Engie à Pau (ex-GDF) (64000)
Services d'Engie Pau (64000)
Pour contacter Engie à Pau afin connaitre leurs différentes offres d'électricité et de gaz, vous pouvez consulter les coordonnées suivantes :
📞 Par téléphone
09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00
💻 En ligne
via l’espace client Engie
📮 Par voie postale
Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France
Coupure de courant
Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.
Courrier de réclamation
Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France.
Les informations sur Pau
Maîtrisez vos dépenses énergétiques à Pau avec les heures creuses et heures pleines d’Engie
Les Paloises Palois peuvent profiter de l’option heures creuses / heures pleines d’Engie dans leur ville. Les heures creuses sont très avantageuses pour les personnes pouvant programmer leur consommation électrique sur certains moments de la journée (sèche-linge, lave-vaisselle, four…).
Les heures pleines sont les moments où l’on retrouve les pics de consommation dans une journée : de 8h à 12h et de 17h à 20h. Pendant ces moments de la journée, les clients Palois sont encouragés à ne pas consommer, ou le moins possible, afin de ne pas payer trop cher le prix de leur kwh.
En revanche, si les habitants à Pau (64000) utilisent les heures creuses, ils pourront bénéficier d’une remise sur le prix à payer pour l’électricité.
Les plages d'heures creuses pour Pau :
- 1h00 - 7h00 et 12h30 - 14h30
- 23h30 - 7h30
- 0h00 - 8h00
- 22h30 - 6h30
Vous ne pouvez pas choisir votre plage horaire heures creuses. L’horaire est défini par Enedis en fonction des conditions d’exploitation et de la capacité locale du réseau public de distribution
Engie (ex EDF-GDF) Home Services à Pau, explications
Le contrat d'entretien proposé par Engie permet de vous venir en aide pour :
- un dépannage
- un entretien
- un remplacement complet d'installation
- etc.
Pour retrouver l'agence la plus proche de Pau, il vous suffit de vous rendre sur le site d'Engie dédié au Home Service. Les Palois pourront ainsi connaître les services disponibles proches de chez eux.
Grille tarifaire du gaz : ce que vous devez savoir pour Pau !
Comment bien choisir un contrat de gaz à Pau ? Pour faire le meilleur choix, il est crucial de comprendre la grille tarifaire, qui inclut le coût de l’abonnement, les zones tarifaires spécifiques à votre région Aquitaine, et les classes de consommation qui déterminent les tarifs en fonction de votre usage. En évaluant ces éléments, vous pourrez sélectionner le contrat de gaz le plus adapté à vos besoins et à votre localisation.
Tout d'abord, les classes de consommation sont essentielles pour comprendre la grille tarifaire.
Il est également essentiel de connaître la zone tarifaire pour bien comprendre la grille tarifaire de Pau.
À Pau, vous vous trouvez dans la zone tarifaire 3.
Avec ces données en main, vous pouvez désormais consulter la grille tarifaire de gaz de Pau.
| Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie | ||||
|---|---|---|---|---|
| Base | B0 | B1 | B2i | |
| Abonnement en EUR / an | 123,29 € | 123,29 € | 311,97 € | 311,97 € |
| Zone 1 | 0,1571 € | 0,1597 € | 0,1202 € | 0,1254 € |
| Zone 2 | 0,1597 € | 0,1597 € | 0,1233 € | 0,1238 € |
| Zone 3 | 0,1597 € | 0,1597 € | 0,1240 € | 0,1246 € |
| Zone 4 | 0,1571 € | 0,1597 € | 0,1248 € | 0,1276 € |
| Zone 5 | 0,1571 € | 0,1571 € | 0,1231 € | 0,1260 € |
| Zone 6 | 0,1597 € | 0,1597 € | 0,1262 € | 0,1290 € |
Engie Pau : les démarches et les tarifs pour raccorder votre compteur électrique
À Pau (Pyrénées-Atlantiques), pour obtenir l'alimentation électrique dans votre logement, plusieurs étapes sont indispensables.
Enedis met à disposition une plateforme en ligne dédiée aux demandes de raccordement. Pour initier votre demande de devis pour l'installation du compteur Enedis à Pau (Pyrénées-Atlantiques), vous devez tout d'abord constituer un dossier complet en ligne. Voici les étapes à suivre :
- Accédez au site web d'Enedis et naviguez vers la section "Faire une demande de raccordement".
- Choisissez le type de demande correspondant à votre projet.
- Remplissez les informations requises concernant votre projet de raccordement et vos besoins en électricité.
- Après avoir soumis votre demande, un conseiller Enedis vous contactera pour finaliser les détails.
Une fois votre dossier complet transmis à Enedis, le gestionnaire du réseau vous enverra un devis détaillant les travaux nécessaires pour votre logement à Pau (Pyrénées-Atlantiques). Ce devis inclura également un calendrier prévisionnel des travaux et les coordonnées de votre interlocuteur dédié au raccordement.
Un technicien Enedis du département (Pyrénées-Atlantiques) viendra effectuer une visite préalable pour évaluer les travaux nécessaires et les conditions d'intervention. La réalisation des travaux est estimée entre 6 et 8 semaines, selon leur complexité.
Le prix exact du raccordement d’une maison à Pau changera selon la puissance de votre compteur et la complexité et l'étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre logement et le réseau de distribution.
Pour vous donner une idée des coûts, Enedis met à disposition un barème tarifaire pour les raccordements. Les tarifs sont disponibles dans le tableau ci-dessous :
| Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA | |
|---|---|
| 🔌 Type de branchement | Prix HT en € |
| Branchement complet | 2 304€ |
| Liaison en domaine public | 1 924€ |
| Liaison en domaine privé | 583€ |
Les données clés à connaître sur Pau
Les données clés à connaître sur Pau Pau compte une population de 75 665 et continue de se développer, dirigée par François BAYROU, le maire de la ville.
En matière de consommation énergétique, la consommation moyenne d'électricité à Pau s'élève à 15 332 et la consommation moyenne de gaz à 0.
À Pau bénéficie de 1881 heures par an heures d'ensoleillement annuelles, ce qui affecte fortement ses stratégies en matière d'énergies renouvelables et de durabilité.
Voici le rapport appartement maison de Pau :
Informations sur Engie à Pau
Coupures d'électricité et urgences gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Pau
Vous faites face à une coupure d'électricité ou une urgence de gaz avec Engie à Pau ? Voici les démarches à suivre en fonction de la situation :
Vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Pau ? La méthode pour rétablir l'électricité dépendra de la cause du problème, qu'il soit lié à votre domicile, à votre immeuble ou à l'ensemble de la ville.
- La première étape en cas de coupure est de vérifier votre compteur. Si celui-ci a disjoncté, il vous suffit de le réenclencher pour rétablir l'électricité.
- Si cette action ne suffit pas, la coupure pourrait affecter tout votre immeuble ou même toute la ville de Pau. Dans ce cas, il est recommandé d'attendre environ vingt minutes et de contacter Enedis.
- Les coupures d'électricité peuvent être causées par une facture impayée auprès de votre fournisseur. Ce dernier a le droit de demander la réduction ou la suspension de votre approvisionnement en énergie en cas de non-paiement suite à plusieurs rappels. Dans ce cas, il faudra contacter directement le service client de votre fournisseur pour connaître les démarches à suivre.
- Une surcharge électrique peut également être la cause de la coupure, souvent due à un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou à une prise défectueuse.
Numéros d'urgence
Voici les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :
| Motif de l'appel | Numéro à contacter |
| ⚡ Coupure d'éléctricité | 09.726.750 + n° de votre département |
| 🔥 Fuite de gaz | 0.800.47.33.33 |
Gaz et électricité Engie (ex EDF-GDF) Pau : guide pratique et coordonnées
Pour ouvrir un compteur à Pau, consulter les offres d'Engie ou traiter une panne, voici comment les joindre :
| Comment contacter Engie ? | ||||
|---|---|---|---|---|
| Horaires | 🕑 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 | |||
| Service client | 📱 09.73.76.46.78 | |||
| Adresse postale | 📭 Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France | |||
Ouvrir un compteur professionnel à Pau
L'ouverture d'un compte pro Engie à Pau n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Pau suffit. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Pau, appelez nous pour trouver la meilleure offre !
Engie (ex EDF-GDF) : tout savoir sur le fournisseur historique à Pau
Créé en 1946 en même temps que le fournisseur EDF, Engie s'appelait au départ GDF. Il est le fournisseur d'origine de France en matière de gaz. En 2008, il a changé de nom pour GDF-Suez après une fusion avec l'entreprise Suez, et depuis 2015 il se renomme Engie en Nouvelle Aquitaine comme dans le reste du pays. Cependant, Engie n'est pas seulement une entreprise française puisqu'on le retrouve dans environ 70 pays en tout.
Avant juin 2023, Engie offrait le Tarif Réglementé de Vente (TRV) en tant que fournisseur historique sur le réseau GRDF. Depuis la fin des tarifs réglementés, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a introduit un prix repère.
En tant que leader du marché, Engie ajuste ses tarifs de gaz en accord avec les prix repères. Les tarifs proposés par Engie varient selon les coûts de distribution, les fluctuations du marché de gros, et les zones tarifaires.
Si vous habitez à Pau et que vous voulez vous renseigner sur les offres Engie, vous pouvez vous rendre sur le site d'Engie.
L'engagement d'Engie (ex EDF-GDF) dans la ville de Pau
Le groupe Engie, anciennement connu sous le nom de GDF Suez, étend son activité de distribution de gaz naturel sur tout le territoire français. Ayant subi plusieurs transformations, dont la plus récente en 2015 où il a adopté le nom Engie, il est devenu un pilier dans le domaine énergétique, avec une présence notable dans la ville de Pau. Engie s'occupe de :
- La gestion de la distribution de gaz
- Se consacrer au développement des énergies renouvelables
- La création d'offre sur des solutions énergétiques
Ouvrir votre compteur de gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Pau : guide pratique
Le processus pour ouvrir un compteur de gaz Engie à Pau dans le département Pyrénées-Atlantiques (64000) dépend de l'état du logement : neuf ou déjà habité.
Dans le cas d’un logement neuf, les Paloises et les Palois doivent, tout d’abord, procéder au raccordement du logement au réseau de gaz de la ville. La demande doit être faite auprès de GRDF, le gestionnaire du réseau. Son coût dépend de la distance qui sépare le domicile et le réseau.
Ensuite, une fois les travaux de raccordement réalisés, le logement en question doit obtenir le Qualigaz auprès de l’organisme agréé. Ce document permet de certifier conforme l’installation intérieure de gaz. Sans ce certificat, les habitants de Pau ne pourront pas souscrire une offre de gaz avec Engie ou tout autre fournisseur.
Enfin, la dernière étape pour les Paloises et les Palois de la région Nouvelle Aquitaine est de :
- Contacter Engie ou un autre fournisseur de gaz naturel pour souscrire une offre.
- Fournir le numéro de leur compteur de gaz (PCE) ainsi que la date souhaitée pour l’ouverture du compteur de gaz.
Engie ou le fournisseur choisi se chargera alors de contacter GRDF pour organiser la mise en service du compteur de gaz.
Si le logement était déjà habité, cela signifie que le raccordement a été effectué et le Qualigaz obtenu. Dans ce cas, les Paloises et les Palois n’ont qu’à contacter Engie ou le fournisseur de gaz de leur choix pour souscrire une offre et procéder ainsi à l’ouverture du compteur de gaz Engie. À Pau (64000), Il est recommandé de commencer les démarches quinze jours avant la date d'emménagement pour garantir que le gaz soit disponible dès le premier jour.
Quels sont les frais et les délais de mise en service d’un compteur de gaz ?
Les tarifs sont globalement moins chers que pour l'électricité, et les délais vont, eux aussi, dépendre du type de prestation à réaliser, comme indiqué ci-après :
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
| 🚦 Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| 🏎️ Mise en service express | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
| ⚠️ Mise en service d'urgence | Le jour même | 168,96 € |
Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Pau
Que révèlent les avis sur Engie (ex EDF-GDF) à Pau ?
Les avis sur Engie dans la ville de Pau sont mitigés. En effet, en raison de son grand nombre de clients, Engie reçoit à la fois des avis positifs et négatifs de la part de ses abonnés. Ces avis concernent principalement :
- Les tarifs
- Le service client
- L'expérience du fournisseur
Les avis positifs sur Engie à Pau mettent en lumière :
- la possibilité de souscrire une offre d'électricité verte
- les tarifs compétitifs des offres d'électricité
- la grande expérience du fournisseur sur le marché de la vente d'énergie
Les critiques sur Engie à Pau tournent principalement autour :
Connaitre les avis sur le fournisseur Engie à Pau permet de mieux choisir son fournisseur d'énergie. Si les tarifs sont le principal critère de sélection, il ne faut pas oublier de prendre en compte la qualité du service client ou encore les engagements du fournisseur pour la transition énergétique.
Comment Engie (ex EDF-GDF) facilite votre déménagement à Pau ?
Changer de domicile implique plusieurs démarches importantes concernant vos contrats de service, notamment votre contrat d'énergie avec Engie. Avant de quitter votre domicile actuel, assurez-vous de résilier votre contrat avec Engie en suivant ces étapes :
- Contactez le service client d'Engie pour notifier votre départ.
- Communiquez la date de votre déménagement.
- Fournissez votre relevé de compteur final.
Une fois votre contrat résilié, vous devrez en souscrire un nouveau adapté à l'adresse de la ville de Pau. Contactez Engie pour obtenir des conseils sur les meilleures options disponibles. Si vous déménagez à Pau, essayez aussi de vérifier que le processus de souscription soit effectué bien avant votre déménagement pour éviter tout désagrément.
Puis-je changer mon fournisseur à Pau ?
Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Pau. Les contrats d'énergies sont sans engagement , il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur.
Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.
Les informations relatives aux formalités à entreprendre dans les communes proches de de Pau sont disponibles pour consultation si vous le souhaitez pourGuide de résiliation des contrats d'énergie pour les Paloises et les Palois
Les procédures de résiliation des contrats énergétiques à Pau pour les Paloises et les Palois sont les suivantes :
- Lors d'un déménagement: Afin d'éviter toute facture supplémentaire, il est crucial de prévenir l’ancien fournisseur de votre départ. Vous devez fournir une nouvelle adresse pour la facture de clôture, spécifier une date de fin de contrat, et, si vous n'avez pas de Linky ou de Gazpar, communiquer la dernière relève du compteur avant votre départ. Le client Paloises ou le Palois doit aussi informer le nouveau fournisseur de son emménagement au plus tard 15 jours avant de s'installer dans la nouvelle résidence.
- Lors d'un changement de fournisseur: C'est très simple, lors de la souscription, le nouveau fournisseur se chargera de contacter l’ancien fournisseur et de procéder à la résiliation !
Si vous êtes un particulier, résilier votre contrat de gaz ou d’électricité se fera à frais… nuls ! En effet, aucun frais ne vous sera demandé. Vous pouvez donc déménager ou effectuer un changement de fournisseur d’énergie en toute sérénité, sans vous soucier de vos finances.
Il y a plusieurs étapes à suivre pour mettre fin à un contrat Engie à Pau.
- Adresse et informations de contact du titulaire du contrat
- Numéro de client chez Engie ou numéro de contrat
- Numéro de votre compteur, également désigné comme Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
- Date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective
- Relevé de compteur (non obligatoire si vous possédez un compteur Linky)
Par téléphone
Pour résilier par téléphone, contactez le service client Engie au 09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (numéro gratuit). Les conseillers vous assisteront dans vos démarches pour votre logement à Pau (64000).Via le site Engie
Vous pouvez également résilier en ligne via votre espace client sur le site Engie. Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Accédez à “Mon espace client”.
- Allez dans la section de vos abonnements et sélectionnez celui à résilier.
- Remplissez les informations requises et validez la résiliation.
Par courrier
Vous devez écrire une lettre de résiliation pour mettre fin à votre contrat Engie à Pau (64000).
Après avoir préparé votre lettre de résiliation, veuillez l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à :
📌 Engie Service Clients Résiliation TSA 40808 22308 LANNION Cedex 📌
F.A.Q. des Palois sur le fournisseur Engie
Quelques informations sur Pau
Il y a 75 665 habitants à Pau. Les Palois ont en moyenne 41 ans et gagnent environ 21900 euros par an. Il y a 1% de résidences secondaires à Pau. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 128,6 km.
Engie à Pau et dans ses alentours
Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Pyrénées-Atlantiques (64) :
Quelles sont les missions d'EDF et de GDF dans la région Nouvelle Aquitaine ?
EDF et GDF Pau, autrefois une seule et même entité et monopole sur la fourniture d'énergie en Nouvelle Aquitaine, sont devenus deux organismes distincts.
EDF est resté un fournisseur d'électricité national, présent dans toute la France. Avant 2007, année marquant l'ouverture totale du marché de l'énergie en France suite à une directive européenne, EDF était le seul fournisseur autorisé à gérer les ouvertures de compteurs dans le département Pyrénées-Atlantiques et ailleurs.
Aujourd'hui, les Palois ont la possibilité de choisir leur fournisseur d'électricité parmi diverses options et tarifs. Pour trouver l'offre la mieux adaptée à leurs besoins, les Palois peuvent utiliser un comparateur de fournisseurs d'électricité.
Tout savoir sur l'électricité et le gaz autour de Pau
Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Pau et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GRDF et ERDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 64000, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :
Et pour les autres départements en Aquitaine, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :
Je déménage à Pau, quel est le délai pour avoir l'énergie à temps ?
Pour votre déménagement à Pau, il est préférable de contacter Engie deux semaines avant votre arrivée dans le nouveau logement pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.
Y a-t-il une facture de résiliation avec Engie à Pau ?
Il n'y a aucun frais de résiliation à Pau Vous allez recevoir une facture de résiliation dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation pour solder votre compte et payer vos dernières consommations d'énergie jusqu'au jour de résiliation dans le 64000 (Pyrénées-Atlantiques).
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