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    GRDF Pau (64000)

    Comment joindre GRDF à Pau ?

    Il existe plusieurs cas de figure où les Palois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

    • La mise en service d'un compteur de gaz
    • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
    • En cas de panne ou de coupure de gaz
    • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

    À Pau, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

    Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 09h00 - 17h00
    Mardi : 09h00 - 17h00
    Mercredi : 09h00 - 17h00
    Jeudi : 09h00 - 17h00
    Vendredi : 09h00 - 17h00
    Samedi : 09h00 - 17h00

    Les facteurs qui impactent la consommation des Palois

    Quel est le combustible favorisé par les Palois ?

    Les Palois utilisent principalement le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Les préférences des Palois et des Paloises sont indiquées ici :

    Type de Combustible Proportion de Palois
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 1.7 %
    Gaz de ville ou de réseau 66.9 %
    Fioul (mazout) 0.9 %
    Electricité 30.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

    Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Pau.

    Le label BBC des bâtiments à Pau

    Certains logements et bâtiments à Pau (64) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 50 736 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Pau.

    Les Palois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Aquitaine et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

    En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Pau ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

    Comment les Palois se chauffent-ils ?

    Les 78 506 habitants de Pau se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les logements les plus fréquents à Pau

    Le parc immobilier de Pau est composé de 50 736 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Palois.

    En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

    Il se trouve également que 40 969 appartements et 9 283 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Pau, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

    Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

    Type de logement (%)


    Quelle quantité d'énergie est produite à Pau ?

    Quelle est la part d'énergies renouvelables à Pau ?

    Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Pau ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

    À Pau, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


    Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

    L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Pau et de France. A titre indicatif, en 2013, Pau a produit 4.38 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

    Production d'énergie renouvelable


    FAQ à Pau

    Comment contacter le distributeur GrDF à Pau ?

    GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Palois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

    Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

    GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

    Si vous êtes déjà client du gaz dans le Pyrénées-Atlantiques, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Pau, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

    S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

    Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Pau, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

    Quelle est la différence entre GRDF et GDF à Pau ?

    GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Palois, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Palois et les dépannages sont assurés par GRDF.

    Quelles sont les fonctions de GRDF à Pau ?

    Dans la ville de Pau (Pyrénées-Atlantiques) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Palois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Pau s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Pau.

    Services et contacts de GRDF à Pau

    Pour réaliser un raccordement avec GrDF Pau

    Les frais de raccordement au réseau de gaz à Pau dépendent d’où est votre logement :

    • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) :
      Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.

    • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) :
      Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

    Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Pau, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

    Joindre GrDF à Pau

    Dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Comment différencier ErDF de GrDF ?

    Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Pau.

    Ainsi, en Aquitaine, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

    • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Palois.
    • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
    • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

    Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Pau (64), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

    Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Pau

    Une fuite de Gaz dans votre habitation Paloise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

    Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Pau, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Palois en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Pau. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Paloise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Aquitaine pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

    Comment ouvrir son compteur de gaz à Pau avec GrDF ?

    L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Pau (64). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Aquitaine, et non par un fournisseur.

    C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Pau, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Palois et à tous les fournisseurs.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Pau sur le réseau GrDF avec papernest

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    Les démarches de raccordement à Pau

    Comment raccorder son logement à Pau avec GRDF ?

    Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Palois mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Pau les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Pau. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

    Faire le raccordement de sa maison de Pau au réseau de gaz GrDF

    Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

    Infos utiles sur Pau

    Pour contacter la mairie de Pau

    Contact Information
    Horaires d'ouverture horaires indisponibles
    Télécopie / Numéro de fax 05 59 27 26 18
    Nom des habitants de Pau Palois et les Paloises.
    Maire François Bayrou (Mandat : 2014-2020)
    Adresse mail communication@pau.fr
    Adresse Mairie de Pau, Place Royale, 64036 Pau Cedex

    Pour appeler le service client de GDF à Pau (Pyrénées-Atlantiques)

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    L'énergie et sa consommation à Pau

    Quelle est le montant de la facture moyenne à Pau ?

    Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Pau ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Pau, dans les villes à proximité (GRDF Bordères-Sur-L'Échez (65320), GRDF Mauléon-Licharre (64130), GRDF Vic-En-Bigorre (65500)) et sur le reste du territoire :

    Usagers Facture énergétique
    Palois 1627 €
    Environs de Pau 2 009 €
    France 1403€

    Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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    Consommation moyenne d'un foyer à Pau

    Usagers Consommation par an
    Palois 5.3 MWh
    Alentours de Pau 8.2 MWh
    France 11,2 MWh

    Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Pau, dans les villes proches (GRDF Bordères-Sur-L'Échez (65320), GRDF Mauléon-Licharre (64130), GRDF Vic-En-Bigorre (65500)) et dans la France entière.

    Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Palois est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.7 MWh / résidant de moins.

    Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Pau et du reste de la France.

    Informations sur la consommation énergétique des Palois

    Les fournisseurs d'énergie de Pau déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Palois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Pau, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Palois ont eu besoin de 10.7 % d'énergie en plus, soit une consommation de 76 646 MWh.

    Commentaires

    4 avis 3.3/5

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    Bruno
    2/5
    le 11 janvier 2016

    Petit
    4/5
    le 04 mars 2016

    Leslie
    3/5
    le 05 mars 2016

    mimi
    4/5
    le 08 février 2016

    Contact 09 72 72 23 45
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