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    Engie à Saint-Omer (ex-GDF) (62500) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Informations sur le gaz à Saint-Omer

    En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Saint-Omer, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

    Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Audomarois peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

    Si vous déménagez à proximité de Saint-Omer et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

    Engie à Saint-Omer : contacts téléphone

    Tous les contacts d’Engie à Saint-Omer

    Le service clientèle Engie (ex GDF SUEZ) est joignable sur le 09 69 39 99 93 à Saint-Omer; De plus, Engie est joignable par d'autres canaux de communications notamment par exemple le chat en ligne qui est disponible dans votre Espace client sur la page "Tableau de bord"

    Contacts Engie à Saint-Omer

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    Que faire en cas de panne d'électricité à Saint-Omer ?

    Enedis (anciennement ERDF) s’occupe des coupures générales d'électricité à Saint-Omer. Afin de distinguer une coupure générale d’une coupure réduite à un logement, il est conseillé de sortir dans la rue ou de regarder par la fenêtre pour vérifier si la coupure s'étend ) d'autres logements. Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu’en cas d'urgence mettant en danger votre sécurité. Le numéro à joindre en cas d'urgence est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

    A quelle heure dois-je appeler Engie à Saint-Omer ?

    La réactivité du service client d'Engie dépend beaucoup de l'heure et du jour de l'appel, ce tableau récapitule les meilleurs horaires pour contacter votre fournisseur de gaz.

    Réactivité du service client d'Engie
    Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    De 8h et 12h30 Très lente Moyenne Moyenne Moyenne Rapide Rapide
    De 12h30 et 14h Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide
    De  14h et 18h Très lente Moyenne Moyenne Moyenne Rapide Rapide
    De 18h et 21h Moyenne Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide

    Que faire en cas d'urgence de Gaz à Saint-Omer ?

    Il faut contacter GRDF en cas de problèmes rencontré avec votre gaz (fuite ou coupure). Vous pouvez joindre GRDF à leur numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 08 00 47 33 33. Attention, avant d'appeler, il est impératif d'effectuer la procédure de sécurité pour éviter tout risque d’explosions :


    1) Empêcher l'apparition de toute étincelle

    2) Couper le gaz naturel : Fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

    3) Ouvrir les fenêtres proches pour aérer la zone à risque et pour diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air

    4) Quitter au plus vite le lieu et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

    Informations sur les agences Engie à Saint-Omer

    Comment Engie Home Services peut-il remplacer les agences d’autrefois à Saint-Omer ?

    Le contrat d'entretien proposé par Engie permet de vous venir en aide pour :

    • un dépannage
    • un entretien
    • ou un remplacement complet d’installation
    • etc

    Pour retrouver l'agence la plus proche de Saint-Omer, il vous suffit de vous rendre sur le site d'Engie dédié au home service https://www.engie-homeservices.fr/. Les Audomarois pourront ainsi connaitre les services disponibles proche de chez eux.

    Foire Aux Questions à Saint-Omer

    Quelle distinction faut-il faire entre EDF et GDF à Saint-Omer ?

    Tout d’abord, il faut savoir que GDF est l’ancien nom d’Engie. GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais aujourd’hui il propose également des offres d’électricité. EDF est, au contraire, le fournisseur historique de l’électricité en France.

    Aujourd’hui les deux entreprises commercialisent aussi bien de l’électricité que du gaz naturel et ainsi elles sont toutes les deux des concurrents sur le marché de l’énergie.

    Les coordonnées du siège social de Engie

    Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

    Combien de temps avant mon arrivée dans mon nouveau logement à Saint-Omer dois-je m'abonner à l'électricité et au gaz ?

    Pour être sûr d'avoir l'énergie dans votre nouveau logement à Saint-Omer (62), contactez Engie deux semaines avant votre emménagement.

    Est-ce que la fermeture d’un contrat Engie entraîne des frais de résiliation ?

    Résilier un contrat d’énergie est toujours une opération gratuite à Saint-Omer, peu importe que le fournisseur soit Engie ou un autre. Ce que l’on appelle Facture de résiliation correspond en fait au solde de l’énergie consommée jusqu’à la date où votre résiliation est effective.

    Comment organiser mon déménagement à Saint-Omer avec Engie ?

    Afin de réussir au mieux votre déménagement à Saint-Omer, il faut absolument penser à s’occuper de ses contrats d’énergie. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires ou de ne pas avoir d’électricité lors de votre aménagement par exemple. Ainsi, pour signaler votre déménagement, vous devrez appeler votre fournisseur d’énergie et lui demander la fermeture de votre compteur actuel. Ensuite, vous devrez téléphoner à Engie Saint-Omer environ 2 semaines avant votre arrivée dans le logement pour mettre en service votre nouveau compteur. Lors de votre appel, pensez à vous munir des pièces justificatives nécessaires :

    • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
    • Le relevé de compteur
    • Le nom de l'ancien locataire
    • Votre numéro client
    • Votre RIB

    Dans le 62 (Pas-de-Calais), le numéro Engie à contacter est le 09 69 39 99 93. Le service client d’Engie à Saint-Omer est disponible :

    • Du lundi au Vendredi de 9h à 20h
    • De 9h à 13h le samedi

    Et surtout, pensez à anticiper pour éviter tout désagrément pendant votre déménagement.

    Tout savoir sur les recrutements d'Engie proche de Saint-Omer

    Si vous souhaitez rejoindre Engie à Saint-Omer en tant qu’employé et non client, vous devrez vous rendre sur le site officiel du fournisseur, rubrique recrutement : www.engie.com/candidats. Sur cette page, tout est expliqué aux Audomaroises et Audomarois comment postuler, où déposer sa candidature, etc.

    Quel est le prix du gaz dans la ville de Saint-Omer

    Les tarifs des offres indexées au TRV à Saint-Omer

    ENGIEIl est possible de faire des économies immédiates sur le tarif du gaz en choisissant la bonne offre. En effet, il existe des offres proposées par tous les fournisseurs qui sont indexées au tarif du gaz réglementé. Avec ces offres vous allez donc payer x% du TRV, ce qui est en règle générale le moyen de payer sa facture moins cher en changeant de contrat. Attention, ces offres suivent l’évolution du prix du gaz votre facture ne sera pas fixe.

    Quelles sont les offres de gaz à prix fixe à Saint-Omer ?

    À Saint-Omer et en France, il existe désormais une multitude de fournisseurs de gaz, puisqu'une trentaine de fournisseurs d'énergie sont apparus depuis 2007, date à laquelle l'ouverture du marché de l'énergie s'est achevée pour tous les consommateurs.

    Parmi ces offres, de nombreux fournisseurs ont choisi de proposer aux Audomarois des offres dites à prix fixes, c'est-à-dire qui ne changent pas durant tout le contrat, contrairement aux variations mensuelles du tarif réglementé en vigueur (TRV). Ces offres peuvent toutefois être ajustables à la baisse, c'est-à-dire revues si le TRV vient vraiment à diminuer.

    Les Audomarois et Audomaroises peuvent se tourner vers les principaux fournisseurs, comme Engie ou EDF, mais aussi vers les fournisseurs alternatifs comme Direct Energie, Total Spring ou Eni, dont les prix du kWh sont souvent particulièrement intéressants, car ils se servent du TRV, seulement proposé par le fournisseur historique, pour fixer leurs propres tarifs.

    Les tarifs réglementés à Saint-Omer

    En 2007, le marché de l’énergie en France s’est ouvert à la concurrence car il était avant cela fermé et seuls EDF et GDF étaient en charge de l’alimentation en énergie de tout le pays. Ainsi, depuis cette date il est possible de souscrire chez de nombreux autres fournisseurs à Saint-Omer. Engie propose une offre au prix du tarif réglementé qui est fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Ce tarif couvre de nombreux frais :

    • Les frais d'achat de l'énergie
    • Les frais de transport
    • Les frais de distribution
    • Les frais de stockage
    • Le coût de commercialisation

    Les prix du TRV du gaz à Saint-Omer

    BaseB0B1B2I
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'€
    17,77,75,335,33
    27,77,75,415,41
    37,77,75,485,48
    47,77,75,555,55
    57,77,75,625,62
    67,77,75,695,69

    Le gaz à Saint-Omer : tout savoir sur les fournisseurs

    Les contacts des fournisseurs alternatifs pour Saint-Omer

    Autres fournisseur de gaz à Saint-OmerContact
    Total spring09 70 25 02 50
    Eni09 70 82 03 20
    Direct Energie3099

    Quelles offres de gaz EDF propose-t-il à Saint-Omer ?

    EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Nord-Pas-De-Calais et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Saint-Omer 62 (Pas-de-Calais) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Pas-de-Calais), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

    Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Saint-Omer comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Audomarois quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

    Direct Energie à Saint-Omer : offres, service client et téléphone

    L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Saint-Omer. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Nord-Pas-De-Calais. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

    Les abonnements proposés par Direct Energie à Saint-Omer pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi :

    • Une offre classique
    • Une offre verte
    • Une offre 100% en ligne

    L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Saint-Omer. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Nord-Pas-De-Calais, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Audomarois peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 62 (Pas-de-Calais) simplement et efficacement en appelant le 3099.

    Engie : tout savoir sur le fournisseur historique à Saint-Omer

    GDF Suez Dolce Vita, qui a changé de nom en Avril 2015 pour devenir Engie, a vu le jour en France et à Saint-Omer en 2008, suite à la fusion entre Suez et Gaz de France (GDF). Spécialisé dans le gaz, l'entreprise propose également des offres d'électricité dans la région Nord-Pas-De-Calais et dans toute la France. Engie est ainsi un acteur majeur de l'énergie dans son ensemble et se trouve être présent dans plus de 70 pays dans le monde. L'entreprise est classée 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

    En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie est la seule entreprise à devoir proposer le tarif réglementé dans la région Nord-Pas-De-Calais et sur l'ensemble du territoire desservi par le gestionnaire de réseau GrDF.

    Pour plus de renseignements sur le tarif réglementé du gaz, qui est susceptible d'évoluer chaque mois pour les habitants du 62 (Pas-de-Calais), vous pouvez visiter le site d'Engie. Le tarif réglementé n'empêche pas Engie de proposer des abonnements compétitifs à Saint-Omer : offres 100% vertes, offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue.

    Comment changer de fournisseur ?

    Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Saint-Omer. Les contrats d'énergies sont sans engagement, il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur.

    Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.

    Total Spring est présent à Saint-Omer avec de nombreuses offres

    Total Spring est un fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte présent dans la ville de Saint-Omer et dans toute la France depuis 2007 et l'ouverture du marché français de l'énergie à la concurrence.

    L'entreprise belge, qui a été fondée en 2003, et rachetée par le groupe pétrolier Total en Juin 2016, propose aux Audomarois des offres énergétiques vertes très intéressantes. À Saint-Omer, certaines de ces offres garantissent un prix fixe durant la première année d'abonnement. Si vous habitez à Saint-Omer dans la région Nord-Pas-De-Calais (62) et vous voulez joindre le service client de Total Spring, vous pouvez le faire en appelant le : 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé - du lundi au dimanche de 8h à 20h).

    Fourniture de gaz à Saint-Omer : les offres d’ENI

    Eni est arrivée en France et dans la région Nord-Pas-De-Calais après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007. L'entreprise italienne est le leader européen de la fourniture de gaz naturel.

    Les offres proposées par ENI à Saint-Omer présentent plusierus avantages :

    • Elles sont assez compétitives
    • Certaines garantissent un prix fixe pendant 3 ans
    • Permettent une possible baisse du prix si le tarif réglementé diminue (Offre Astucio par exemple)

    Pour plus de renseignements sur ENI dans le 62 (Pas-de-Calais), vous pouvez les joindre au 09 70 82 03 20. Les conseillers répondront à vos demandes de souscription, de simulation, d'estimation ou plus simplement à tout besoin d'assistance relatif à votre compteur d’électricité ou de gaz.

    Votre compteur de gaz Engie à Saint-Omer

    Bien s'y prendre pour son ouverture de gaz Engie à Saint-Omer

    Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Saint-Omer sur le réseau GrDF avec papernest

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    Contrairement à ce que les Audomarois pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Saint-Omer et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Saint-Omer qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

    Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

    • Un RIB
    • L'adresse du logement
    • Le relevé de compteur

    Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Saint-Omer.

    Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

    Le tarif de la mise en service du gaz à Saint-Omer dépendra du délai choisi par le Audomarois et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Saint-Omer :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Saint-Omer à l'avance.

    Quelles offres sont proposées par Engie à Saint-Omer

    Les différents contrats d’électricité disponibles à Saint-Omer

    L’entreprise Engie à Saint-Omer offre aux habitants également des contrats d’électricité, ceux ci ne sont pas indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente d’électricité, fixé par les pouvoirs publics). Engie propose donc 4 types d’offres pour les Audomaroises et Audomarois :

    • Elec Energie : des prix fixes pendant 3 ans, révisables à la baisse (ne peuvent que diminuer, si le TRV diminue aussi), sans engagement, et électricité verte
    • Elec Week-end 2 ans : prix du kWh HT à -30% par rapport au tarif réglementé le week-end. Offre seulement à l’attention des personnes ayant un compteur Linky chez eux
    • Elec Weekend+ 1 an : aussi un prix du kWh HT à -30% par rapport au tarif réglementé le week-end. Cette offre n’est pas réservée aux logements équipés d’un compteur Linky puisque le suivi de la consommation se fait grâce à un boîtier connecté à l’app pour smartphones “Engie Smart Energie”. Sans engagement et l’électricité dite “verte”
    • Elec'Car : prix fixes, indexés sur le tarif réglementé, réservé aux clients propriétaires d’un véhicule électrique

    Comment ouvrir un compteur Engie Pro à Saint-Omer ?

    Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Saint-Omer

    Les abonnement de gaz du fournisseur historique Engie

    Engie, anciennement GDF, propose une diversité d’offres de gaz aux habitants de Saint-Omer permettant de satisfaire tous les besoins :

    • Un abonnement au prix du TRV, qui lui est attribué de par sa qualité de fournisseur historique de gaz en France
    • Confort connecté : offre à prix fixes pour 3 ans. Cette offre permet également de maîtriser sa consommation grâce à un thermostat connecté Netatmo
    • Gaz Energie : une autre offre à prix fixe pour 2 à 3 ans. Les prix sont ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue à Saint-Omer. Cet abonnement permet de faire des économies par rapport au tarif réglementé

    Pour toute information supplémentaire, vous pouvez vous rendre sur le site officiel d’Engie.

    Présence d'Engie dans les villes autour de Saint-Omer (62)

    Services et contact d'Engie dans les environs de Saint-Omer

    Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Pas-de-Calais (62) :

    Commentaires

    3 avis 3.3/5

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    François
    3/5
    le 23 mars 2016

    Bernard
    2/5
    le 10 janvier 2016

    Sofiane
    5/5
    le 01 janvier 2016

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