaye ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Hendaye, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 2 965 maisons et 10 374 appartements ont été construits à Hendaye cette année.

Type de logement (%)

Questions fréquentes pour la ville de Hendaye

GRDF, GDF : comment faire la différence à Hendaye ?

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Hendayais, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Hendayais et les dépannages sont assurés par GRDF.

Quelle est la mission de GRDF à Hendaye ?

À Hendaye comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Hendaye.

Comment joindre GRDF Hendaye ?

Les numéros de GRDF à Hendaye sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Hendaye est le 09 69 36 35 34.

Services et contacts de GRDF à Hendaye

GRDF : les numéros à appeler à Hendaye

À Hendaye, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Hendaye ?

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Hendaye peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.
Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Hendaye, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Hendaye. Ainsi, en Aquitaine, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Hendayais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.
Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Hendaye (64), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Bien réagir face à une fuite de Gaz à Hendaye

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Hendaye ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Hendayais
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Hendaye
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Hendaye
  5. Sortir du logement Hendayais et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Hendaye au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Hendaye

Ouvrir son compteur de gaz à Hendaye

Ouvrez votre compteur de gaz à Hendaye sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Hendaye a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

La consommation en énergie des Hendayais

Consommation d'un foyer moyen à Hendaye

Usagers Consommation par an
Hendayais 6.5 MWh
Alentours de Hendaye 7.3 MWh
France 11,2 MWh
Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines ([GRDF Cambo-Les-Bains (64250)](/grdf-cambo-les-bains-64250/), [GRDF Anglet (64600)](/grdf-anglet-64600/), [GRDF Ciboure (64500)](/grdf-ciboure-64500/)), le reste des citoyens et le Hendayais moyen. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Hendayais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.4 MWh / résidant de moins. Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

Consommation énergétique de la ville de Hendaye

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (11.5 %) de plus, soit 14 368 MWh.
Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Hendaye, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Les dépenses en énergie des foyers de Hendaye

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Hendayais et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Cambo-Les-Bains (64250)](/grdf-cambo-les-bains-64250/), [GRDF Anglet (64600)](/grdf-anglet-64600/), [GRDF Ciboure (64500)](/grdf-ciboure-64500/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
Hendayais 1639 €
Environs de Hendaye 1 813 €
Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Hendaye :

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Les démarches de raccordement à Hendaye

Raccorder un logement neuf à Hendaye avec GRDF

Si vous construisez une maison en Aquitaine, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Hendaye. Les Hendayais pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Hendaye (64 pourront alors débuter, travaux dont les Hendayais pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Hendaye de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Comment raccorder sa maison Hendayaise au réseau GrDF ?

Si vous souhaitez faire construire une maison à Hendaye, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Hendayaise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Hendayais. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Hendaye, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Hendaye, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

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