GRDF Soustons (40140)

Contact	Information
Maire	Jean-Yves Montus *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Le samedi de 09h30 à 12h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse	Mairie de Soustons, 9 place de l'Hôtel-de-Ville, BP 88, 40141 Soustons Cedex
Télécopie / Numéro de fax	05 58 41 28 13
Adresse mail	contact@mairie-soustons.fr
Nom des habitants de Soustons	Soustonnais et les Soustonnaises

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Soustons vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les Soustonnais ont privilégié le chauffage tout électrique comme mode de chauffage.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Aquitaine. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Soustons sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Soustons et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Aquitaine et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Soustons, 5 932 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Soustons. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 5 %. Toutes les villes en Aquitaine n'ont pas le même pourcentage : Josse est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Le combustible le plus utilisé par les Soustonnais est l'électricité. Les différentes préférences des Soustonnais et des Soustonnaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Soustonnais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	13.1 %
Fioul (mazout)	10.6 %
Electricité	72.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	3.7 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Soustons pour avoir plus d'informations.

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Soustonnais. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Soustons ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Soustons ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 2 383 appartements ont été construits à Soustons cette année contre 3 536 maisons.

Les habitants du 40 (Landes) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Soustons, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Soustonnaises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Soustons
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 40 (Landes)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Soustons, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Soustons au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Aquitaine

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Soustons vous devez payer des frais à GRDF Soustons qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

• Si vous êtes situé près du réseau Soustonnais vous payez entre 400 et 900 euros de frais
• Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Soustons vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 40 (Landes). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Soustons est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Soustonnais et Soustonnaises. Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Soustons et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Il sera nécessaire pour les habitants de Soustons (40) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Ainsi, les Soustonnais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur. Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Soustons.

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Soustonnais déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Soustons. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Si vous souhaitez faire construire une maison à Soustons, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Soustonnaise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Soustonnais. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
• Acceptation du devis et de l'estimation proposée
• Travaux effectués par le distributeur de gaz
• Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Soustons, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Soustons, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Soustonnais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Soustons : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.57 W d'énergie verte ont été produits à Soustons, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Soustons, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Soustons ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points. Le rôle de GDF et GRDF à Soustons GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Soustons est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Aquitaine. Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Soustons ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Soustonnais, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Landes, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Soustons, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Soustons, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

En tant que gestionnaire de réseau à Soustons (40), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Soustons, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Soustonnaises lorsqu'elles se produisent.

Usagers	Consommation par an
Soustonnais	11.2 MWh
Alentours de Soustons	11.3 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Soustons, un dans les villes voisines ([GRDF Bidart (64210)](/grdf-bidart-64210/), [GRDF Capbreton (40130)](/grdf-capbreton-40130/), [GRDF Saint-Vincent-De-Tyrosse (40230)](/grdf-saint-vincent-de-tyrosse-40230/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Soustonnais est par conséquent supérieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.6 MWh / résidant de plus. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Foyers	Facture énergétique
Soustonnais	1778 €
Environs de Soustons	2 237 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Soustons, dans les villes alentours ([GRDF Bidart (64210)](/grdf-bidart-64210/), [GRDF Capbreton (40130)](/grdf-capbreton-40130/), [GRDF Saint-Vincent-De-Tyrosse (40230)](/grdf-saint-vincent-de-tyrosse-40230/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Soustons :

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Soustonnais consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (4.0 %) de plus, soit 1 724 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Soustons, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation d'électricité.