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GRDF Rouen (76000)

GRDF Rouen (76 000)

Vous avez récemment raccordé votre logement au gaz avec GRDF à Rouen ? Il ne vous reste plus qu’à choisir l’offre la plus avantageuse.

Pour toute question, GRDF met à votre disposition plusieurs moyens de contact :

📞 Par téléphone

09.69.36.35.34 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)

💻 En ligne

via l’espace client GRDF ou l'email contact@grdf.fr.

📮 Par voie postale

GRDF Service Consommateurs TSA 85 101, 27091 EVREUX CEDEX, France.

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0 800 47 33 33.

Formulaire de contact GRDF

Pour envoyer une demande de contact plus précise au gestionnaire de réseau vous pouvez remplir ce

Énergie consommée à Rouen

Vue d'ensemble sur la consommation d'énergie des résidents à Rouen

Les types de logements préférés des Rouennais

Le parc immobilier de Rouen est composé de 68225 logements dont 10715 maisons et 57510 appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Rouennais.

En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

Il se trouve également que 57510 appartements appartements et 10715 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Rouen, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de chauffage utilisé à Rouen

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Rouennaise.

GRDF à Rouen : services et contacts

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Rouen

Pour mettre en service un compteur de gaz avec GRDF à Rouen, commencez par choisir une offre chez un fournisseur d'énergie. Celui-ci contactera le gestionnaire pour organiser l'intervention, laquelle sera facturée par GRDF et incluse dans votre première facture de gaz.

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €

Fuite de Gaz à Rouen : que faut-il faire ?

à Rouen comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver.

Pour éviter de mettre votre habitation de Rouen en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

🚨 Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement le Rouennais et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Rouen et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Haute-Normandie sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Rouen, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite

GRDF à Rouen : services et contacts

Les habitants de Rouen (76000) ont plusieurs possibilités pour entrer en contact avec GRDF.

Comment contacter GRDF ?
📞 Urgence gaz📱 0 800 47 33 33
24h/24, 7j/7 (service et appel gratuits)
Service client📱 09 69 36 35 34
du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
📧 Mail📧 contact@grdf.fr
📮 Adresse postale📭 GRDF Service Consommateurs
TSA 85 101 GRDF Service Consommateurs TSA 85 101, 27091 EVREUX CEDEX, France

Enedis (ex-ERDF) et GRDF : quelle différence ?

Enedis et GRDF sont deux entités distinctes qui gèrent la distribution de différentes énergies en France.

Enedis, filiale d'EDF, est responsable de la distribution d'électricité. Cette entreprise gère, entretient et développe le réseau électrique, s'occupant des compteurs, des relevés de consommation, des raccordements et du dépannage en cas de coupure.

GRDF, quant à elle, est une filiale d'Engie et se charge de la distribution de gaz naturel. Son rôle est similaire à celui d'Enedis, mais pour le gaz. GRDF s'occupe de l'installation et de la gestion des compteurs de gaz, des relevés de consommation, des raccordements et des interventions techniques en cas de fuite ou de panne.

Les démarches de raccordement à Rouen

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Rouen

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Rouen, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Rouen. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français.

Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Rouen, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés.

La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz le Rouennais au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Rouen, pourront commencer.

Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Raccordement GrDF d'une maison à Rouen

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Rouen reste simple.

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement.

Rouen : les infos utiles

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Rouen (Haute-Normandie) ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les chiffres concernant la production d'énergie à Rouen

Production d'énergie renouvelable à Rouen

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Rouen ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

à Rouen, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante : Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Rouen et de France.

Questions fréquentes pour la ville de Rouen

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Rouen ?

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Rouen facture le gaz aux Rouennais, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s'occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Rouennais.

Concrètement, que fait GRDF à Rouen ?

GRDF s'occupe à Rouen (76 000), comme ailleurs, de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz. Ainsi si vous avez besoin que le distributeur intervienne dans la Seine-Maritime chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF.

Quels sont les renseignements à savoir sur GRDF à Rouen ?

Pour toutes vos démarches d'énergie, référez-vous aux pages suivantes :


à Rouen, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.
Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Haute-Normandie :

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